Vissza a blogra
A Facebook algoritmus sokszor ráhozza a frászt a marketingesekre, és úgy tekintenek rá, mint a social media stratégiájuk legnagyobb ellenségére. Vajon ez a láthatatlan erő tényleg mindent megtesz azért, hogy láthatatlanná tegye a posztjaidat?
Van egy megoldás: fel kell fedezned az algoritmus erősségeit és gyengeségeit, hogy túljárhass az eszén. De sajnos a Facebook algoritmus meglehetősen okos. Folyamatosan változik, és soha nem fedi fel az összes kártyáját.
Ez az útmutató megmutatja, hogyan növelheted az organikus forgalmadat, melyek azok a hibák, amik „vörös zászlónak” számítanak a Facebook algoritmus szemében, és hogyan vághatják vissza az elérésedet.
Mi az a Facebook algoritmus?
Minden alkalommal, amikor ránézel a feededre, a Facebook dönti el, melyik posztokat jelenítse meg. Emögött a Facebook algoritmus áll, amely folyamatosan azt figyeli, mely posztok lesznek számodra a legértékesebbek.
A posztok nem időrendi sorrendben jelennek meg. Ehelyett a Facebook algoritmus számítások sorozatából áll, és ezek alapján azokat a posztokat teszi a feeded tetejére, amikről úgy gondolja, hogy a leginkább tetszeni fognak neked. Így egyes posztok megjelennek, mások pedig nem (még ha az ismerőseidről is van szó).
Képzeld el, milyen nehéz a márkáknak elérniük, hogy a posztjaikat a lehető legnagyobb közönség lássa. Egyes márkák szerint mindent úgy alakítottak ki, hogy fizetned kelljen a tartalom népszerűsítéséért, és az az érvelés, miszerint az algoritmus csak a legértékesebb és legfontosabb posztokat mutatja meg neked, csak egy fedősztori.
Azonban a Facebook állítása szerint rangsorolás nélkül a felhasználók feedjét elárasztaná a számukra irreleváns vagy érdektelen tartalom, beleértve a túlzottan promóciós anyagokat vagy az olyan ismerősök posztjait, akik túl gyakran posztolnak, eltemetve ezzel a közeli barátok emlékeit.
Sosem fogjuk biztosan tudni, de egy dolog biztos: legalább egy kicsit értenünk kell a Facebook algoritmus működését ahhoz, hogy megpróbáljuk megjósolni a lépéseit.
Hogyan működik a Facebook algoritmus?
Kezdjük a Facebook algoritmus folyamatának végleges magyarázatával. Ha ezt megérted, azt is tudni fogod, milyen tevékenységekkel keltheted fel az algoritmus figyelmét, hogyan rangsorolhatod magasabbra a tartalmaidat, és hogyan érhetsz el kedvező eredményeket a posztjaiddal.
A célod az, hogy a Facebook algoritmus olyan tartalomként kezelje a posztjaidat, amelyeket érdemes megjeleníteni a felhasználók feedjében. Tehát hogyan működik a Facebook algoritmus? Honnan tudja, hogy a tartalmad értékes-e vagy sem?
A valószínűségeket különböző tényezők alapján számítják ki, mint például a megtekintő és a poszt szerzője közötti kapcsolat típusa, vagy az, hogy milyen gyakran lépnek interakcióba egymás posztjaival.
A négy rangsorolási tényező, amit a Facebook folyamatosan említ:
1. Inventory (Tartalomkészlet)
A Facebookon elérhető összes tartalmat „inventory”-nak nevezi: posztok az ismerősöktől, az általad kedvelt oldalakról, a csoportokból, amikhez csatlakoztál stb.
2. Szignálok (Jelzések)
Ezeket két csoportra osztjuk: passzív és aktív szignálokra. Röviden:
- a passzív szignálok azok, amikre nem lehet rákattintani, mint például a megtekintési idő vagy a posztolás időpontja stb.
- az aktív szignálok azok a műveletek, amelyek növelik az engagementet, például lájkok, megosztások, kommentek és válaszok (az algoritmus ezeket nagyobb súllyal veszi figyelembe).
A legfontosabb rangsorolási szignálok, amiket érdemes figyelembe venni:
- engagement
- kapcsolatok (kivel lépnek interakcióba a felhasználók)
- tartalmi típus
- és időszerűség (internetkapcsolat, mikor lett közzétéve a poszt, mennyi a pontos idő)
3. Predikciók (Jóslatok)
Célja, hogy megjósolja, hogyan fog a felhasználó reagálni egy adott posztra. Ezért a Facebook algoritmus olyan tényezőket vesz figyelembe, mint hogy mire kerestél rá legutóbb az interneten, mire reagáltál korábban stb.
4. Facebook relevancia score
Minden egyes tartalom a Facebookon kap egy pontszámot, amely jelzi, mennyire releváns egy adott felhasználó számára. Minél magasabb a relevancia score, annál valószínűbb, hogy megjelenik neki a tartalom. Ez a pontszám minden felhasználónál eltérő.
Bár ezek a tényezők most jelen vannak, nem garantálhatjuk, hogy örökké így is maradnak, mivel az algoritmus folyamatosan fejlődik. Tehát hogyan működik a Facebook algoritmus 2022-ben? Olvass tovább a legújabb változásokért.
A Facebook algoritmus legfontosabb változásai 2022-ben
Gépi tanulás és továbbfejlesztett AI algoritmusok
2022-re a Facebook algoritmus egyre okosabbá vált, ami egyszerre jó és rossz hír. Nincs egyetlen algoritmus, amely mindig ugyanúgy számítja ki a rangsorolást. Ez inkább egy többrétegű machine learning algoritmus, amely tanul a hibáiból, hogy egyre pontosabb döntéseket hozzon.
A Facebook bevezetett egy funkciót, amellyel a felhasználók testreszabhatják, mi jelenjen meg a News Feedjükben. Az olyan újonnan indított funkciók, mint a Feed Filter Bar, hatással vannak az algoritmusra, amely először a felhasználó beállításait veszi figyelembe. A felhasználói felmérések is nagy szerepet játszanak abban, hogy mit látnak és mit nem.
Ezzel a változtatással a Facebook azt állítja, hogy a fő cél az értékteremtés a felhasználók számára a platformon töltött teljes idő alatt.
Mit jelent ez a gyakorlatban? A „jelentőségteljes interakciókra” (meaningful interactions) összpontosítva a Facebook algoritmus mostantól ezeket az interakciókat helyezi előtérbe a News Feedben. Így az ismerősök által közzétett tartalmak előnyt élveznek a kiadók posztjaival szemben (ami nem túl jó hír a marketingeseknek).
Egyéb változások:
A Facebook az eredeti forrásokat részesíti előnyben
Mivel a Facebook nagy hangsúlyt fektet a magas értékű tartalomra, mostantól az eredeti forrásból származó tartalmakat részesíti előnyben. Ennek eredményeként azok, akik eredeti sztorikat publikálnak, javulást láthatnak a News Feed pozíciójukban, míg a nem eredeti publikációk hátrébb sorolódnak.
Hirdetések és az Apple
Az új Apple iOS frissítés után az iPhone-felhasználók dönthetnek az adatmegosztás engedélyezéséről vagy letiltásáról. A Facebook szerint ez jelentősen korlátozhatja a marketingtevékenységeket.
A Facebook kutatása szerint a kisvállalkozások minden elköltött dollár után az eladásaik 60%-át veszítették el, amikor a saját adataikat nem lehetett felhasználni az ügyfelek megtalálására a platformon.
A minőségi tartalom továbbra is kulcsfontosságú
A videós tartalmak kissé háttérbe szorulhatnak az olyan tartalmakkal szemben, amelyek valódi engagementet generálnak. Így a felhasználók közötti beszélgetést elindító posztok és a hosszabb kommentekkel rendelkező bejegyzések lesznek az algoritmus kedvencei.
Reakciók a lájkok felett
2017 óta a Facebook algoritmusok előnyben részesítik a reakciókat (szívecske, dühös fej stb.) a sima lájkokkal szemben. 2022-ben ez a trend még erősebbé válik.
Mit jelentenek ezek a változások a marketingesek számára?
Valószínűleg semmi jót rövid távon. Észlelhetik az organikus elérések jelentős csökkenését. Sokkal több energiát kell fektetniük abba, hogy észrevegyék a posztjaikat, és a hirdetési költségek is emelkedhetnek.
Másrészt a fejlődő AI és machine learning segíthet az algoritmusnak egyensúlyt teremteni a hirdetők és a fogyasztók érdekei között.
Ezért a pozitív hirdetési élmény megteremtése most még fontosabb lesz – azok a hirdetések nyernek, amelyek a legtöbb értéket adják, tehát a tartalomnak rendkívül értékesnek (!) kell lennie a célközönség számára.
Miért játszanak fontos szerepet a Facebook algoritmusok a social media marketingben?
Ez az egyik legkritikusabb digitális tényező, amire nincs ráhatásod, mégis eldönti, hogy a tartalmad látható lesz-e, és hogy sikeres lesz-e a social media stratégiád.
Ha figyelmen kívül hagyod az algoritmust, az negatívan érintheti a posztjaid organikus elérését. Ennek következtében rosszul fognak teljesíteni, te pedig csak találgathatsz, mi lehet az oka.
Tehát hogyan működik a Facebook algoritmus? Tegyük tisztába a dolgokat az alábbi tippekkel.
22 legjobb tipp a Facebook algoritmus kicselezésére
1. Ossz meg kiváló minőségű tartalmat
Már tudod, hogy a Facebook a minőséget részesíti előnyben a mennyiséggel szemben. Ezért érdemes nagy hangsúlyt fektetni a minőségi tartalomra. A legjobb online marketing stratégiák alapja a jó tartalom.
Még jobb, ha diverzifikálod a tartalmat, ami arra ösztönzi a közönségedet, hogy kövessenek. A láncolat egyszerű: minél több az interakció, annál könnyebb új embereket elérni. Tartsd a lépést a trendekkel, figyeld, mi történik körülötted. Tedd élvezetessé az oldaladat, és az érték legyen az első – pont úgy, ahogy a Facebooknál.
2. Legyél rendszeres
Van egy dolog, amit egyik közösségi platform algoritmusa sem szeret: a rendszertelenséget. Ha csak elvétve publikálsz, ne számíts magas organikus elérésre.
Azonban soha ne feledd, hogy a siker kulcsa a következetesség ÉS a minőség.
Ezt nehéz elérni – a tartalom tervezése és az érték fenntartása kihívás. De tudjuk a megoldást.
Érdemes kihasználni a piacon elérhető social media management eszközöket. Ezek sokat segíthetnek a folyamatok egyszerűsítésében. A legtöbb intuitív felületet és „drag and drop” naptárat kínál, ami élvezetessé teszi az ütemezést. Hidd el, egy olyan eszköz, mint a Kontentino, valódi változást hozhat.
3. Ismerd meg a célközönségedet
Ez az egyik legfontosabb lépés. Nem kell ecsetelnünk, mennyire fontos a közönség ismerete a stratégia alkotásakor.
Ha érted a közönségedet, olyan anyagokat tudsz készíteni, amik rezonálnak velük és pozitív választ váltanak ki. Ezzel azt is biztosítod, hogy ne posztolj olyasmit, ami miatt elveszítik az érdeklődésüket.
Használhatod a Facebook Audience Insights eszközt, hogy a jelenlegi követőidhez hasonló embereket találj.
Ha pedig még több infóra vágysz a hirdetési célzásokkal kapcsolatban, csekkold a Facebook hirdetési célközönségekről szóló blogposztunkat.
4. Válaszd ki a legjobb időpontot a posztoláshoz
Sokat segít, ha tudod, mikor teljesítenek legjobban a posztjaid. Mivel sok a változó, nehéz pontosan megjósolni, mi fog történni.
Jó módszer a legjobb posztolási időpont meghatározására a Facebook Insights elemzése. Nézd meg, mikor aktív a célcsoportod, és akkorra ütemezd a tartalmakat.
5. Aktivizáld a közönséget
A Facebook szerint az olyan posztok, amelyek beszélgetést indítanak el, feljebb kerülnek a rangsorban. A célod, hogy olyan posztokat készíts, amik megállítják a görgetést és interakcióra késztetik az embereket. Használj témaindítókat, kérdezz, inspirálj vagy edukálj.
Bátorítsd a követőidet az aktivitásra, de tedd ezt természetesen, kényszer nélkül, különben az eredmény kontraproduktív lesz.
6. Kerüld az engagement bait-et
Az „engagement bait” azokra a posztokra utal, amelyek mesterségesen próbálnak interakciót (megosztást, reakciót, lájkot, kommentet) kicsikarni a felhasználókból.
„Lájkolj, ha egyetértesz!” Szerencsére egyre kevesebb ilyen poszt van, a márkák inkább természetesebb módon próbálják felkelteni a figyelmet.
Ne feledd, az új algoritmus szerint a Facebook bünteti azokat, akik megszegik a szabályokat a nagyobb engagement reményében. Csak óvatosan az ilyen tartalmakkal, mert vékony a jég.
7. Válaszolj a kommentekre és adj emberi arcot a márkádnak
Az ügyfelek kérdéseinek megválaszolása és a közvetlen reakciók építik az üzleti imázst, hiszen segítőkésznek tűnsz és személyesebbé teszed a márkát.
Ha egy felhasználó reagál a posztodra, az az első lépés a már említett értékes engagement felé. A válaszoddal jelzed a Facebooknak, hogy a tartalmad releváns. Ennek eredményeként több tartalmad fog megjelenni a News Feedjükben. Logikus, nem?
8. Használj hashtag-eket (de mértékkel)
A hashtag-ek forgalmat terelhetnek a tartalmadra és láthatóbbá tesznek (főleg a konkrét témákra keresők számára). Így könnyebben elérheted a célközönséget és olyanokat is, akik még nem ismernek.
Azonban válogasd meg őket. Ne vidd túlzásba (egyszerre max 2-3 darabot). Rendszeres teszteléssel rájössz, melyek működnek neked legjobban.
9. Gondolj a Facebook hirdetésekre
Az organikus törekvések és a fizetett Facebook hirdetések kombinációja aranyat érhet. A hirdetések rugalmasak és skálázhatók – ezt nehéz csak organikus úton elérni.
Az organikus eléréssel közösséget építhetsz a meglévő követőid körében, de nehéz lesz megszólítani az idegeneket. Az organikus elérés önmagában ritkán elég.
A fizetett hirdetésekkel pontosabban célozhatod meg a potenciális ügyfeleket és szélesebb közönséget érhetsz el anélkül, hogy az algoritmus teljesen elvágna.
10. Építs helyi közösséget
A Facebook most nagy hangsúlyt fektet a helyi közösségekre, használd ki ezt és fókuszálj a környékedre.
A kisvállalkozásoknak könnyű helyi tartalmat gyártaniuk, de nagyobb márkáknak ez kihívás lehet. Megoldás lehet, ha egy-egy konkrét régióra fókuszálsz, ahol a céged jelenléte erős.
11. Hitelesítsd az oldaladat
A Facebook hitelesítő jelvénye egy újabb módja az algoritmus „megtévesztésének”. Ez növeli az oldalad hitelességét és bizonyítja a professzionalizmusodat.
Segít magasabbra rangsorolni a posztjaidat a hasonló tartalmak között. Kiváncsi vagy, hogyan csináld? Nézd meg az útmutatónkat: hogyan kaphatsz Facebook hitelesítést.
12. Kövesd az elemzéseket
Mint minden marketingtevékenységnek, a Facebooknak is adatokon kell alapulnia. Találgatással nem lehet túljárni az algoritmus eszén.
Csekkold a Facebook Insights-ot, értsd meg, mi működik. Az engagement mellett azt is megtudhatod, mikor éred el legkönnyebben a közönségedet. Rengeteg adat áll rendelkezésre a teljes képhez.
13. Használj Facebook Stories-t
Lehet, hogy úgy érzed, kevesen nézik, de az algoritmus értékeli, ha aktív vagy ezen a területen.
Adj neki egy esélyt! A Stories-t használhatod hiteles és elkötelező tartalmak gyártására. Csak egy jó ötlet kell.
14. Használj kiváló minőségű képeket
Az emberek szívesebben lépnek interakcióba a vizuálisan vonzó tartalommal. A minőségi képek profizmust sugároznak és hitelesebbé tesznek. Ne sajnáld az időt a megfelelő képek felkutatására vagy elkészítésére.
15. Ne csak kommentekre válaszolj
Mutasd meg, hogy a márkád aktív. Ne csak a saját posztjaid alatt válaszolj, hanem lájkolj és szólj hozzá iparági posztokhoz is. Így növelheted az interakciót.
És persze posztolj olyasmit, ami beszélgetésre hív. Ha szót tudsz érteni az emberekkel, jó úton jársz.
16. Ne félj az újdonságoktól
Legyen szó új funkciókról, formátumokról vagy tartalmi típusokról, mindig tesztelj. Az algoritmus azokat szereti megmutatni, amikre a felhasználók nagy eséllyel reagálnak. Az újdonságok használatával biztosíthatod a láthatóságot.
A funkciók jönnek-mennek, használd őket, amíg lehet! Ha nem teszed, nehezebb lesz elérni a céljaidat.
17. Használd a felhasználók által generált tartalmat (UGC)
Az UGC segíthet bekerülni az algoritmus látókörébe. Ha valaki a saját oldalán posztol rólad, az ismerősei is látni fogják. Ráadásul az UGC hitelesebb, mint a reklám. Ez kiváló kapcsolódási pont a közönségeddel.
Meg is oszthatod ezeket a tartalmakat a saját oldaladon (természetesen a forrás megjelölésével). Így ők is értékelve érzik magukat, neked pedig lesz egy új UGC posztod. Mindenki nyer.
18. Alakítsd a posztjaidat a Facebookhoz
A Facebooknak saját formázási lehetőségei vannak. Például a natív videók jobban teljesítenek a külső linkeknél. Használd ki a platform összes adottságát, és figyelj a helyes képméretekre is.
19. Vesd be a Facebook Reels-t
A Reels rövid, pörgős videókat jelent. Talán Instáról már ismered őket. A Facebook jelenleg prioritásként kezeli a Reels videókat és jobban tolja őket a felhasználók elé.
Ha több szempárt szeretnél a tartalmaidon, a Reels remek opció. Gyorsan elkészíthetők, ne hagyd ki!
20. Facebook Live az új közönségért
Lehetővé teszi a valós idejű interakciót és a személyesebb kapcsolódást. A Live videók gyakran előrébb kerülnek a hírfolyamban. Engedj bepillantást a kulisszák mögé, tarts Q&A-t, vagy csak mutasd meg mi történik veled.
21. Vállalj be egy kis polémiát
Egy kis megosztó téma felpezsdítheti a márkád körüli életet. Fogalmazz meg karakteres véleményt egy forró témában, ami beszélgetést generál. De vigyázz, ha rosszul csinálod, visszafelé sülhet el.
Csak olyasmit ossz meg, aminél fel vagy készülve az esetleges negatív kommentek kezelésére is.
22. Elemezz és vond le a következtetéseket
Végül: mindig igazítsd a posztjaidat a Facebook Insights adataihoz. Ezekből megtudod, ki a célközönséged, mikor aktívak és mit szeretnek.
Az analitika adja a legértékesebb válaszokat, mert látod, mi megy és mi nem, és ezek alapján tudsz túljárni az algoritmus eszén. Az adatok segítségével biztosíthatod, hogy azok lássák a tartalmadat, akik a leginkább hajlamosak az interakcióra.
A Facebook algoritmus nem az ellenséged
Az algoritmus-változások egy soha véget nem érő történetet jelentenek.
Nem csoda, hogy a marketingesek folyton a titkaikat keresik a jobb elérések reményében.
Ha a legújabb frissítések követése túl bonyolultnak tűnik, koncentrálj arra, hogy a lehető legjobban megismerd a célközönségedet. Ha nekik tetsző tartalmat gyártasz, az algoritmus hamarosan a barátod lesz.
