Atgal į tinklaraštį
Facebook algoritmas dažnai gąsdina rinkodaros specialistus – jie jį vertina kaip didžiausią savo social media strategijos priešą. Ar ši nematoma jėga tikrai daro viską, kad jūsų postai taptų nematomi?
Yra viena išeitis – turite perprasti algoritmo stiprybes ir silpnybes, kad jį pergudrautumėte. Tačiau Facebook algoritmas yra gana protingas. Jis nuolat keičiasi ir niekada neatskleidžia visų savo kortų.
Šis gidas parodys, kaip padidinti organinio srauto rodiklius, kokios klaidos yra raudona vėliava Facebook algoritmui ir kaip jos gali mažinti jūsų reach.
Kas yra Facebook algoritmas?
Kiekvieną kartą, kai tikrinate savo feed, Facebook nusprendžia, kuriuos postus rodyti. Už to slypi Facebook algoritmas, kuris nuolat prognozuoja, kuris turinys jums bus vertingiausias.
Postai nepasirodo chronologine tvarka. Vietoje to, Facebook algoritmas remiasi skaičiavimų rinkiniu ir pagal juos feed viršuje pateikia tai, kas, jo nuomone, jums patiks labiausiai. Taigi, vieni postai pasirodo, o kiti – ne (net jei tai jūsų draugų turinys).
Įsivaizduokite, kaip sunku prekės ženklams pasiekti, kad jų postus pamatytų kuo didesnė auditorija. Kai kurie rinkodaros specialistai teigia, kad viskas sukurta tik tam, jog tektų mokėti už turinio reklamą, o kalbos apie „vertingiausią turinį“ yra tik priedanga.
Tačiau Facebook teigia, kad be reitingavimo vartotojų feed būtų užtvindytas neaktualiu turiniu, pertekline reklama ar dažnai rašančių pažįstamų postais, kurie tiesiog užgožtų artimiausių žmonių naujienas.
Tikrosios tiesos nesužinosime, bet viena aišku – turime bent šiek tiek suprasti Facebook algoritmą, kad galėtume prognozuoti jo veiksmus.
Kaip veikia Facebook algoritmas?
Pradėkime nuo esminio Facebook algoritmo veikimo principo. Jei jį suprasite, žinosite, kokie veiksmai pritraukia algoritmo dėmesį, padeda reitinguoti turinį aukščiau ir suteikia jūsų postams pranašumą.
Jūsų tikslas – pasiekti, kad algoritmas traktuotų jūsų postus kaip vertus rodyti vartotojų feed. Tad kaip Facebook algoritmas supranta, ar jūsų turinys vertingas?
Tikimybė apskaičiuojama naudojant įvairius veiksnius, pavyzdžiui, ryšio tarp žiūrovo ir autoriaus tipą, jų tarpusavio sąveikos dažnumą ir kt.
Keturi reitingavimo veiksniai, kuriuos Facebook nuolat pabrėžia:
1. Inventory (Turinio atsargos)
Visas Facebook platformoje pasiekiamas turinys vadinamas „inventory“: jūsų draugų postai, pamėgti puslapiai, grupės, kurioms priklausote, ir t. t.
2. Signalai
Jie skirstomi į pasyvius ir aktyvius. Trumpai tariant:
- pasyvūs signalai yra tie, kurių negalima paspausti, pvz., peržiūros laikas, paskelbimo laikas ir kt.
- aktyvūs signalai yra veiksmai, kurie skatina engagement, pvz., patiktukai (likes), pasidalinimai (shares), komentarai ir atsakymai (algoritmas jiems teikia didesnę reikšmę).
Svarbiausi reitingavimo signalai, į kuriuos turėtumėte atsižvelgti:
- engagement (įsitraukimas)
- santykiai (su kuo vartotojai sąveikauja)
- turinio tipas
- naujumas (interneto ryšys, paskelbimo laikas, esamas laikas)
3. Prognozės (Predictions)
Tikslas – numatyti, kaip vartotojas reaguos į konkretų postą. Algoritmas vertina tokius veiksnius kaip tai, ko neseniai ieškojote internete, į ką reagavote ir pan.
4. Facebook aktualumo balas (Relevance score)
Kiekvienas turinio vienetas Facebooke gauna balą, rodantį, kiek jis aktualus konkrečiam vartotojui. Kuo šis balas aukštesnis, tuo didesnė tikimybė, kad turinys bus parodytas. Šis balas kiekvienam vartotojui yra skirtingas.
Nors šie veiksniai yra aktualūs dabar, negalime garantuoti, kad jie nesikeis, nes algoritmas nuolat evoliucionuoja. Tad kaip Facebook algoritmas veikia 2022 m.? Skaitykite toliau ir sužinokite naujausius pokyčius.
Svarbiausi Facebook algoritmo pokyčiai 2022 m.
Mašininis mokymasis ir patobulintas AI
2022 m. Facebook algoritmas tapo dar protingesnis. Tai ir gera, ir bloga žinia. Nėra vieno algoritmo, kuris visada skaičiuotų reitingus vienodai. Tai labiau panašu į daugiasluoksnį mašininio mokymosi modelį, kuris mokosi iš savo klaidų, kad priimtų tikslesnius sprendimus.
Facebook įdiegė funkcijas, leidžiančias vartotojams patiems pritaikyti savo News Feed. Tokios naujovės kaip „Feed Filter Bar“ turi tiesioginę įtaką algoritmui, nes jis pirmiausia atsižvelgia į vartotojo nustatymus. Vartotojų apklausos taip pat tampa svarbiu veiksniu nustatant, ką jie mato.
Su šiuo pokyčiu Facebook siekia užtikrinti, kad vartotojai gautų vertę visą laiką, praleidžiamą platformoje.
Ką tai reiškia praktiškai? Algoritmas dabar teikia pirmenybę tam, ką vadina „prasmingomis sąveikomis“ (meaningful interactions). Todėl draugų turinys turi prioritetą prieš leidėjų postus (tai ne itin gera žinia rinkodaros specialistams).
Kiti pokyčiai:
Facebook prioritizuoja originalius šaltinius
Kadangi Facebook pabrėžia aukštos vertės turinį, dabar pirmenybė teikiama originaliems šaltiniams. Tie, kurie skelbia originalias istorijas, matys geresnes pozicijas, o turinio kopijuotojai bus reitinguojami žemiau.
Reklamos ir Apple
Po Apple iOS atnaujinimo iPhone vartotojai gali pasirinkti, ar nori dalintis duomenimis. Facebook teigia, kad tai gali gerokai apriboti rinkodaros pastangas.
Facebook tyrimai rodo, kad mažieji verslai prarado 60 % pardavimų kiekvienam išleistam doleriui, kai jų duomenys negalėjo būti naudojami ieškant klientų platformoje.
Kokybiškas turinys išlieka svarbiausias
Video turinys gali būti nustumtas į šalį, jei jis neskatina engagement. Algoritmo favoritais tampa postai, kurie įžiebia diskusijas tarp vartotojų ir sulaukia ilgesnių komentarų.
Reakcijos svarbiau už „likes“
Nuo 2017 m. Facebook algoritmai reakcijoms (širdelėms, pasipiktinimo veidukams ir kt.) teikia didesnę reikšmę nei paprastiems patiktukams. 2022 m. ši tendencija tik stiprės.
Ką šie pokyčiai reiškia rinkodaros specialistams?
Tikriausiai nieko gero – jie gali pastebėti žymų organinio reach mažėjimą. Reikės daug daugiau pastangų, kad postai būtų pastebėti, o išlaidos reklamai gali išaugti.
Iš kitos pusės, patobulintas AI ir mašininis mokymasis gali padėti algoritmui subalansuoti reklamos užsakovų ir vartotojų interesus.
Todėl teigiamos reklamos patirties kūrimas dabar bus dar svarbesnis – laimės tos reklamos, kurios suteikia didžiausią vertę tikslinei auditorijai.
Kodėl Facebook algoritmas toks svarbus social media marketingo strategijai?
Tai tikriausiai vienas svarbiausių faktorių, kurio negalite kontroliuoti, bet kuris lemia, ar jūsų turinys bus pastebėtas ir ar social media strategija bus sėkminga.
Jei ignoruosite Facebook algoritmą, tai gali neigiamai paveikti organinį jūsų postų pasiekiamumą. Dėl to rezultatai bus prasti, o jūs nesuprasite priežasties.
Tad kaip jį „prisijaukinti“? Peržvelkime šiuos patarimus.
22 patarimai, kaip apgauti Facebook algoritmą
1. Dalykitės aukštos kokybės turiniu
Jau žinote, kad Facebook kokybę vertina labiau nei kiekį. Geriausios marketingo strategijos prasideda nuo puikaus turinio. Skirkite laiko aukštos kokybės turinio planavimui.
Dar geriau, jei turinį diversifikuosite. Kuo daugiau interakcijų, tuo lengviau pasiekti naujus žmones. Stebėkite trendus, būkite aktualūs ir pirmiausia galvokite apie vertę vartotojui – visai kaip Facebook.
2. Būkite reguliarūs
Nė viena socialinių tinklų platforma nemėgsta nereguliarumo. Jei postinate tik kartais, nesitikėkite didelio organinio reach.
Tačiau atminkite – sėkmės paslaptis yra nuoseklumas IR kokybė.
Suprantame, kad tai sunku. Planuoti visą turinį ir išlaikyti jį vertingą yra iššūkis. Tačiau turime sprendimą.
Naudokitės social media valdymo įrankiais. Jie suteikia intuityvią sąsają su kalendoriumi, todėl schedulingas tampa malonumu. Patikėkite, tokie įrankiai kaip Kontentino gali iš esmės pakeisti jūsų workflow.
3. Pažinkite savo auditoriją
Tai vienas svarbiausių žingsnių norint pergudrauti algoritmą. Auditorijos supratimas leidžia kurti medžiagą, kuri rezonuos su žmonėmis ir sulauks teigiamo atsiliepimo.
Naudokite „Facebook Audience Insights“, kad rastumėte daugiau žmonių, panašių į jūsų esamą auditoriją.
O jei ieškote įžvalgų reklamoms, peržiūrėkite mūsų įrašą apie Facebook reklamos auditorijas.
4. Pasirinkite geriausią laiką kelti postus
Būtų idealu tiksliai žinoti, kada jūsų postai pasiekia geriausius rezultatus. Nors tai priklauso nuo daugelio kintamųjų, gera pradžia – „Facebook Insights“ analizė.
Įvertinkite, kada jūsų tikslinė auditorija yra aktyviausia, ir planuokite turinį būtent tam geriausiam laikui.
5. Aktyvuokite auditoriją
Facebook teigia, kad pokalbius skatinantys postai kyla reitinguose. Jūsų tikslas – sukurti turinį, kuris priverstų žmones nustoti scrollinti ir pradėti bendrauti. Užduokite klausimus, įkvėpkite, edukisite.
Skatinkite įsitraukimą natūraliai, be spaudimo, kitaip rezultatai gali būti atvirkštiniai.
6. Venkite „engagement bait“
„Engagement bait“ – tai postai, sukurti dirbtinai išprovokuoti interakcijas (pasidalinimus, reakcijas, komentarus).
„Spausk like, jei sutinki“ – tokių postų Facebooke mažėja, nes platforma nebetoleruoja taisyklių pažeidinėjimo siekiant dirbtinio aktyvumo. Būkite atsargūs, nes riba čia labai plona.
7. Atsakykite į komentarus ir suteikite prekės ženklui žmogiškumo
Atsakydami į klientų klausimus ir komentarus, kuriate patikimą įvaizdį ir suteikiate prekės ženklui asmeniškumo.
Kiekvienas vartotojo komentaras – tai pirmas žingsnis į vertingą engagement. Atsakydami jūs dar kartą pranešate Facebookui, kad jūsų turinys yra aktualus. Tai padidina tikimybę vėl pasirodyti vartotojų feed.
8. Naudokite hashtag’us (bet saikingai)
Hashtag’ai padeda nukreipti srautą į jūsų turinį ir daro jį matomą žmonėms, ieškantiems specifinių temų. Tai puikus būdas pasiekti tuos, kurie jūsų dar nežino.
Svarbiausia taisyklė – neperdozuokite. Pakanka 2–3 hashtag’ų viename poste. Testuokite, kurie iš jų jums veikia geriausiai.
9. Pagalvokite apie Facebook reklamas
Organinių pastangų ir mokamos reklamos derinys yra tikra aukso kasykla. Reklamos yra lanksčios ir lengvai plečiamos – to sunku pasiekti vien tik organiniu būdu.
Organinis reach padeda puoselėti bendruomenę, bet mokama reklama leidžia pasiekti plačią auditoriją be rizikos, kad algoritmas jus visiškai užblokuos.
10. Kurkite vietinę bendruomenę
Facebook dabar skiria daug dėmesio vietinėms bendruomenėms. Mažiesiems verslams tai puiki proga kurti lokalų turinį.
Jei jūsų prekės ženklas didelis, galite kurti turinį, skirtą konkretiems regionams, kuriuose jūsų pozicijos stipriausios.
11. Verifikuokite savo puslapį
Mėlynoji varnelė padidina puslapio autentiškumą ir profesionalumą. Tai dar vienas būdas „nuraminti“ algoritmą, nes verifikuoti puslapiai dažnai reitinguojami aukščiau.
Nežinote kaip? Peržiūrėkite mūsų gidą: kaip gauti Facebook verifikaciją.
12. Stebėkite analytics
Visos marketingo veiklos turi remtis duomenimis. Algoritmo neapgausite spėlionėmis. Naudokite Facebook įžvalgas, kad suprastumėte, kas veikia, o kas – ne.
13. Naudokite Facebook Stories
Gali atrodyti, kad Stories naudoja nedaug žmonių, tačiau algoritmas vertina aktyvumą ir šioje erdvėje. Tai puiki vieta autentiškam, kasdieniškam turiniui.
14. Naudokite aukštos kokybės vizualus
Žmonės mieliau reaguoja į vizualiai patrauklų turinį. Kokybiškos nuotraukos suteikia profesionalumo ir patikimumo pojūtį, todėl visada skirkite tam laiko.
15. Bendraukite ne tik savo puslapyje
Parodykite prekės ženklo aktyvumą. Ne tik atsakinėkite į savo postų komentarus, bet ir reaguokite į kitų industrijos dalyvių turinį. Tai padės padidinti įsitraukimą.
16. Nebijokite naujų funkcijų
Testuokite naujus formatus ir parinktis. Algoritmas sukurtas rodyti tai, kas aktualiausia, o naujos funkcijos dažniausiai gauna papildomą reach „paskatinimą“.
17. Išnaudokite UGC (vartotojų kurtą turinį)
UGC didina pasitikėjimą. Kai žmonės patys postina apie jūsų produktą, jų draugai tai mato. Galite net pasidalinti tokiu turiniu savo puslapyje (žinoma, nurodydami autorių) – tai naudinga visiems.
18. Pritaikykite postus Facebook platformai
Naudokite vietines parinktis: pavyzdžiui, kelkite video tiesiai į Facebook, o ne dalinkitės nuoroda iš kitur. Taip pat nepamirškite tinkamų formatų ir išmatavimų.
19. Išbandykite Facebook Reels
Reels dabar yra „ant bangos“. Kaip ir su visomis naujienomis, Facebook šiuo metu prioritizuoja Reels vaizdo įrašus ir dažniau juos rodo vartotojų feed.
20. Naudokite Facebook Live
Tiesioginės transliacijos leidžia bendrauti realiu laiku ir kurti asmeninį ryšį. Live vaizdo įrašai dažnai gauna pirmumą News Feed skiltyje.
21. Nebijokite diskusijų
Šiek tiek drąsesnis požiūris ar aktuali tema gali sukelti sveiką diskusiją. Svarbiausia – būti pasiruošus moderuoti grįžtamąjį ryšį.
22. Analizuokite rezultatus ir darykite išvadas
Galutinis ir svarbiausias patarimas – remkitės „Facebook Insights“. Tik analizuodami, kas veikia jūsų auditorijai, galėsite nuolat tobulėti ir išlikti pastebimi.
Facebook algoritmas neturi būti jūsų priešas
Algoritmo pokyčiai – nesibaigianti istorija. Natūralu, kad rinkodaros specialistai siekia suprasti, kaip jis veikia, kad turėtų įtakos savo postų reach.
Jei visi tie atnaujinimai jums vis dar skamba sudėtingai, tiesiog susikoncentruokite į savo auditorijos pažinimą. Kurkite tai, kas jiems įdomu, ir greitai pamatysite, kad Facebook algoritmas nebėra jūsų priešas.
