Înapoi la blog
Algoritmul Facebook le dă fiori marketerilor, care îl tratează adesea ca pe cel mai mare inamic al strategiei lor de social media. Oare această forță invizibilă face tot posibilul pentru a-ți face postările invizibile?
Există o soluție – trebuie să descoperi punctele forte și punctele slabe ale algoritmului pentru a-l depăși. Din păcate, algoritmul Facebook este destul de inteligent. Se schimbă constant și nu și-a dezvăluit niciodată toate cărțile.
Acest ghid îți va arăta cum să crești traficul organic, ce greșeli sunt semnale de alarmă pentru algoritmul Facebook și cum îți pot acestea afecta reach-ul.
Ce este algoritmul Facebook?
De fiecare dată când îți verifici feed-ul, Facebook decide ce postări să afișeze. În spatele acestui proces se află algoritmul Facebook, care anticipează constant ce postări vor fi cele mai valoroase pentru tine.
Postările nu apar în ordine cronologică. În schimb, algoritmul Facebook este format dintr-un set de calcule și, pe baza acestora, plasează în partea de sus a feed-ului postările pe care crede că le vei aprecia cel mai mult. Astfel, unele postări vor apărea, iar altele nu (chiar dacă sunt de la prietenii tăi).
Imaginează-ți dificultatea pe care o au brandurile încercând să își facă postările văzute de o audiență cât mai mare. Unii marketeri susțin că totul este conceput doar pentru a te forța să plătești pentru promovarea conținutului, iar faptul că algoritmul ar trebui să se asigure că vezi cele mai relevante postări este doar o poveste de acoperire.
Totuși, Facebook susține că fără acest sistem de ranking, feed-urile utilizatorilor „ar fi inundate de conținut care nu li se pare relevant sau interesant, inclusiv conținut excesiv de promoțional sau postări de la cunoștințe care publică frecvent, ceea ce poate îngropa conținutul de la persoanele cele mai apropiate.”
Nu vom ști niciodată adevărul absolut, dar un lucru este sigur – trebuie să înțelegem măcar puțin algoritmul Facebook pentru a putea încerca să-i anticipăm acțiunile.
Cum funcționează algoritmul Facebook?
Să începem cu explicația fundamentală a procesului. Dacă îl înțelegi, vei știi și ce activități pot atrage atenția algoritmului, cum să-ți poziționezi conținutul mai sus și cum să obții rezultate favorabile pentru postările tale.
Scopul tău este să te asiguri că algoritmul Facebook îți tratează postările ca pe unele care merită să fie afișate în feed-ul utilizatorilor. Deci, cum funcționează algoritmul Facebook? Cum știe dacă este sau nu valoros conținutul tău?
Probabilitățile sunt calculate folosind diverși factori, cum ar fi tipul de relație dintre cel care vizualizează și autorul postării și frecvența cu care aceștia interacționează la postările celuilalt.
Cei patru factori de ranking pe care Facebook îi menționează constant sunt:
1. Inventarul (Inventory)
Tot conținutul disponibil pe platformă este numit de Facebook „inventar”: postări de la prieteni, pagini pe care le apreciezi, grupuri în care ai intrat, etc.
2. Semnalele (Signals)
Acestea sunt împărțite în două grupuri, pasive și active, în funcție de tipul de metrice. Pe scurt:
- semnalele pasive sunt cele pe care nu poți da click, cum ar fi timpul de vizualizare și ora postării;
- semnalele active sunt acțiuni care promovează engagement-ul, de exemplu: like-uri, share-uri, comentarii și răspunsuri (algoritmul le acordă o importanță mai mare).
Semnalele importante de ranking pe care ar trebui să le iei în considerare sunt:
- engagement-ul;
- relațiile (cu cine interacționează utilizatorii);
- tipul de conținut;
- și prospețimea (recente – când a fost publicată postarea, care este ora curentă).
3. Predicțiile (Predictions)
Scopul este de a prezice cum va reacționa utilizatorul la o anumită postare, astfel că algoritmul Facebook ia în calcul factori precum ce ai căutat recent pe internet și la ce tip de conținut ai reacționat anterior.
4. Scorul de relevanță Facebook (Relevance score)
Fiecare bucată de conținut pe Facebook primește un scor care indică cât de relevantă este pentru un anumit utilizator. Cu cât scorul este mai mare, cu atât sunt mai multe șanse ca respectivul conținut să îi fie afișat. Scorul de relevanță este diferit pentru fiecare utilizator în parte.
Deși acești factori sunt prezenți acum, nu putem garanta că vor rămâne neschimbați, deoarece algoritmul evoluează constant. Așadar, cum funcționează algoritmul Facebook în 2022? Continuă să citești pentru a afla cele mai recente schimbări.
Cele mai importante schimbări ale algoritmului Facebook pentru 2022
Machine learning și algoritmi AI îmbunătățiți
Până în 2022, algoritmul Facebook a devenit tot mai inteligent, ceea ce este atât o veste bună, cât și una proastă. Nu există un singur algoritm care calculează ranking-ul mereu la fel. Este mai degrabă un algoritm de machine learning multi-stratificat care, pe scurt, învață din propriile greșeli pentru a lua decizii mai precise.
Facebook a introdus o funcție care permite utilizatorilor să personalizeze ce apare în News Feed. Funcționalități noi precum Feed Filter Bar au un impact asupra algoritmului, care ține cont mai întâi de setările utilizatorului. Sondajele în rândul utilizatorilor sunt un factor major în determinarea a ceea ce văd aceștia.
Odată cu această schimbare, Facebook susține că obiectivul principal este de a oferi utilizatorilor valoare pe tot parcursul timpului petrecut pe platformă.
Ce înseamnă asta în practică? Concentrându-se pe ceea ce consideră „interacțiuni semnificative”, algoritmul Facebook prioritizează acum aceste interacțiuni în News Feed. Astfel, conținutul postat de prieteni are prioritate față de postările de la publisheri (nu este o veste grozavă pentru marketeri).
Alte schimbări:
Facebook prioritizează sursele originale
Datorită accentului pus pe conținutul de înaltă valoare, Facebook prioritizează acum conținutul din surse originale. Drept urmare, cei care publică povești originale vor vedea un boost în News Feed, în timp ce publicațiile care nu o fac vor fi retrogradate.
Reclamele și Apple
După noul update Apple iOS, utilizatorii de iPhone pot alege dacă permit sau nu partajarea datelor. Facebook susține că acest lucru poate limita semnificativ eforturile de marketing.
Cercetările Facebook arată deja că micile afaceri au pierdut 60% din vânzări pentru fiecare dolar cheltuit atunci când datele proprii nu au putut fi folosite pentru a găsi clienți pe platformă.
Importanța conținutului de calitate rămâne constantă
Conținutul video simplu va fi lăsat în plan secund în favoarea conținutului care generează engagement. Astfel, postările care stârnesc conversații între utilizatori și cele cu comentarii mai lungi vor fi preferatele algoritmului.
Reacțiile în detrimentul like-urilor
Încă din 2017, algoritmii Facebook au început să prioritizeze reacțiile (inimioare, fețe supărate etc.) față de like-urile clasice. În 2022, acest trend devine și mai puternic.
Ce înseamnă aceste schimbări pentru marketeri?
Probabil nimic bun la prima vedere. Ar putea observa o scădere semnificativă a reach-ului organic și ar putea fi nevoiți să depună mult mai mult efort pentru a fi observați. Mai mult, cheltuielile pentru publicitate eficientă ar putea crește.
Pe de altă parte, AI-ul îmbunătățit și machine learning-ul pot face ca algoritmul să echilibreze interesele advertiserilor și ale consumatorilor.
Prin urmare, crearea unei experiențe pozitive cu reclamele va fi și mai importantă – reclamele care oferă cea mai multă valoare vor câștiga, deci conținutul trebuie să fie considerat extrem de valoros pentru audiența vizată.
De ce algoritmul Facebook joacă un rol atât de important în social media marketing?
Este probabil unul dintre cei mai critici factori (digitali) pe care nu îi poți controla, dar care decide dacă postările tale sunt observate și dacă strategia ta de social media are succes.
Dacă ignori algoritmul Facebook, acesta poate afecta negativ reach-ul organic al postărilor tale. Ca rezultat, performanța va fi scăzută și te vei întreba care este cauza.
Deci, cum funcționează algoritmul Facebook? Hai să clarificăm lucrurile parcurgând următoarele sfaturi.
22 de sfaturi pentru a depăși algoritmul Facebook
1. Share-uiește conținut de înaltă calitate
Știi deja că Facebook pune calitatea deasupra cantității. De aceea, trebuie să pui accent pe conținut de calitate. Cele mai bune strategii de marketing online încep cu un conținut excelent.
Este și mai bine dacă îl diversifici, ceea ce va încuraja audiența să te urmărească. Lanțul este simplu – cu cât ai mai multe interacțiuni, cu atât este mai ușor să ajungi la oameni noi. Fii la curent cu trendurile și observă ce se întâmplă în jurul tău. Fă-ți contul atractiv și pune valoarea pe primul loc – exact cum face Facebook.
2. Fii constant
Există un lucru care nu le place algoritmilor de social media: neregularitatea. Dacă publici conținut doar din când în când, nu te aștepta la un reach organic mare.
Totuși, nu uita că succesul în social media vine din consistență ȘI calitate.
Acest lucru este greu de realizat – să planifici tot conținutul și să-l menții valoros este o provocare. Cu toate acestea, avem o soluție.
Ar trebui să folosești instrumente de social media management disponibile pe piață. Acestea pot simplifica mult procesul de gestionare a conținutului. Majoritatea oferă o interfață intuitivă cu un calendar drag-and-drop care face programarea plăcută. Crede-ne, un tool precum Kontentino poate schimba cu totul regulile jocului.
3. Cunoaște-ți audiența
Acesta este probabil unul dintre cele mai importante lucruri pe care trebuie să le faci pentru a fi cu un pas înaintea algoritmului. Nu mai este nevoie să spunem cât de important este să-ți cunoști publicul atunci când pregătești o strategie de social media.
Înțelegerea audienței îți va permite să găsești materiale care vor rezona cu ea și vor genera un feedback pozitiv. Mai mult, te asiguri că nu postezi conținut care îi va face pe utilizatori să-și piardă interesul față de organizația ta.
Poți folosi Facebook Audience Insights pentru a găsi mai mulți oameni similari cu cei din audiența ta actuală.
Iar dacă ești în căutarea unor idei pentru audiențele de reclame, consultă articolul nostru despre targetarea audiențelor în Facebook ads.
4. Alege cel mai bun moment pentru a posta pe Facebook
Ar fi util să știi când tind postările tale să performeze cel mai bine. Totuși, deoarece există atât de multe variabile, este greu de prezis cu precizie.
O idee bună pentru a determina cel mai bun moment pentru a posta pe Facebook este să analizezi Facebook Insights. Observă când este publicul tău țintă online și postează cu precădere în acele intervale.
5. Activează audiența
Conform Facebook, postările care stârnesc conversații între utilizatori pot propulsa conținutul tău mai sus în ranking. Scopul tău ar trebui să fie crearea de postări care îi fac pe oameni să se oprească din scroll și să interacționeze unii cu alții. Gândește-te la subiecte de discuție, pune întrebări, inspiră sau educă.
Ar trebui să încurajezi urmăritorii să interacționeze cu conținutul tău, dar fă-o fără presiune, altfel rezultatele ar putea fi contraproductive.
6. Stai departe de „engagement bait”
În esență, „engagement bait” se referă la acele postări concepute special pentru a te face să interacționezi prin share-uri, reacții sau comentarii forțate.
„Dă like la această postare dacă ești de acord.” Vestea bună este că vedem tot mai puține astfel de postări pe Facebook, iar brandurile încearcă să atragă atenția utilizatorilor în moduri naturale.
Ține minte că, odată cu noul algoritm, Facebook a declarat că nu va mai tolera persoanele care încalcă regulile pentru a genera engagement artificial. Fii atent, deoarece uneori linia este foarte subțire.
7. Răspunde la comentarii și oferă brandului o notă personală
Răspunsul la întrebările clienților și interacțiunea directă în comentarii ajută la construirea imaginii afacerii tale, deoarece te face să pari abordabil și oferă brandului o notă umană.
Faptul că un utilizator răspunde la o postare este primul pas către un engagement valoros. Răspunzând la comentariile lor, informezi din nou Facebook că postarea ta este relevantă. Astfel, mai mult conținut de-al tău va apărea în feed-urile lor. Are sens, nu?
8. Folosește hashtag-uri (dar cu măsură)
Hashtag-urile vor atrage trafic către conținutul tău și te vor face mai vizibil (mai ales pentru persoanele care caută subiecte specifice). Astfel, poți ajunge mai ușor la audiența țintă și poți fi observat de oameni care nu îți cunosc încă brandul.
Totuși, există o condiție: alege cu grijă ce hashtag-uri folosești. Nu exagera (nu mai mult de două sau trei o dată). Testându-le regulat, vei descoperi care funcționează cel mai bine pentru tine.
9. Ia în calcul reclamele Facebook ads
O combinație de eforturi organice cu reclame plătite poate fi o mină de aur. Reclamele sunt flexibile și scalabile – două lucruri greu de obținut doar prin metode organice.
Prin reach organic poți construi o comunitate în jurul celor care te urmăresc deja, dar va fi greu să ajungi la oameni noi fără investiții. Ține minte că reach-ul organic nu funcționează întotdeauna singur la capacitate maximă.
Reclamele Facebook Ads îți permit să targetezi clienții potențiali cu precizie și să ajungi la audiențe largi fără riscul ca algoritmul să te ignore complet.
10. Construiește o comunitate locală
Facebook pune mult accent pe comunitățile locale acum, așa că profită de acest lucru încercând să te concentrezi pe zona ta geografică.
Afacerile mici vor putea crea conținut pentru comunitatea locală fără dificultate. Totuși, ar putea fi mai provocator dacă brandul tău este la nivel național.
Alternativ, dacă grupul tău țintă nu este o comunitate locală specifică, poți crea conținut focalizat pe o anumită regiune unde compania ta are deja o prezență puternică.
11. Verifică-ți pagina de Facebook
Obținerea bifei de verificare este o altă modalitate de a câștiga încrederea algoritmului. Aceasta crește autenticitatea paginii și demonstrează că ai o imagine profesională solidă.
Ajută la poziționarea postărilor tale mai sus în rezultate. Prin urmare, vei câștiga mai des „lupta” pentru ranking.
Te întrebi cum să faci asta? Consultă ghidul nostru despre cum să obții verificarea pe Facebook pentru mai multe informații.
12. Monitorizează analytics și privește imaginea de ansamblu
Ca orice activitate de marketing, și cele de pe Facebook trebuie să se bazeze pe date. Algoritmul Facebook nu poate fi păcălit prin presupuneri.
Verifică Facebook Insights și încearcă să înțelegi ce funcționează și ce nu. Pe lângă metrice de engagement, poți afla și care este momentul optim pentru a interacționa cu audiența. Există o mulțime de date care te pot ajuta să îți îmbunătățești performanța.
13. Postează Facebook Stories
Poate ai impresia că puțini oameni folosesc Facebook Stories. Cu toate acestea, algoritmul apreciază activitatea în acest spațiu.
De ce să nu le dai o șansă? Poți folosi Stories pentru a crea conținut autentic și captivant. Ai nevoie doar de o idee relevantă pentru a atrage audiența.
14. Folosește imagini de înaltă calitate
Oamenii tind să interacționeze mai mult cu postările care au imagini atractive vizual. Folosirea imaginilor de înaltă calitate va face postările tale să pară mai profesionale și va oferi impresia unei surse credibile. Alocă timp pentru a găsi sau crea vizualuri potrivite pentru postările tale.
15. Interacționează cu urmăritorii în mai multe moduri
Arată că brandul tău este activ. Nu e vorba doar de a răspunde la comentarii, ci și de a da like sau a comenta la postările altor entități din industria ta. Acesta este răspunsul la întrebarea cum să crești engagement-ul pe Facebook.
Dacă îi poți face pe oameni să vorbească, ești pe drumul cel bun.
16. Nu te teme să încerci funcții noi
Fie că este vorba despre opțiuni noi, formate sau tipuri de conținut, ar trebui să testezi mereu noutățile. Algoritmul este conceput să arate utilizatorilor conținut proaspăt. Testând constant lucruri noi, te asiguri că postările tale au mai multe șanse să fie văzute.
Funcțiile pe Facebook vin și pleacă, așa că folosește-le cât sunt de actualitate!
17. Profită de User Generated Content (UGC)
UGC te poate ajuta să crești șansele de a fi văzut de algoritm. Când oamenii postează despre brandul tău pe paginile lor, crește probabilitatea ca și prietenii lor să vadă acea postare. Mai mult, UGC este adesea mai de încredere decât publicitatea tradițională.
Pentru a-ți arăta aprecierea, poți chiar să dai repost la conținutul lor pe pagina ta (cu menționarea sursei). Toată lumea câștigă din acest mix de conținut generat de utilizatori.
18. Adaptează postările pentru Facebook
Facebook are propriile opțiuni de formatare. De exemplu, videoclipurile native tind să performeze mai bine decât link-urile externe. Folosind toate funcțiile native, îți crești șansele de succes. Asigură-te că folosești și dimensiunile corecte pentru imagini.
19. Folosește Facebook Reels
Reels este o funcție care îți permite să creezi videoclipuri scurte și captivante. Probabil le-ai văzut deja pe Instagram, dar acum sunt disponibile și pe Facebook. Se pare că Facebook prioritizează clipurile Reels și le promovează mai mult în feed-uri.
Dacă vrei mai multă vizibilitate, Reels este o opțiune excelentă. Sunt rapid și ușor de făcut, așa că nu rata această oportunitate.
20. Folosește Facebook Live
Aceasta îți permite să interacționezi cu spectatorii în timp real, creând o conexiune personală. Mai mult, videoclipurile Facebook Live primesc adesea prioritate în News Feed. Poți folosi Live pentru a arăta ce se întâmplă în culise, pentru sesiuni de Q&A sau pur și simplu pentru a interacționa direct.
21. Provoacă discuții
O modalitate de a crea vâlvă în jurul brandului este să abordezi subiecte ușor controversate sau să iei atitudine față de o problemă de actualitate. Ai grijă însă, deoarece această abordare se poate întoarce împotriva ta dacă nu este gestionată corect.
Asigură-te că ești pregătit să gestionezi feedback-ul negativ care ar putea apărea în urma unei postări mai provocatoare.
22. Analizează performanța pentru a trage concluzii
Unul dintre cele mai importante lucruri este să îți ajustezi postările conform informațiilor din Insights. Datele îți spun cine este audiența ta, când este activă și ce tip de conținut preferă.
Analytics îți oferă cele mai valoroase informații, deoarece poți urmări ce funcționează și ce nu, încercând apoi să depășești algoritmul Facebook pe baza acestor fapte concrete.
Algoritmul Facebook nu trebuie să-ți fie inamic
Schimbările algoritmului Facebook sunt o poveste fără sfârșit.
Nu e de mirare că marketerii încearcă să afle cum funcționează acesta pentru a influența pozitiv reach-ul postărilor.
Dacă noutățile despre algoritm ți se par prea complicate, concentrează-te pe cunoașterea audienței tale. Dacă vei crea conținut pe placul lor și aceștia vor reacționa cu entuziasm, vei observa rapid că algoritmul Facebook nu mai este inamicul tău.
