Как работи алгоритъмът на Facebook: Всичко, което трябва да знаете през 2022 г. [+22 съвета]

Алгоритъмът на Facebook често плаши маркетолозите, които го възприемат като най-големия враг на своята social media strategy. Дали тази невидима сила прави всичко възможно, за да направи вашите постове невидими?

Има едно решение – трябва да откриете силните и слабите страни на алгоритъма, за да го прехитрите. Но за съжаление алгоритъмът на Facebook е доста умен. Той се променя постоянно и никога не разкрива всичките си карти.

Това ръководство ще ви покаже как да увеличите органичния си трафик, кои грешки са червени флагове за алгоритъма на Facebook и как те могат да ограничат вашия reach.

Какво представлява алгоритъмът на Facebook?

Всеки път, когато проверявате своя feed, Facebook решава кои постове да покаже. Зад това стои алгоритъм, който постоянно предвижда кои публикации ще бъдат най-ценни за вас. 

Постовете не се появяват в хронологичен ред. Вместо това алгоритъмът на Facebook се състои от набор от изчисления и въз основа на тях поставя в горната част на фийда публикациите, които смята, че ще ви харесат най-много. Така някои постове се появяват, а други не (дори ако са от ваши приятели).

Представете си само колко трудно е за брандовете да направят така, че постовете им да бъдат видени от възможно най-широка аудитория. Някои маркетолози твърдят, че всичко е проектирано така, че да трябва да плащате за промотиране на съдържание, а фактът, че алгоритъмът трябва да гарантира, че виждате най-ценното съдържание, е просто параван.

Въпреки това Facebook твърди, че без ранжиране фийдовете на потребителите „ще бъдат наводнени със съдържание, което не намират за подходящо или интересно, включително прекалено рекламно съдържание или постове от познати, които публикуват често, което може да погребе съдържанието от най-близките им хора.“

Никога няма да разберем със сигурност, но едно е ясно – трябва да разберем алгоритъма на Facebook поне малко, за да можем да се опитаме да предвидим действията му.

Как работи алгоритъмът на Facebook?

Нека започнем с основното обяснение на процеса. Ако го разберете, ще знаете и кои дейности могат да привлекат вниманието на алгоритъма, да класират съдържанието ви по-високо и да доведат до по-добри резултати за вашите постове.

Вашата цел е алгоритъмът на Facebook да третира постовете ви като такива, които си струва да бъдат показвани. И така, как точно работи? Как разбира дали вашето съдържание е ценно? 

Вероятностите се изчисляват с помощта на различни фактори, като например вида на връзката между потребителя и автора на поста и колко често си взаимодействат под публикациите и т.н.

Четирите фактора за ранжиране, които Facebook постоянно споменава, са:

1. Inventory (Инвентар)

Цялото съдържание, налично в платформата, Facebook нарича „инвентар“: постове от вашите приятели, страници, които харесвате, групи, в които сте се присъединили и т.н.

2. Signals (Сигнали)

Те се делят на две групи – пасивни и активни, в зависимост от типа метрики. Накратко:

• пасивните сигнали са тези, върху които не може да се кликне, като време за гледане, време на публикуване и др.
• активните сигнали са действия, които увеличават engagement, например лайкове, споделяния, коментари и отговори (алгоритъмът им придава по-голяма тежест).

Важните сигнали за ранжиране, които трябва да вземете предвид, са: 

• engagement (ангажираност)
• взаимоотношения (с кого взаимодействат потребителите)
• тип съдържание
• актуалност (интернет връзка, кога е публикуван постът, колко е часът в момента)

3. Predictions (Предвиждания)

Целта му е да предвиди как потребителят ще реагира на определен пост, затова алгоритъмът на Facebook взема предвид фактори като това какво сте търсили в интернет напоследък и на какво сте реагирали.

4. Facebook relevance score (Оценка за уместност)

Всяка единица съдържание във Facebook получава оценка, която показва колко е уместна за конкретен потребител. Колкото по-висок е резултатът, толкова по-вероятно е съдържанието да му бъде показано. Оценката за уместност е различна за всеки потребител.

Въпреки че тези фактори са налице сега, не можем да гарантираме, че винаги ще останат същите, тъй като алгоритъмът постоянно се развива. И така, как работи той през 2022 г.? Продължете да четете, за да научите за най-новите промени.

Най-важните промени в алгоритъма на Facebook за 2022 г.

Машинно обучение и подобрени AI алгоритми

До 2022 г. алгоритъмът става все по-умен, което е едновременно добра и лоша новина. Вече няма само един алгоритъм, който винаги изчислява класирането по един и същ начин. Това е по-скоро многослоен алгоритъм за машинно обучение, който се учи от грешките си, за да взема по-прецизни решения.

Facebook въведе функция, която позволява на потребителите да персонализират какво се появява в техния News Feed. Нови функции като Feed Filter Bar оказват влияние върху алгоритъма, който първо взема предвид настройките на потребителя. Проучванията сред потребителите също са голям фактор при определянето на това какво виждат и какво не.

С тази промяна Facebook твърди, че фокусът е върху предоставянето на стойност за потребителите през цялото време, прекарано в платформата.

Какво означава това на практика? Фокусирайки се върху това, което счита за „смислени взаимодействия“, сега алгоритъмът дава приоритет на такива постове. По този начин съдържанието от приятели има предимство пред постовете от брандове и медии (което не е страхотна новина за маркетолозите).

Други промени:

Facebook дава приоритет на оригинални източници

Поради наблегнатото внимание върху висококачественото съдържание, Facebook вече приоритизира оригинални източници. В резултат на това тези, които публикуват авторски истории, ще видят подобрение в позицията си в News Feed, докато публикациите, които не го правят, ще бъдат понижени.

Реклами и Apple

След новата актуализация на Apple iOS, потребителите на iPhone могат да избират дали да споделят данните си. Facebook твърди, че това може значително да ограничи маркетинговите усилия.

Проучване на Facebook показва, че малките бизнеси са загубили 60% от продажбите си за всеки похарчен долар, когато собствените им данни не са могли да бъдат използвани за намиране на клиенти в платформата.

Качественото съдържание остава ключово

Видео съдържанието често бива измествано от постове, които реално ангажират потребителите. Така публикациите, които предизвикват разговори и по-дълги коментари, ще бъдат любимци на алгоритъма.

Реакциите са по-важни от лайковете

От 2017 г. насам алгоритмите приоритизират реакциите (сърца, ядосани лица и др.) пред типичните лайкове. През 2022 г. тази тенденция се засилва.

Какво означават тези промени за маркетолозите?

Вероятно нищо лесно. Те може да забележат значителен спад в reach-а на органичните постове и ще трябва да вложат много повече усилия, за да бъдат забелязани. Освен това разходите за ефективна реклама може да се повишат.

От друга страна, подобреният изкуствен интелект и машинното обучение могат да накарат алгоритъма да балансира интересите както на рекламодателите, така и на потребителите. 

Ето защо създаването на положително преживяване с рекламите сега е още по-важно – рекламите, които носят най-голяма стойност, ще печелят, затова съдържанието трябва да бъде изключително ценно за целевата аудитория.

Защо алгоритъмът на Facebook играе толкова важна роля в дигиталния маркетинг?

Това е един от най-критичните фактори, върху които нямате контрол, но който решава дали съдържанието ви ще бъде забелязано и дали вашата social media strategy ще бъде успешна. 

Ако игнорирате алгоритъма, това може да повлияе негативно на органичния reach на вашите публикации. В резултат на това те ще се представят зле и ще се чудите каква е причината.

И така, как да работите с него? Нека внесем малко яснота със следните съвети.

22 топ съвета за прехитряване на Facebook алгоритъма 

1. Споделяйте висококачествено съдържание

Вече знаете, че Facebook залага на качеството пред количеството. Ето защо трябва да поставите сериозен акцент върху създаването на стойностно съдържание. Най-добрите маркетингови стратегии започват оттук.

Още по-добре е, ако го разнообразявате, което ще насърчи аудиторията да ви следва. Веригата е проста – колкото повече взаимодействия, толкова по-лесно се достига до нови хора. Следете трендовете и бъдете в крак с актуалните теми. Направете профила си приятен за четене и поставете стойността на първо място.

2. Бъдете редовни

Има едно нещо, което никой алгоритъм на социална мрежа не харесва – нередовното присъствие. Ако публикувате съдържание само от дъжд на вятър, не разчитайте на висок органичен reach.

Никога обаче не забравяйте, че ключът към успеха е последователност И качество.

Това е трудно за постигане – планирането на цялото съдържание и поддържането му на високо ниво е предизвикателство. Ние обаче имаме решение. 

Възползвайте се от наличните social media management tools. Те могат значително да оптимизират работния ви процес. Повечето от тях предлагат интуитивен интерфейс с „drag and drop“ календар, който превръща планирането в удоволствие. Повярвайте ни, инструменти като Kontentino могат да променят всичко.

3. Познавайте аудиторията си

Това е може би едно от най-важните неща, за да бъдете крачка пред алгоритъма. Едва ли трябва да ви казваме колко е важно да познавате своите потребители, когато подготвяте своята стратегия.

Разбирането на вашата аудитория ще ви позволи да намирате материали, които резонират с тях и предизвикват положителна реакция. Освен това така гарантирате, че няма да публикувате съдържание, което ще накара потребителите да загубят интерес. 

Можете да използвате Facebook Audience Insights, за да намерите още хора, подобни на настоящата ви аудитория.

А ако търсите повече информация за изграждане на аудитории за реклами, вижте нашия блог пост за таргетиране във Facebook.

4. Изберете най-доброто време за публикуване

Да знаете кога постовете ви се представят най-добре е изключително полезно. Тъй като има много променливи, е трудно да се предвиди точно кога е идеалният момент.

Добър начин да определите най-доброто време за публикуване във Facebook е да анализирате вашите Facebook Insights. Помислете кога вашата целева група е най-вероятно да бъде онлайн и публикувайте предимно в тези часове.

5. Активирайте аудиторията

Според Facebook публикациите, които предизвикват дискусии, се класират по-високо. Вашата цел трябва да бъде създаването на постове, които карат хората да спрат да скролват и да започнат да общуват помежду си. Използвайте въпроси, вдъхновявайте или образовайте. Има много начини да накарате хората да говорят.

Насърчавайте последователите си да взаимодействат със съдържанието, но го правете по естествен начин – в противен случай резултатите могат да бъдат обратни.

6. Стойте далеч от engagement bait

Engagement bait („стръв за ангажираност“) са постове, създадени само за да ви накарат да взаимодействате чрез споделяне, реакции или коментари по изкуствен начин.

„Харесайте този пост, ако сте съгласни.“ Добрата новина е, че днес виждаме все по-малко такива публикации, а брандовете се опитват да привлекат вниманието по по-иновативни начини.

Имайте предвид, че Facebook официално заяви, че няма да толерира тези, които нарушават правилата, за да генерират изкуствен engagement. Бъдете внимателни, защото границата понякога е тънка.

7. Отговаряйте на коментарите и придайте човешки облик на бранда

Директните отговори на въпросите и коментарите на клиентите помагат за изграждането на имиджа на вашия бизнес и му придават по-лично и достъпно излъчване.

Когато потребител реагира на ваш пост, това е първата стъпка към ценното взаимодействие. Отговаряйки му, вие информирате Facebook, че съдържанието ви е уместно. В резултат на това ще се появявате по-често в техния фийд. Логично е, нали?

8. Използвайте хаштагове (но с мярка)

Хаштаговете помагат за привличане на трафик и ви правят по-видими (особено за хора, които търсят конкретни теми). Чрез тях можете по-лесно да достигнете до целевата аудитория и да бъдете забелязани от нови потребители.

Има обаче едно условие: избирайте ги внимателно. Не ги използвайте прекомерно (не повече от два или три едновременно). Чрез редовни тестове ще разберете кои работят най-добре за вас.

9. Помислете за Facebook реклами

Комбинацията от органични усилия и платени Facebook реклами може да бъде истинска златна мина. Рекламите са гъвкави и лесно се мащабират – две неща, които са трудни само с органични методи.

Чрез органичния reach можете да изградите общност от хора, които вече ви следват, но е трудно да достигнете до нови лица. Помнете, че органичният обхват рядко е достатъчен сам по себе си. 

Платените реклами ви позволяват да таргетирате потенциалните си клиенти по-прецизно и да достигнете до по-широка аудитория без риск от пълно ограничаване от страна на алгоритъма.

10. Изграждайте локална общност

Facebook набляга на локалните общности, така че се възползвайте от това, като се фокусирате върху вашия регион. 

Малките бизнеси могат лесно да създават съдържание за местната общност. За големите брандове с широка аудитория това е по-трудно, но не и невъзможно. 

Можете да създавате съдържание, насочено към конкретен регион, където компанията ви вече има силно присъствие.

11. Верифицирайте своята страница

Получаването на значка за верификация е друг начин да спечелите доверието на алгоритъма. Това увеличава автентичността на страницата ви и доказва вашия професионален имидж.

Това помага постовете ви да се класират по-високо сред подобно съдържание. Съответно ще печелите в класациите по-често.

Чудите се как да го направите? Вижте нашето ръководство за това как да се верифицирате във Facebook.

12. Проследявайте анализите

Както при всяка маркетингова активност, действията във Facebook трябва да се делят на данни, а не на догадки. 

Проверявайте Facebook Insights, за да разберете какво работи. Освен информация за ангажираността, можете да разберете и в кои часове последователите ви са най-активни. Има много налични данни, които ще ви дадат голямата картина и ще ви помогнат да се представите по-добре.

13. Публикувайте Facebook Stories

Може да имате усещането, че малко хора използват Facebook Stories, но алгоритъмът цени активността в този формат.

Защо не им дадете шанс? Можете да използвате историите за автентично и ангажиращо съдържание. Трябва ви само добра идея, която да привлече вниманието.

14. Използвайте висококачествени изображения

Хората са по-склонни да взаимодействат с визуално привлекателно съдържание. Снимките с добро качество правят публикациите ви по-професионални и ви представят като надежден източник на информация. Отделете време, за да подберете или създадете подходящи визии за всеки пост.

15. Ангажирайте се активно, не само чрез отговори

Покажете, че брандът ви присъства активно. Не става въпрос само за коментарите под вашите постове, но и за лайкване и коментиране на други публикации във вашата ниша. Това е един от начините как да увеличите ангажираността във Facebook.

Ако успеете да накарате хората да заговорят за вас, значи сте на правилния път.

16. Не се страхувайте да тествате нови функции

Независимо дали става дума за нови опции, формати или типове съдържание, винаги трябва да тествате нещо ново. Алгоритъмът е проектиран да показва на потребителите съдържание, с което е най-вероятно да се ангажират, и част от това зависи от актуалността на формата.

Функциите във Facebook идват и си отиват, затова ги използвайте, докато са на гребена на вълната!

17. Използвайте потребителско съдържание (UGC)

UGC може да увеличи шансовете ви за видимост. Когато хората публикуват за вашия бранд на своята собствена стена, техните приятели също ще го видят. Освен това, потребителското съдържание често е по-достоверно от традиционната реклама.

Можете дори да споделяте тяхното съдържание на вашата страница (с посочване на източника), за да покажете признателност. Така получавате готово UGC за социалните мрежи и подсилвате връзката с клиентите си.

18. Адаптирайте съдържанието си спрямо платформата

Facebook има свои специфични опции за форматиране. Например, качването на нативни видеоклипове вместо споделяне на линкове към YouTube обикновено дава много по-добри резултати. Уверете се, че използвате правилните размери за изображения за тази платформа.

19. Възползвайте се от Facebook Reels

Reels е функция, която позволява създаването на кратки и динамични видеа. Подобно на всяка нова функционалност, Facebook приоритизира Reels и ги промотира активно във фийдовете на потребителите.

Ако искате повече очи върху вашето съдържание, Reels са отличен избор. Създаването им е бързо и лесно, така че не пропускайте тази възможност.

20. Използвайте Facebook Live

Това ви позволява да взаимодействате със зрителите в реално време, изграждайки по-силна връзка. Лайф видеата често получават приоритет в News Feed. Използвайте ги за Q&A сесии, представяне на продукти или поглед „зад кулисите“.

21. Бъдете малко провокативни

Един от начините да предизвикате шум е чрез лека доза провокация. Това може да стане чрез заемане на позиция по актуална тема или създаване на съдържание, което със сигурност ще накара хората да коментират. Бъдете внимателни – този подход изисква умерен баланс, за да не постигнете обратен ефект.

22. Анализирайте резултатите, за да си извадите изводи

И накрая, една от най-важните стъпки е да коригирате стратегията си според данните от Facebook Insights. Тези данни ви казват кой е вашата аудитория, кога е активна и какво съдържание харесва най-много.

Анализите са тези, които ще ви дадат най-ценните насоки, за да можете да „прехитрите“ алгоритъма чрез реални факти, а не на сляпо.

Алгоритъмът на Facebook не трябва да бъде ваш враг

Промените в алгоритъма на Facebook са безкрайна история.

Не е изненада, че маркетолозите се опитват да разберат как работи той, за да подобрят обхвата на своите публикации. 

Ако следенето на всяка нова актуализация ви изглежда твърде сложно, просто се фокусирайте върху това да опознаете своята аудитория възможно най-добре. Ако създавате съдържание, което те харесват и на което реагират с ентусиазъм, бързо ще забележите, че алгоритъмът вече не е ваш враг.