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El algoritmo de Facebook les da escalofríos a los marketers, y lo tratan como el mayor enemigo de su estrategia de redes sociales. ¿Está este poder invisible haciendo todo lo posible para que tus posts sean invisibles?
Solo hay una solución: tienes que descubrir las fortalezas y debilidades del algoritmo para ser más astuto que él. Pero, desafortunadamente, el algoritmo de Facebook es bastante inteligente. Cambia constantemente y nunca ha revelado todas sus cartas.
Esta guía te mostrará cómo aumentar tus cifras de tráfico orgánico, qué errores son señales de alerta (red flags) para el algoritmo de Facebook y cómo podrían estar recortando tu alcance.
¿Qué es el algoritmo de Facebook?
Cada vez que revisas tu feed, Facebook decide qué posts mostrar. Detrás de esto hay un algoritmo que predice constantemente qué publicaciones serán las más valiosas para ti.
Los posts no aparecen en orden cronológico. En su lugar, el algoritmo de Facebook se compone de un conjunto de cálculos y, basándose en ellos, coloca en la parte superior de tu feed las publicaciones que cree que disfrutarás más. Así que algunos posts aparecerán, y otros no (incluso si son de tus amigos).
Imagina la dificultad que tienen las marcas para intentar que sus posts sean vistos por la mayor audiencia posible. Algunos marketers afirman que todo está diseñado simplemente para que tengas que pagar por promocionar contenido, y que el hecho de que el algoritmo supuestamente asegure que veas los posts más valiosos y significativos es solo una excusa.
Sin embargo, Facebook afirma que sin estos rankings, los feeds de los usuarios «se inundarían de contenido que no consideran relevante o interesante, incluyendo contenido excesivamente promocional o de conocidos que publican con frecuencia, lo que podría enterrar el contenido de las personas más cercanas a ellos».
Nunca lo sabremos con certeza, pero una cosa es segura: tenemos que entender el algoritmo de Facebook al menos un poco para poder intentar predecir sus acciones.
¿Cómo funciona el algoritmo de Facebook?
Empecemos con la explicación definitiva del proceso del algoritmo de Facebook. Si lo entiendes, también sabrás qué actividades pueden atraer la atención del algoritmo, posicionar tu contenido más alto y obtener resultados favorables para tus posts.
Tu objetivo es esforzarte para que el algoritmo de Facebook trate tus publicaciones como aquellas que vale la pena mostrar en los feeds de los usuarios. Entonces, ¿cómo funciona el algoritmo de Facebook? ¿Cómo sabe si tu contenido es valioso o no?
Las probabilidades se calculan utilizando varios factores, como el tipo de relación entre el espectador y el autor del post y la frecuencia con la que interactúan en las publicaciones del otro, etc.
Los cuatro factores de ranking que Facebook menciona constantemente son:
1. Inventario
Facebook llama «inventario» a todo el contenido disponible en la plataforma: publicaciones de tus amigos, páginas que te gustan, grupos a los que te has unido, etc.
2. Señales (Signals)
Estas se dividen en dos grupos, pasivas y activas, dependiendo del tipo de métricas. En resumen:
- señales pasivas son aquellas en las que no puedes hacer clic, como el tiempo de visualización, la hora de publicación, etc.
- señales activas son acciones que promueven el engagement, por ejemplo, likes, compartidos, comentarios y respuestas (el algoritmo les atribuye más peso).
Las señales de ranking significativas que debes considerar son:
- engagement (interacción)
- relaciones (con quién interactúan los usuarios)
- tipo de contenido
- y actualidad (conexión a internet, cuándo se publicó el post, qué hora es actualmente)
3. Predicciones
Su objetivo es predecir cómo reaccionará el usuario a una publicación en particular, por lo que el algoritmo de Facebook considera factores como lo que has estado buscando en Internet últimamente y a qué has estado reaccionando, etc.
4. Puntuación de relevancia de Facebook
Cada pieza de contenido en Facebook obtiene una puntuación que indica cuán relevante es para un usuario en particular. Cuanto mayor sea la puntuación de relevancia, más probable será que se le muestre el contenido. La puntuación de relevancia es diferente para cada usuario.
Aunque estos factores están presentes ahora, no podemos garantizar que siempre permanezcan igual, ya que el algoritmo evoluciona constantemente. Entonces, ¿cómo funciona el algoritmo de Facebook en 2022? Sigue leyendo para conocer los cambios más recientes.
Los cambios más importantes en el algoritmo de Facebook para 2022
Conoce el machine learning y los algoritmos de IA mejorados
Para 2022, el algoritmo de Facebook se ha vuelto más y más inteligente, lo cual es una buena y una mala noticia. No hay un solo algoritmo que calcule siempre los rankings de la misma manera. Es más bien como un algoritmo de machine learning multicapa que, en resumen, aprende de sus errores para tomar decisiones más precisas.
Facebook introdujo una función que permite a los usuarios personalizar lo que aparece en sus News Feeds. Funciones lanzadas recientemente como la Barra de Filtro del Feed tienen un impacto en el algoritmo de Facebook, que tiene en cuenta primero la configuración del usuario. Las encuestas a usuarios son un factor importante para determinar qué ven y qué no.
Con este cambio, Facebook afirma que el principal foco de atención es proporcionar valor a los usuarios durante todo el tiempo que pasan en la plataforma.
¿Qué significa esto en la práctica? Centrándose en lo que considera «interacciones significativas», el algoritmo de Facebook ahora prioriza y pone dichas interacciones en primer lugar en el Feed de Noticias. De esta manera, el contenido publicado por amigos tiene prioridad sobre las publicaciones de los editores (no son buenas noticias para los marketers).
Otros cambios:
Facebook prioriza las fuentes originales
Debido al énfasis de Facebook en el contenido de alto valor, ahora prioriza el contenido de fuentes originales. Como resultado, aquellos que publiquen historias originales verán un impulso en la posición del News Feed, mientras que las publicaciones que no lo hagan serán degradadas.
Anuncios y Apple
Tras lanzar una nueva actualización de iOS de Apple, los usuarios de iPhone pueden optar por compartir o no sus datos. Facebook afirma que esto puede limitar significativamente todos los esfuerzos de marketing.
Investigaciones de Facebook ya muestran que las pequeñas empresas perdieron el 60% de sus ventas por cada dólar gastado cuando no se pudieron utilizar sus propios datos para encontrar clientes en la plataforma.
La importancia del contenido de calidad se mantiene.
El contenido de vídeo va a quedar relegado en favor del contenido que genere engagement con los usuarios. Por lo tanto, los posts que inicien conversaciones entre usuarios y aquellos con comentarios más largos serán los favoritos del algoritmo.
Reacciones por encima de los likes
Desde 2017, los algoritmos de Facebook han estado priorizando las reacciones («me encanta», «me enfada», etc.) sobre los típicos «me gusta». En 2022, esta tendencia se hará más fuerte.
¿Qué significan estos cambios para los marketers?
Probablemente nada bueno. Pueden notar una disminución significativa en el alcance de las publicaciones orgánicas. También podrían tener que esforzarse mucho más para que sus publicaciones se noten. Además, sus gastos en publicidad efectiva pueden ser mayores.
Por otro lado, la mejora de la IA y el machine learning puede hacer que el algoritmo equilibre los intereses tanto de los anunciantes como de los consumidores.
Por lo tanto, crear una experiencia publicitaria positiva será aún más importante ahora: los anuncios que ofrezcan más valor ganarán, por lo que el contenido debe considerarse extremadamente valioso (!) para su público objetivo.
¿Por qué juega el algoritmo de Facebook un papel tan importante en el marketing en redes sociales?
Es probablemente uno de los factores (digitales) más críticos sobre los que no tienes control y que decide si tu contenido se nota y si tu estrategia de redes sociales tiene éxito.
Si ignoras el algoritmo de Facebook, podría afectar negativamente al alcance orgánico de tus posts. Como resultado, tendrán un bajo rendimiento y te preguntarás cuál es la causa.
Entonces, ¿cómo funciona el algoritmo de Facebook? Vamos a dejarlo un poco más claro guiándote a través de los siguientes consejos.
22 mejores consejos para ser más astuto que el algoritmo de Facebook
1. Comparte contenido de alta calidad
Ya sabes que Facebook antepone la calidad a la cantidad. Por eso debes poner un énfasis considerable en el contenido de alta calidad. Las mejores estrategias de marketing online comienzan con un gran contenido.
Aún mejor si lo diversificas, lo que animará a tu audiencia a seguirte. Entonces, la cadena es directa: cuantas más interacciones, más fácil es llegar a gente nueva. Mantente al día con las tendencias y observa lo que sucede a tu alrededor. Haz que tu cuenta sea agradable y pon su valor en primer lugar, tal como lo hace Facebook.
2. Sé constante
Hay una cosa que no les gusta a los algoritmos de ninguna plataforma de redes sociales: la irregularidad. Así que si solo publicas contenido de vez en cuando, no cuentes con tener un alto alcance orgánico.
Sin embargo, nunca olvides que la clave del éxito en redes sociales es la consistencia Y la calidad.
Esto es difícil de lograr; planificar todo tu contenido y mantenerlo valioso es un desafío. No obstante, conocemos la solución.
Deberías aprovechar las herramientas de gestión de redes sociales disponibles en el mercado. Pueden agilizar mucho tu proceso de gestión de contenido. La mayoría de ellas proporcionan una interfaz intuitiva con un calendario de «arrastrar y soltar» que hace que la programación sea agradable. Créenos, herramientas de redes sociales como Kontentino pueden cambiar las reglas del juego.
3. Conoce a tu audiencia
Esta es probablemente una de las cosas más importantes que debes hacer para acercarte un paso más a «ganarle» al algoritmo de Facebook. Ciertamente no tenemos que decirte lo importante que es conocer a tu audiencia cuando estás preparando y creando una estrategia de redes sociales.
Entender a tu audiencia te permitirá encontrar material que resuene con ellos y provoque una respuesta positiva. Además, hacerlo asegura que no publiques ningún contenido que haga que los usuarios pierdan interés en tu organización.
Puedes usar Facebook Audience Insights para encontrar más personas como las de tu audiencia actual.
Y si alguna vez buscas más información, incluso para las audiencias de tus anuncios, echa un vistazo a nuestra publicación de blog sobre audiencias objetivo de anuncios de Facebook.
4. Elige la mejor hora para publicar en Facebook
Tener una idea de cuándo suelen tener mejor rendimiento tus posts sería muy útil. Sin embargo, debido a que hay tantas variables involucradas, es difícil predecir con precisión cómo saldrán las cosas.
Una buena idea para determinar la mejor hora para publicar en Facebook es analizar tus Estadísticas de Facebook (Insights). Considera cuándo es más probable que tu grupo demográfico objetivo esté conectado y publica solo durante esos momentos.
5. Activa a la audiencia
Según Facebook, las publicaciones que inician conversaciones entre usuarios pueden subir tu contenido en los rankings. Así que tu objetivo debe ser crear posts que inciten a la gente a dejar de hacer scroll y empezar a interactuar entre sí. Piensa en temas para iniciar conversaciones, haz preguntas, inspira o educa. Hay muchas maneras posibles de hacer que la gente hable.
Debes animar a los seguidores a interactuar con tu contenido, pero debes hacerlo sin presión, de lo contrario los resultados serán contraproducentes.
6. Mantente alejado del «engagement bait»
Básicamente, el «engagement bait» (cebo de interacción) se refiere a publicaciones en redes sociales diseñadas para que interactúes con contenido inofensivo a través de compartir, reaccionar, dar me gusta y comentar.
«Dale me gusta a este post si estás de acuerdo». Lo bueno es que hoy en día hay menos publicaciones de este tipo visibles en Facebook, y las marcas intentan cada vez más atraer la atención de los usuarios de formas no forzadas.
Ten en cuenta que, como resultado del nuevo algoritmo, Facebook también ha declarado que ya no tolerará a las personas que rompan sus reglas para generar más engagement en las publicaciones. Así que ten cuidado con el contenido basado en la interacción, porque a veces la línea es delgada.
7. Responde a los comentarios de los clientes y dale a tu marca un toque personal
Responder a las preguntas de tus clientes y contestar directamente a los comentarios ayuda a construir la imagen de tu negocio, ya que te hace parecer favorable y da a tu marca un toque personal.
La respuesta de un usuario a uno de tus posts es el primer paso hacia la creación del tipo de interacción valiosa que discutimos anteriormente. Al responder a sus comentarios, informas de nuevo a Facebook que tu contenido es relevante para los usuarios. Como resultado, más contenido de tu empresa aparecerá en sus feeds. Tiene sentido, ¿verdad?
8. Usa hashtags (pero mantén el equilibrio)
Los hashtags conducirán tráfico a tu contenido y te harán más visible (especialmente para las personas que buscan temas específicos). Al hacerlo, puedes llegar más fácilmente a la audiencia objetivo y ser notado por personas que aún no conocen tu marca.
Sin embargo, hay una condición: asegúrate de elegir cuidadosamente qué hashtags usas. No abuses de ellos (no más de dos o tres a la vez). Al probarlos regularmente, descubrirás cuáles funcionan mejor para ti.
9. Piensa en los anuncios de Facebook (Facebook Ads)
Una combinación de esfuerzos orgánicos con anuncios pagados de Facebook puede ser una mina de oro. Los anuncios son flexibles y escalables, dos cosas que son difíciles de lograr solo a través de métodos orgánicos.
A través del alcance orgánico, puedes construir una comunidad alrededor de las personas que ya te siguen, pero será difícil llegar a personas que aún no te conocen. Recuerda que el alcance orgánico no funciona por sí solo.
Los anuncios pagados de Facebook te permiten segmentar a tus clientes potenciales con mayor precisión y llegar a audiencias más amplias sin el riesgo de que el algoritmo te corte totalmente.
10. Construye una comunidad local
Facebook está poniendo mucho énfasis en las comunidades locales ahora, así que aprovecha eso intentando centrarte en tu área local.
Las pequeñas empresas podrán crear contenido centrado en la comunidad local sin ninguna dificultad. Sin embargo, podría ser más desafiante si tu marca es más grande y tu público objetivo es mucho más amplio.
Alternativamente, si tu grupo objetivo principal no es una comunidad local, puedes crear contenido centrado en una región en particular, una donde tu empresa ya tenga una fuerte presencia.
11. Verifica tu página de Facebook
Obtener el sello de aprobación de Facebook es otra forma de burlar al algoritmo de Facebook. Esta es información válida que aumenta la autenticidad de tu página y demuestra que ya tienes una imagen profesional sólida.
Ayuda a posicionar tus publicaciones más alto, especialmente entre otro contenido similar. En consecuencia, ganarás el ranking con más frecuencia.
¿Te preguntas cómo hacerlo? Echa un vistazo a nuestra guía sobre cómo verificar tu página en Facebook para más información.
12. Monitoriza las analíticas de redes sociales y obtén el panorama completo
Al igual que con todas las actividades de marketing, las de Facebook también deben basarse en datos. No se puede ser más astuto que el algoritmo de Facebook basándose en conjeturas.
Revisa Facebook Insights e intenta entender qué funciona y qué no. Además de obtener información sobre métricas como el engagement de la audiencia, también puedes averiguar cuál es el mejor momento para llegar a aquellos a quienes quieres alcanzar. Hay muchos datos disponibles para darte el panorama completo y ayudarte a mejorar tu rendimiento a cambio.
13. Publica Facebook Stories
Podrías tener la sensación de que muy pocas personas usan Facebook Stories. Sin embargo, el algoritmo de Facebook aprecia que seas activo en este espacio.
¿Por qué no darles una oportunidad? Puedes usar las historias para crear contenido atractivo que sea auténtico. Lo único que necesitas es una idea relevante para involucrar a tu audiencia.
14. Usa imágenes de alta calidad en tus posts
Es más probable que las personas interactúen con contenido que tiene imágenes visualmente atractivas, así que esto es algo que definitivamente deberías aprovechar. El uso de imágenes de alta calidad también hará que tus publicaciones parezcan más profesionales y dará la impresión de que eres una fuente de información creíble. Esto significa que ciertamente debes incluir imágenes, así que tómate el tiempo para encontrar o crear las adecuadas y de alta calidad para tus posts.
15. Interactúa con tus seguidores de más formas que solo respondiendo comentarios
Demuestra que tu marca está comprometida. No se trata solo de responder a los comentarios en tus publicaciones, sino también de dar me gusta y comentar en las publicaciones de otras personas en tu industria. Esta es la respuesta a cómo aumentar el engagement en Facebook.
Además, no olvides publicar contenido interesante que anime a la gente a interactuar contigo. Si logras que la gente hable, vas por el buen camino.
16. No tengas miedo de probar nuevas funciones
No importa si se trata de nuevas opciones, formatos, tipos de contenido, etc., siempre deberías estar probando algo nuevo en Facebook. El algoritmo está diseñado para mostrar a los usuarios el contenido con el que es más probable que interactúen, y parte de eso se basa en cuán reciente es una publicación. Así que al probar constantemente cosas nuevas, puedes asegurarte de que tus posts tengan más probabilidades de ser vistos por tu audiencia objetivo.
Las funciones en Facebook van y vienen, ¡así que úsalas mientras puedas! No hacerlo solo hará que sea más difícil para ti alcanzar tus objetivos.
17. Aprovecha el contenido generado por el usuario (UGC)
El UGC puede ayudarte a aumentar tus posibilidades de ser visto por el algoritmo. Cuando las personas publican sobre tu marca o producto en su propia página, aumenta las posibilidades de que sus amigos también lo vean. Además, el UGC suele ser más confiable que la publicidad tradicional, así que esto es algo que definitivamente debes aprovechar cuando tengas la oportunidad; puede ser una excelente manera de conectar con tu audiencia objetivo.
Para hacer que los demás se sientan apreciados, puedes incluso volver a publicar su propio contenido en tu página siempre que les des crédito. Esto no solo les hará sentir bien, sino que también obtendrás nuevo UGC para redes sociales. Todo el mundo gana.
18. Adapta tus posts a Facebook
Facebook tiene sus propias opciones de formato que debes conocer. Por ejemplo, puedes usar videos nativos en lugar de posts con enlaces, que han demostrado tener mejor rendimiento. Al hacer uso de todas las funciones que Facebook tiene para ofrecer, puedes aumentar tus posibilidades de éxito. Asegúrate de usar los tamaños de publicación correctos para esta plataforma también, ya que esto también puede marcar la diferencia.
19. Utiliza los Facebook Reels
Los Reels son una nueva función en Facebook que te permite crear videos cortos y atractivos. Puede que ya los hayas visto en Instagram, pero ahora también están disponibles en Facebook. Al igual que con muchas funciones nuevas, Facebook parece estar priorizando los videos de Reels y promocionándolos más en los feeds de los usuarios.
Por lo tanto, si buscas una manera de conseguir más miradas en tu contenido, los Reels son una gran opción. Hacerlos es fácil y rápido, así que no te pierdas esta función.
20. Usa Facebook Live para llegar a nuevas audiencias
Esto te permite interactuar con los espectadores en tiempo real, creando una conexión más personal. Además, a los videos de Facebook Live a menudo se les da prioridad en el News Feed, por lo que son definitivamente algo que deberías probar. Puedes usar Live para dar a tus seguidores una mirada detrás de escena de tu marca, organizar sesiones de preguntas y respuestas, o simplemente mostrarles lo que está sucediendo en tu día a día.
21. Genera controversia
Una forma de crear ruido sobre tu marca es siendo un poco controvertido. Esto se puede hacer tomando una postura sobre un tema candente o creando contenido que seguramente hará que la gente hable. Sin embargo, debes tener cuidado con este enfoque, ya que puede salirte el tiro por la culata fácilmente si se hace incorrectamente.
Podrías intentar, por ejemplo, compartir un artículo que vaya en contra de la opinión popular o publicar una imagen provocativa. Solo asegúrate de estar preparado para manejar los comentarios negativos (si los hubiera) que puedan surgir.
22. Analiza tu rendimiento para sacar conclusiones
Finalmente, una de las cosas más importantes que puedes hacer para aumentar tus posibilidades de éxito es ajustar tus publicaciones de acuerdo con los Insights de Facebook. Estos datos pueden decirte mucho sobre quién es tu audiencia objetivo, a qué hora del día son más activos y con qué tipo de contenido es más probable que interactúen.
En realidad, son las analíticas las que proporcionarán tus insights más valiosos porque puedes rastrear qué está funcionando y qué no, y luego intentar ser más astuto que el algoritmo de Facebook basándote en eso. Al analizar tu rendimiento, puedes hacer los cambios necesarios para asegurar que tu contenido sea visto por aquellas personas que tienen más probabilidades de interactuar con él.
El algoritmo de Facebook no debería ser tu enemigo
Los cambios en el algoritmo de Facebook son una historia de nunca acabar.
No es de extrañar que los marketers intenten averiguar cómo funciona el algoritmo de Facebook para tener un impacto positivo en el alcance de sus posts.
Si mantenerte al día con las últimas actualizaciones del algoritmo de Facebook todavía te supera, intenta centrarte en conocer a tu audiencia objetivo lo mejor que puedas. Luego, si creas contenido en línea con la audiencia y reaccionan a él con entusiasmo, notarás rápidamente que el algoritmo de Facebook ya no es tu enemigo.
