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O algoritmo do Facebook assusta os profissionais de marketing, que o tratam como o maior inimigo da sua estratégia de redes sociais. Estará este poder invisível a fazer tudo o que pode para tornar os seus posts invisíveis?
Existe uma solução – tem de descobrir os pontos fortes e fracos do algoritmo para o superar. Mas, infelizmente, o algoritmo do Facebook é bastante inteligente. Muda constantemente e nunca revelou todas as suas cartas.
Este guia mostrará como aumentar os seus números de tráfego orgânico, quais os erros que são bandeiras vermelhas para o algoritmo do Facebook e como estes podem estar a cortar o seu alcance.
O que é o algoritmo do Facebook?
Sempre que consulta o seu feed, o Facebook decide quais os posts a exibir. Existe um algoritmo do Facebook por trás disto que prevê constantemente quais os posts que serão mais valiosos para si.
Os posts não aparecem por ordem cronológica. Em vez disso, o algoritmo do Facebook é composto por um conjunto de cálculos e, com base neles, coloca no topo do seu feed os posts que pensa que irá gostar mais. Assim, alguns posts aparecerão, outros não (mesmo que sejam de amigos seus).
Imagine a dificuldade que as marcas têm ao tentar que os seus posts sejam vistos pela maior audiência possível. Alguns profissionais de marketing afirmam que tudo é desenhado apenas para que tenha de pagar para promover conteúdo, e que o facto de o algoritmo supostamente garantir que veja os posts mais valiosos e significativos é apenas uma história de fachada.
No entanto, o Facebook afirma que, sem classificações, os feeds dos utilizadores “seriam inundados com conteúdo que não consideram relevante ou interessante, incluindo conteúdo excessivamente promocional ou de conhecidos que publicam frequentemente, o que pode enterrar o conteúdo das pessoas mais próximas”.
Nunca saberemos ao certo, mas uma coisa é certa – temos de compreender o algoritmo do Facebook, pelo menos um pouco, para conseguirmos tentar prever as suas ações.
Como funciona o algoritmo do Facebook?
Vamos começar com a explicação definitiva do processo do algoritmo do Facebook. Se o compreender, também saberá quais as atividades que podem atrair a atenção do algoritmo, classificar o seu conteúdo num lugar mais alto e trazer resultados favoráveis para os seus posts.
O seu objetivo é esforçar-se para que o algoritmo do Facebook trate os seus posts como algo que vale a pena exibir nos feeds dos utilizadores. Então, como funciona o algoritmo do Facebook? Como é que ele sabe se o seu conteúdo é valioso ou não?
As probabilidades são calculadas utilizando vários fatores, como o tipo de relação entre o espectador e o autor do post e a frequência com que interagem nos posts um do outro, etc.
Os quatro fatores de ranking que o Facebook menciona constantemente são:
1. Inventário
Todo o conteúdo disponível na plataforma é o que o Facebook chama de “inventário”: posts dos seus amigos, páginas de que gosta, grupos em que entrou, etc.
2. Sinais
Estes dividem-se em dois grupos, passivos e ativos, dependendo do tipo de métricas. Em resumo:
- sinais passivos são aqueles em que não se pode clicar, como o tempo de visualização e a hora de publicação, etc.
- sinais ativos são ações que promovem o engagement, por exemplo, likes, partilhas, comentários e respostas (o algoritmo atribui-lhes mais peso).
Os sinais de ranking significativos que deve considerar são:
- engagement
- relacionamentos (com quem os utilizadores interagem)
- tipo de conteúdo
- e recência (ligação à internet, quando o post foi publicado, qual é a hora atual)
3. Previsões
O seu objetivo é prever como o utilizador reagirá a um post específico, por isso o algoritmo do Facebook considera fatores como o que tem pesquisado na Internet ultimamente e a que tipo de conteúdos tem reagido, etc.
4. Pontuação de relevância do Facebook
Cada conteúdo no Facebook recebe uma pontuação que indica o quão relevante é para um utilizador específico. Quanto maior for a pontuação de relevância do Facebook, mais provável é que o conteúdo lhe seja exibido. A pontuação de relevância é diferente para cada utilizador.
Embora estes fatores estejam presentes agora, não podemos garantir que permaneçam sempre os mesmos, pois o algoritmo evolui constantemente. Então, como funciona o algoritmo do Facebook em 2022? Continue a ler para aprender sobre as mudanças mais recentes.
As mudanças mais importantes no algoritmo do Facebook para 2022
Conheça o machine learning e os algoritmos de IA melhorados
Em 2022, o algoritmo do Facebook tornou-se cada vez mais inteligente, o que é simultaneamente uma boa e má notícia. Não existe um único algoritmo que calcule sempre os rankings da mesma forma. É mais como um algoritmo de machine learning de várias camadas que, em suma, aprende com os seus erros para tomar decisões mais precisas.
O Facebook introduziu uma funcionalidade que permite aos utilizadores personalizar o que aparece nos seus News Feeds. Funcionalidades recém-lançadas como a Barra de Filtros do Feed têm impacto no algoritmo do Facebook, que leva primeiro em conta as definições do utilizador. Inquéritos aos utilizadores são um grande fator para determinar o que veem e o que não veem.
Com esta mudança, o Facebook afirma que o foco principal é proporcionar valor aos utilizadores durante todo o tempo que passam na plataforma.
O que significa isto na prática? Ao focar-se no que considera “interações significativas”, o algoritmo do Facebook prioriza agora e coloca tais interações em primeiro lugar no News Feed. Desta forma, o conteúdo publicado por amigos tem prioridade sobre os posts de editores (o que não são boas notícias para os marketers).
Outras mudanças:
O Facebook prioriza fontes originais
Devido à ênfase do Facebook em conteúdo de alto valor, a plataforma prioriza agora conteúdo de fontes originais. Como resultado, quem publica histórias originais verá uma melhoria na posição no News Feed, enquanto publicações que não o fazem serão despromovidas.
Anúncios e a Apple
Após o lançamento de uma nova atualização do iOS da Apple, os utilizadores de iPhone podem optar por partilhar ou não os seus dados. O Facebook afirma que isto pode limitar significativamente todos os esforços de marketing.
A investigação do Facebook já mostra que as pequenas empresas perderam 60% das suas vendas por cada dólar gasto quando os seus próprios dados não puderam ser usados para encontrar clientes na plataforma.
A importância do conteúdo de qualidade permanece.
O conteúdo de vídeo será colocado um pouco de lado em favor de conteúdo que envolva os utilizadores. Assim, posts que gerem conversa entre utilizadores e aqueles com comentários mais longos serão os favoritos do algoritmo.
Reações em vez de likes
Desde 2017, os algoritmos do Facebook têm privilegiado as reações (corações, caras zangadas, etc.) em vez dos típicos likes. Em 2022, esta tendência tornar-se-á mais forte.
O que significam estas mudanças para os marketers?
Provavelmente nada de bom. Podem notar um declínio significativo no alcance dos posts orgânicos. Poderão também ter de se esforçar muito mais para que os seus posts sejam notados. Além disso, as suas despesas em publicidade eficaz podem ser mais elevadas.
Por outro lado, a IA e o machine learning melhorados podem fazer com que o algoritmo equilibre os interesses tanto de anunciantes como de consumidores.
Portanto, criar uma experiência de anúncio positiva será ainda mais importante agora – os anúncios que entregarem mais valor vencerão, pelo que o conteúdo precisa de ser considerado extremamente valioso (!) para o seu público-alvo.
Porque é que o algoritmo do Facebook desempenha um papel tão importante no marketing de redes sociais?
É provavelmente um dos fatores (digitais) mais críticos sobre o qual não tem controlo e que decide se o seu conteúdo é notado e se a sua estratégia de redes sociais tem sucesso.
Se ignorar o algoritmo do Facebook, isso poderá ter um impacto negativo no alcance orgânico dos seus posts. Como resultado, eles terão um desempenho fraco e ficará a perguntar-se qual é a causa.
Então, como funciona o algoritmo do Facebook? Vamos tornar isto um pouco mais claro para si, percorrendo as seguintes dicas.
22 melhores dicas para superar o algoritmo do Facebook
1. Partilhe conteúdo de alta qualidade
Já sabe que o Facebook coloca a qualidade acima da quantidade. É por isso que deve dar uma ênfase considerável ao conteúdo de alta qualidade. As melhores estratégias de marketing online começam com excelente conteúdo.
Melhor ainda se o diversificar, o que encorajará a sua audiência a segui-lo. Depois, a corrente é direta – quanto mais interações, mais fácil é chegar a novas pessoas. Acompanhe as tendências e observe o que acontece ao seu redor. Torne a sua conta agradável e coloque o seu valor em primeiro lugar – tal como o Facebook faz.
2. Seja regular
Há uma coisa que nenhum algoritmo de redes sociais gosta – a irregularidade. Por isso, se apenas publicar conteúdo de vez em quando, não conte com um elevado alcance orgânico.
No entanto, nunca se esqueça que a chave para o sucesso nas redes sociais é a consistência E a qualidade.
Isto é difícil de alcançar – planear todo o seu conteúdo e mantê-lo valioso é um desafio. No entanto, sabemos a solução.
Deve tirar partido das ferramentas de gestão de redes sociais disponíveis no mercado. Elas podem simplificar muito o seu processo de gestão de conteúdo. A maioria oferece uma interface intuitiva com um calendário drag and drop que torna o agendamento agradável. Acredite em nós, ferramentas como o Kontentino podem ser uma verdadeira mudança de paradigma.
3. Conheça a sua audiência
Esta é provavelmente uma das coisas mais importantes que deve fazer para ficar um passo mais próximo de superar o algoritmo do Facebook. Certamente não precisamos de lhe dizer quão importante é conhecer a sua audiência ao preparar e criar uma estratégia de redes sociais.
Compreender a sua audiência permitir-lhe-á encontrar material que ressoe com ela e suscite uma resposta positiva. Além disso, fazê-lo garante que não publica conteúdo que leve os utilizadores a perder o interesse na sua organização.
Pode usar o Facebook Audience Insights para encontrar mais pessoas como as que já fazem parte da sua audiência atual.
E se estiver à procura de mais informações, mesmo para audiências de anúncios, consulte o nosso post sobre Facebook ads target audiences.
4. Escolha a melhor hora para publicar no Facebook
Ter uma ideia de quando os seus posts tendem a ter melhor desempenho seria muito útil. No entanto, como existem tantas variáveis envolvidas, é difícil prever precisamente como as coisas vão correr.
Uma boa ideia para determinar a melhor hora para publicar no Facebook é analisar os seus Facebook Insights. Considere quando é que o seu target demográfico tem mais probabilidade de estar online e publique apenas nessas alturas.
5. Ative a audiência
De acordo com o Facebook, posts que geram conversas entre utilizadores podem dar um empurrão ao seu conteúdo nos rankings. Por isso, fazer posts que levem as pessoas a parar de fazer scroll e a interagir umas com as outras deve ser o seu objetivo. Pense em iniciadores de conversa, faça perguntas, inspire ou eduque. Existem muitas formas possíveis de pôr as pessoas a falar.
Deve encorajar os seguidores a interagir com o seu conteúdo, mas deve fazê-lo sem qualquer pressão, caso contrário os resultados serão contraproducentes.
6. Afaste-se do engagement bait
Basicamente, “engagement bait” refere-se a posts de redes sociais desenhados para o levar a interagir com conteúdo inócuo através de partilhas, reações, likes e comentários.
“Faça like se concorda”. O bom é que existem cada vez menos posts destes visíveis no Facebook hoje em dia, e as marcas estão a tentar atrair a atenção dos utilizadores de formas não forçadas.
Tenha em mente que, como resultado do novo algoritmo, o Facebook afirmou que não tolerará mais pessoas que quebrem as suas regras para gerar mais engagement nos posts. Portanto, tenha cuidado com conteúdo focado em engagement porque, às vezes, a linha é ténue.
7. Responda aos comentários e dê um toque pessoal à sua marca
Responder às perguntas dos seus clientes e dirigir-se diretamente aos comentários ajuda a construir a imagem do seu negócio, pois faz transparecer uma imagem favorável e dá à sua marca um toque pessoal.
A resposta de um utilizador a um dos seus posts é o primeiro passo para criar o tipo de engagement valioso que discutimos acima. Ao responder aos comentários deles, informa novamente o Facebook de que o seu conteúdo é relevante para os utilizadores. Como resultado, mais conteúdo da sua empresa aparecerá nos seus News Feeds. Faz sentido, não faz?
8. Use hashtags (mas mantenha o equilíbrio)
As hashtags atraem tráfego para o seu conteúdo e tornam-no mais visível (especialmente para pessoas que pesquisam tópicos específicos). Ao fazê-lo, pode chegar mais facilmente ao público-alvo e ser notado por pessoas que ainda não conhecem a sua marca.
No entanto, há uma condição: escolha cuidadosamente as hashtags que utiliza. Não as use em excesso (não mais do que duas ou três de cada vez). Ao testá-las regularmente, descobrirá quais as que funcionam melhor para si.
9. Considere os Facebook ads
Uma combinação de esforços orgânicos com Facebook ads pagos pode ser uma mina de ouro. Os anúncios são flexíveis e escaláveis – duas coisas difíceis de alcançar apenas através de métodos orgânicos.
Através do alcance orgânico, pode construir uma comunidade em torno de pessoas que já o seguem, mas será difícil chegar a pessoas que ainda não o conhecem. Lembre-se que o alcance orgânico não funciona sozinho.
Os Facebook ads pagos permitem segmentar os seus potenciais clientes com maior precisão e alcançar audiências mais vastas sem o risco de o algoritmo o cortar totalmente.
10. Construa uma comunidade local
O Facebook está a dar muita ênfase às comunidades locais agora, por isso tire partido disso focando-se na sua área local.
As pequenas empresas poderão criar conteúdo focado na comunidade local sem dificuldade. No entanto, pode ser mais desafiante se a sua marca for de maior dimensão e o seu público-alvo for muito mais amplo.
Alternativamente, se o seu principal grupo-alvo não for uma comunidade local, pode criar conteúdo focado numa região específica – uma onde a sua empresa já tenha uma presença forte.
11. Verifique a sua página de Facebook
Obter o selo de aprovação do Facebook é outra forma de enganar o algoritmo do Facebook. Esta é uma informação válida que aumenta a autenticidade da sua página e prova que já tem uma imagem profissional sólida.
Isto ajuda a classificar os seus posts num lugar mais alto, especialmente entre outros conteúdos semelhantes. Consequentemente, será o vencedor do ranking com mais frequência.
Está a perguntar-se como fazê-lo? Consulte o nosso guia sobre como obter a verificação no Facebook para mais informações.
12. Monitorize o analytics das redes sociais para ter uma visão geral
Como em todas as atividades de marketing, as do Facebook também precisam de ser baseadas em dados. O algoritmo do Facebook não pode ser superado por suposições.
Consulte o Facebook Insights e tente perceber o que funciona e o que não funciona. Além de obter informações sobre métricas como o engagement da audiência, também pode descobrir qual é a melhor hora para chegar a quem pretende. Há muitos dados disponíveis para lhe dar uma visão geral e ajudá-lo a melhorar o desempenho.
13. Publique Facebook Stories
Pode ter a sensação de que poucas pessoas usam as Facebook Stories. No entanto, o algoritmo do Facebook aprecia que esteja ativo neste espaço.
Porque não dar-lhes uma oportunidade? Pode usar as stories para criar conteúdo envolvente e autêntico. A única coisa de que precisa é de uma ideia relevante para envolver a sua audiência.
14. Use imagens de alta qualidade nos seus posts
As pessoas têm mais probabilidade de interagir com conteúdo que tenha imagens visualmente apelativas, por isso isto é algo que deve definitivamente aproveitar. Usar imagens de alta qualidade também fará com que os seus posts pareçam mais profissionais e dará a impressão de que é uma fonte de informação credível. Isto significa que deve certamente incluir imagens, por isso dedique tempo a encontrar ou criar imagens apropriadas e de alta qualidade para os seus posts.
15. Interaja com os seguidores de mais formas do que apenas responder a comentários
Mostre que a sua marca é ativa. Não se trata apenas de responder a comentários nos seus posts, mas também de fazer like e comentar em posts de outras pessoas na sua indústria. Esta é a resposta para como aumentar o engagement no Facebook.
Além disso, não se esqueça de publicar conteúdo interessante que encoraje as pessoas a interagir consigo. Se conseguir pôr as pessoas a falar, está no caminho certo.
16. Não tenha medo de testar novas funcionalidades
Quer se trate de novas opções, formatos, tipos de conteúdo, etc., deve estar sempre a testar algo novo no Facebook. O algoritmo é desenhado para mostrar aos utilizadores o conteúdo com o qual têm mais probabilidade de interagir, e parte disso baseia-se na recência de um post. Por isso, ao testar constantemente coisas novas, pode garantir que os seus posts têm mais probabilidade de serem vistos pelo seu público-alvo.
As funcionalidades no Facebook vêm e vão, por isso use-as enquanto pode! Não o fazer tornará apenas mais difícil alcançar os seus objetivos.
17. Aproveite o conteúdo gerado pelo utilizador (UGC)
O UGC pode ajudá-lo a aumentar as suas hipóteses de ser visto pelo algoritmo. Quando as pessoas publicam sobre a sua marca ou produto na sua própria página, aumenta as hipóteses de os amigos delas o verem também. Além disso, o UGC é frequentemente mais fiável do que a publicidade tradicional, por isso é algo que deve definitivamente aproveitar quando tiver oportunidade – pode ser uma excelente forma de se ligar ao seu target.
Para que os outros se sintam valorizados, pode até republicar o conteúdo deles na sua página, desde que lhes dê os devidos créditos. Isto não só os fará sentir bem, como também obterá novo UGC para as suas redes sociais. Todos ganham.
18. Ajuste os seus posts ao Facebook
O Facebook tem as suas próprias opções de formatação que deve conhecer. Por exemplo, pode usar vídeos nativos em vez de link posts, que demonstraram ter melhor desempenho. Ao fazer uso de todas as funcionalidades que o Facebook tem para oferecer, pode aumentar as suas hipóteses de sucesso. Certifique-se de que usa também os tamanhos de post corretos para esta plataforma, pois isso também pode fazer a diferença.
19. Faça uso dos Facebook Reels
Os Reels são uma nova funcionalidade no Facebook que permite criar vídeos curtos e envolventes. Talvez já os tenha visto no Instagram, mas agora também estão disponíveis no Facebook. Tal como acontece com muitas funcionalidades novas, o Facebook parece estar a priorizar os vídeos de Reels e a promovê-los mais nos feeds dos utilizadores.
Portanto, se procura uma forma de atrair mais olhares para o seu conteúdo, os Reels são uma excelente opção. Criá-los é fácil e rápido, por isso não perca esta funcionalidade.
20. Use o Facebook Live para chegar a novas audiências
Isto permite-lhe interagir com os espectadores em tempo real, criando uma ligação mais pessoal. Além disso, os vídeos de Facebook Live recebem frequentemente prioridade no News Feed, por isso são definitivamente algo que deve testar. Pode usar o Live para dar aos seus seguidores um olhar sobre os bastidores da sua marca, organizar Q&As ou apenas mostrar-lhes o que está a acontecer na sua vida.
21. Gere alguma controvérsia
Uma forma de criar burburinho sobre a sua marca é ser um pouco controverso. Isto pode ser feito ao tomar uma posição sobre um assunto atual ou ao criar conteúdo que certamente ponha as pessoas a falar. No entanto, precisa de ter cuidado com esta abordagem, pois pode facilmente ter o efeito oposto se for feita incorretamente.
Poderia tentar, por exemplo, partilhar um artigo que vá contra a opinião popular ou publicar uma imagem provocadora. Certifique-se apenas de que está preparado para lidar com o feedback negativo (se houver) que possa surgir.
22. Analise o seu desempenho para tirar conclusões
Finalmente, uma das coisas mais importantes que pode fazer para aumentar as suas hipóteses de sucesso é ajustar os seus posts de acordo com os Insights do Facebook. Estes dados podem dizer-lhe muito sobre quem é o seu público-alvo, a que hora do dia estão mais ativos e que tipo de conteúdo têm mais probabilidade de interagir.
Na verdade, é o analytics que fornecerá os seus insights mais valiosos, porque pode acompanhar o que está a funcionar e o que não está, e depois tentar superar o algoritmo do Facebook com base nisso. Ao analisar o seu desempenho, pode fazer as mudanças necessárias para garantir que o seu conteúdo seja visto pelas pessoas que têm mais probabilidade de interagir com ele.
O algoritmo do Facebook não deve ser o seu inimigo
As mudanças no algoritmo do Facebook são uma história que nunca acaba.
Não admira que os marketers tentem descobrir como funciona o algoritmo do Facebook para terem um impacto positivo no alcance dos seus posts.
Se acompanhar as últimas atualizações do algoritmo do Facebook ainda for demasiado para si, tente focar-se em conhecer o seu público-alvo o melhor que puder. Depois, se criar conteúdo alinhado com a audiência e esta reagir entusiasticamente, notará rapidamente que o algoritmo do Facebook já não é o seu inimigo.
