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Facebook (FB) se mantiene como una potencia digital para las empresas, conectando a más de 2.900 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo. Este gigante de las redes sociales ofrece oportunidades sin precedentes para mostrar tu marca, generar engagement con los clientes e impulsar las ventas a través de campañas de marketing segmentadas.
¿Sabías que? El 87% de los compradores cree que las redes sociales les ayudan a tomar decisiones de compra, lo que convierte a Facebook en una plataforma indispensable para los negocios modernos. Esta estadística subraya la importancia crítica de mantener una fuerte presencia en redes sociales para el éxito de tu marca en el mercado digital actual.
Crear una cuenta de Facebook Business puede parecer intimidante al principio, pero hemos desglosado el proceso en pasos sencillos y prácticos. Esta guía te acompañará en la configuración de tu presencia empresarial en Facebook, desde la creación de tu perfil inicial hasta la optimización de tu página para lograr la máxima interacción.
Creando tu cuenta de Facebook Business
Para establecer tu marca en la red social más grande del mundo, el primer paso es crear tu cuenta de Facebook Business. Esto implica seleccionar el tipo de cuenta adecuado que se adapte a las necesidades de tu negocio y completar la información necesaria.
Optimizando tu página de Facebook
Una vez configurada tu cuenta, optimizar tu página de Facebook para maximizar el engagement es crucial. Esto incluye añadir imágenes de alta calidad, redactar descripciones atractivas y actualizar tu contenido regularmente. También podrías considerar investigar sobre la gestión de clientes en marketing. Es importante mantener las relaciones con tus clientes en redes sociales como Facebook.
Verificando tu cuenta en Facebook
Conseguir la verificación en Facebook puede mejorar significativamente la credibilidad de tu marca. Es un proceso sencillo que puede completarse en solo 48 horas si sigues los pasos correctos. Para una guía detallada sobre esto, consulta nuestra guía sobre cómo verificarse en Facebook.
Contactando con el soporte de Facebook
Si encuentras algún problema al configurar o gestionar tu cuenta comercial, saber cómo contactar con el soporte de Facebook puede ser increíblemente útil. Hay varias formas de pedir ayuda, y hemos recopilado una lista de más de 15 formas de contactar al soporte de Facebook para tu comodidad.
Con estos pasos y recursos, estás bien equipado para establecer y optimizar tu presencia empresarial en Facebook. Recuerda, al igual que Pokémon en el mundo online, que está arrasando en el mundo digital, con la estrategia y el enfoque adecuados, tu marca también puede lograr un gran éxito en esta plataforma.
Paso 1: Crea un perfil personal
Una cuenta personal de Facebook sirve como base para tu presencia empresarial en la plataforma. La política de Facebook exige que cada página de empresa esté vinculada a un perfil personal por motivos de seguridad y responsabilidad.
Así es como puedes crear tu perfil personal:
- Visita facebook.com en tu navegador web
- Haz clic en el botón Crear cuenta nueva
- Rellena tu información
- Haz clic en Registrarte
- Verifica tu cuenta mediante el código de confirmación enviado a tu correo o teléfono
Consejo pro: Considera usar tu dirección de correo electrónico corporativa para esta cuenta para mantener tus actividades profesionales separadas de las personales. Puedes ajustar tu configuración de privacidad para mantener un límite claro entre tu presencia personal y la empresarial.
Una vez configurado tu perfil personal, puedes empezar a aprovechar la prueba social (social proof) para mejorar la credibilidad de tu negocio en Facebook. Este fenómeno psicológico puede influir significativamente en la percepción que los clientes potenciales tienen de tu marca.
Además, si planeas expandir tu estrategia de redes sociales más allá de Facebook, considera usar un programador de LinkedIn para publicar sin esfuerzo en esa red. Esta herramienta te permite gestionar y programar tu contenido de FB y LinkedIn de forma fluida.
Por último, si experimentas problemas con algunos de tus posts que no son visibles en tu página de Facebook, esta guía podría ofrecerte soluciones útiles.
Paso 2: Accede a la sección de Páginas
Después de iniciar sesión en tu cuenta de Facebook, localiza la sección Páginas mediante uno de estos métodos:
- Haz clic en el icono de Menú (nueve puntos) en la esquina superior derecha
- Selecciona Páginas en el menú de la barra lateral izquierda
- Usa la barra de búsqueda de Facebook y escribe «Páginas»
El botón Crear nueva página aparece de forma destacada en la parte superior de la sección de Páginas. Un clic inicia la interfaz simplificada de creación de páginas de Facebook: un lienzo en blanco listo para los detalles de tu negocio.
Consejo pro: Fija la sección de Páginas en tus accesos directos para entrar rápidamente haciendo clic en el icono de chincheta junto a Páginas en la barra lateral izquierda.
La interfaz presenta dos opciones clave:
- Negocio o marca – Para empresas, organizaciones y figuras públicas
- Comunidad o figura pública – Para grupos, causas y marcas personales
Selecciona «Negocio o marca» para comenzar a construir tu presencia profesional (también conocida como Cuenta de Facebook Business).
Paso 3: Introduce la información del negocio
El nombre de tu negocio actúa como tu escaparate digital en Facebook. Selecciona un nombre que sea:
- Memorable y auténtico para tu identidad de marca
- Buscable para tu público objetivo
- Consistente con tus otros canales de marketing
La selección de la categoría define cómo los clientes encuentran tu negocio. Empieza a escribir el tipo de negocio y las sugerencias inteligentes de Facebook te ayudarán a encontrar las opciones más relevantes. Puedes seleccionar hasta 3 categorías para maximizar tu visibilidad.
La descripción de tu negocio debe tener impacto en 255 caracteres. Crea un resumen convincente que:
- Destaque tu propuesta de valor única
- Incluya palabras clave relevantes
- Especifique tus productos/servicios principales
- Hable directamente a tu público objetivo
Consejo pro: Guarda un borrador con tus ideas de descripción más largas; te serán útiles más adelante para la sección de «Información».
Para gestionar eficazmente tu presencia en Facebook y aprovechar todo el potencial de su plataforma publicitaria, considera seguir esta guía completa sobre Facebook Business Manager, que detalla 10 pasos sencillos desde la creación de la cuenta hasta el lanzamiento de tu primera campaña publicitaria. Esto es especialmente útil ya que la publicidad en Facebook te permite promocionar productos, servicios o marcas a su enorme base de usuarios mediante anuncios segmentados.
Paso 4: Añade los detalles del negocio
Tu página de empresa necesita información de contacto precisa para generar confianza y facilitar que los clientes contacten contigo. Añade la dirección completa de tu negocio para ayudar a los clientes a encontrar tu ubicación física. Incluye tu número de teléfono comercial; esto crea una línea directa de comunicación con clientes potenciales.
El enlace a tu sitio web sirve como puente entre tu presencia en Facebook y tu tienda digital principal. Para mejorar la visibilidad de tu web en las páginas de resultados de los motores de búsqueda, considera implementar algunas estrategias de SEO.
Asegúrate de:
- Comprobar dos veces todos los detalles de contacto para asegurar su precisión
- Configurar los niveles de privacidad adecuados para la información sensible
- Incluir el horario de apertura si corresponde
- Añadir métodos de contacto alternativos como correo electrónico o apps de mensajería
- Actualizar la ubicación de tu negocio en el mapa de Facebook
Consejo pro: Considera añadir múltiples opciones de contacto para adaptarte a las diferentes preferencias de los clientes. Algunos prefieren llamar, mientras que otros pueden querer enviar un mensaje o un correo electrónico a tu negocio.
Además, cuando subas imágenes a tu página de empresa, recuerda usar texto alternativo (alt text) para mejorar la accesibilidad y el rendimiento SEO. El texto alternativo es una descripción breve de una imagen que mejora la accesibilidad del sitio web y ayuda a los motores de búsqueda a indexar el contenido con precisión.
Paso 5: Personaliza tu página con elementos visuales
Tus elementos visuales crean la primera impresión para los clientes potenciales. Una apariencia profesional genera confianza y reconocimiento, lo cual es esencial para fomentar la lealtad de marca.
Requisitos de la foto de perfil:
- Tamaño recomendado: 180 x 180 píxeles
- Tipos de archivo: JPG, PNG
- Logotipo o símbolo de marca claro y de alta calidad
- Se muestra a 170 x 170 en escritorio
- Aparece como 128 x 128 en smartphones
Pautas para la foto de portada:
- Tamaño óptimo: 820 x 312 píxeles
- Dimensiones mínimas: 400 x 150 píxeles
- Carga más rápido en formato sRGB JPG, 8MB o menos
- Se centra automáticamente en dispositivos móviles
- Ubicación ideal de los elementos clave en la sección central
Consejos de diseño:
- Mantén el texto al mínimo en las fotos de portada
- Mantén los colores de marca consistentes según tu guía de estilo de marca
- Usa imágenes de alta resolución
- Prueba la apariencia en diferentes dispositivos
- Actualiza según la temporada para mantener el engagement fresco
Para mantener a tu audiencia involucrada y conservar un calendario de publicaciones consistente, considera explorar los insights sobre con qué frecuencia publicar en Instagram para obtener resultados óptimos. Si buscas herramientas que te ayuden a gestionar tus publicaciones en redes sociales de manera más efectiva, podrías explorar algunas alternativas a CoSchedule que podrían adaptarse mejor a tus necesidades específicas.
Paso 6: Añade botones de acción y completa la configuración
Los botones de acción sirven como vías directas para la interacción del cliente en tu página de Facebook Business. Estos elementos estratégicos transforman a los visitantes ocasionales en clientes comprometidos mediante acciones sencillas de un solo clic.
Opciones de Llamada a la Acción (CTA) disponibles:
- Reservar – Perfecto para negocios basados en servicios
- Comprar – Ideal para tiendas de e-commerce
- Contactarnos – Esencial para empresas B2B
- Llamar – Genial para negocios locales
- Enviar mensaje – Permite la comunicación directa
- Registrarte – Útil para newsletters o membresías
Configurando tu botón de acción:
- Haz clic en la opción + Añadir un botón cerca de tu foto de portada
- Selecciona tu tipo de botón preferido
- Introduce los detalles relevantes (número de teléfono, URL del sitio web, etc.)
- Prueba el botón para asegurar su correcto funcionamiento
Paso 7: Invita a amigos y publica contenido
Construir la audiencia de tu página comienza invitando a amigos y creando contenido atractivo. Aquí tienes una lista de verificación sobre cómo impulsar el crecimiento de tu página:
Invita a contactos estratégicamente y Crea primeras publicaciones convincentes
- Envía invitaciones personalizadas a amigos que encajen con tu público objetivo
- Comparte el enlace de tu página en grupos de Facebook relevantes
- Añade la URL de tu página de Facebook a tu firma de correo electrónico
- Incluye botones de redes sociales en tu sitio web
- Comparte de 3 a 5 publicaciones de alta calidad antes de promocionar tu página
- Mezcla tipos de contenido: imágenes, vídeos y actualizaciones de texto
- Destaca tus productos, servicios o miembros del equipo
- Usa elementos visuales de marca que mantengan la consistencia
- Incluye llamadas a la acción claras en tus posts
Un creador de contenido (content creator) puede ayudar a producir material atractivo como vídeos, blogs, gráficos o podcasts para plataformas digitales o redes sociales.
Consejo pro: Utiliza un planificador de publicaciones para programar tu primera semana de contenido por adelantado. Esto mantendrá una frecuencia y calidad de publicación constantes mientras te concentras en hacer crecer tu audiencia.
Además, considera aprovechar plataformas como TikTok para contenido de vídeo en formato corto o usar un programador de posts de Instagram para planificar y programar posts, historias y reels de Instagram de manera efectiva.
Crear una presencia exitosa en Facebook Business requiere dedicación y un esfuerzo constante. Tu viaje no termina con la configuración de tu página: es solo el comienzo para construir conexiones significativas con tu audiencia.
Y recuerda: una página de empresa de Facebook próspera es una herramienta poderosa que puede transformar la presencia digital de tu marca. Empieza a implementar estas estrategias hoy mismo y observa cómo crece tu comunidad online. Tu compromiso al interactuar con tu audiencia determinará tu éxito en esta dinámica plataforma.
