Назад към блога
Чувствали ли сте се някога като най-претоварения човек в екипа си? Случва се на всички ни. Основната причина за това често е избягването на дигитални инструменти за агенции или използването на грешните такива. Преди да навляза в детайли, нека ви разкажа една кратка история.
Когато бях малка, рисувах митични същества с десетки ръце, прикрепени към огромните им тела. По-късно често си спомнях за тези герои, особено по време на тежките моменти в работата.
Това, което искам да кажа, е, че колкото повече задачи трябваше да върша наведнъж, толкова повече ми се искаше да имам няколко чифта ръце. За щастие, дигиталната ера ни даде инструментите, от които се нуждаем, за да спазваме сроковете и да останем фокусирани. Тези инструменти определено са полезни, ако имате стая, пълна с хора, които трябва да надминават себе си ден след ден.
С други думи, интелигентният софтуер може да служи като дузина допълнителни ръце в живота на служителя в агенция. Нека видим кои от 20-те най-добри дигитални инструменти ще са подходящи за вашата агенция през 2019 г.
Project и Task Management
Веднага след като започна работа, мой приятел ми сподели, че ще бъде Project Manager. Единственото, за което мислех, беше как нямам представа какво точно представлява управлението на проекти. След като разбрах от какво се състои, бях шокирана колко сложен може да бъде животът на един мениджър без ценните инструменти на негово разположение. За щастие, има няколко инструмента за управление на задачи, които могат да направят живота ви малко по-комфортен.
Asana
Ако трябваше да изберем само един инструмент за управление на проекти, това определено би бил Asana. Това е опростен софтуер, който поддържа екипа ви организиран, докато се фокусира върху целите на проектите.
Най-новата опция, наречена Portfolios, следи всеки проект в реално време. Функцията позволява за по-лесно отчитане и бъдещо планиране. Нещо повече, Asana предоставя готови шаблони като Company Goals и Event Planning за целия екип, така че да можете да управлявате проектите без усилие.
Teamwork
Друг отличен инструмент за проектен мениджмънт е Teamwork. Пакетът се състои от Teamwork Projects, Teamwork Desk и Teamwork Chat.
Първият предлага проследяване на етапи (milestones) и задачи, заедно с обобщени отчети. Teamwork Desk, от друга страна, е софтуер за взаимодействие с клиенти, където управлявате запитванията. И накрая, Teamwork Chat е алтернатива на стандартните средства за комуникация и осигурява незабавни съобщения за вашия екип, като се интегрира директно с Projects.
Podio
В случай че екипът ви се нуждае от по-добър workflow и визуализация на данни, Podio ще се погрижи за това. Този софтуер за интеграция между екип и клиенти с опростен интерфейс служи като инструмент за колаборация в агенциите.
Някои от най-големите предимства на Podio са автоматизираните работни процеси, персоналните табла (dashboards), пълното персонализиране на работния процес и неограниченото пространство за съхранение на всички ваши проекти.
Social Media инструменти
Колко известен е брандът ми? Къде мога да планирам (schedule) публикации за всичките си 10 профила? Каква социална кампания да създам следващия път? Всичко за управлението на социалните медии и още в параграфите по-долу.
Kontentino
Когато екипът ви трябва да създава и организира постове за социалните мрежи, има решение „всичко в едно“. Освен ефективната работа, Kontentino ще управлява множество бизнес профили в един календар, ще предложи визуализация на живо (live preview) и ще планира предварително популяризирането (boosting) на вашите Facebook постове. Това е инструмент за мениджмънт и сътрудничество за всяка агенция.
Най-добрата функция на софтуера е възможността за одобрение от страна на клиента за планираните публикации. Ако екипът ви е супер креативен и генерира много идеи, Kontentino ще ги запази за по-късно (drafts). Освен това, този интелигентен инструмент позволява иновативна работа чрез workflow за одобрение и обобщен dashboard. Естествено, можете да получите и подробен отчет (report) за представянето на вашата страница.
Falcon.io
Друг инструмент за социални медии, идеален за агенции, е Falcon.io. Софтуерът управлява съдържанието с единен календар и проследява представянето в множество профили.
Той ви помага да създавате, планирате и публикувате постове, както и да изграждате социални медийни кампании. Можете да изберете да следите социалните мрежи и персонализирани търсения в реално време. Системата има нива на разрешения и потребителски роли, които можете да задавате на членовете на екипа.
Brand24
Продължаваме нататък и стигаме до Brand24. Brand24 е инструмент за мониторинг на уеб пространството и социалните мрежи. Той събира в реално време всички публично достъпни споменавания на предварително дефинирани ключови думи от новинарски сайтове, блогове, форуми и други източници. Той е солиден и достъпен инструмент за управление на онлайн репутацията, анализ на кампании и проследяване на конкуренцията.
За да ви помогне да разберете по-добре вашето онлайн присъствие, Brand24 предоставя полезни данни, включително анализ на нагласите (sentiment analysis), обхват (reach), актуални хаштагове и най-влиятелните източници, споменаващи вашия бранд.
StoryChief
StoryChief е страхотен инструмент за content marketing, който ви помага да планирате, насрочвате и разпространявате съдържанието си през различни канали едновременно. Той ви помага да създавате качествено съдържание и да се уверите, че то достига до вашите потенциални клиенти, утвърждавайки ви като лидер във вашия сектор.
Програмата има опция за одобрение за агенции и измерва ROI на публикуваното съдържание. Допълнително, StoryChief предлага блог решение, подобно на WordPress, но без технически бариери.
Boosterberg
Boosterberg е инструмент за автоматизация, който управлява вашите публикации чрез платена промоция. Той автоматично проверява постовете на бизнес страниците и създава реклами за тях.
В случай на лоши резултати от рекламата, Boosterberg ще я спре автоматично. Регистрацията става чрез Facebook, след което целият екип може да използва един акаунт за всички страници и рекламни акаунти.
indaHash
indaHash е платформа за influencer marketing, която свързва брандовете с инфлуенсъри. След изтегляне на приложението, инфлуенсърите избират кампания и публикуват съдържание с необходимия таг.
Ефективността може да зависи от броя на инфлуенсърите, които избират вашата компания, но използването на софтуера може да ви донесе необходимата видимост.
Дизайн инструменти за агенции
Тази група е предназначена най-вече за дизайнерите, тъй като те ще извлекат най-голяма полза от нея. Нека видим кои инструменти за дизайн може да използва вашата агенция.
Crello
Crello (вече VistaCreate) е софтуер за графичен дизайн, с който можете да създавате моментални визуализации за социални мрежи, уеб и маркетинг. Използвайте стотици шаблони в 40 формата (включително видео формати като Facebook Video Cover и Instagram Video Story), за да създавате реклами само за минути.
С Crello няма да се притеснявате за правилния шрифт за следващия си giveaway в Instagram. Използвайте инструмента Resize за бързо дублиране на вашия дизайн в няколко различни формата.
RelayThat
Това е инструмент за графичен дизайн, който ви помага моментално да откриете ново вдъхновение и лесно да създавате атрактивни изображения. Освен това RelayThat ви помага с досадното преоразмеряване и редактиране, защото прави всичко на едно място. Истински спасител, когато дизайнерът ви не е на линия!
Canva
За тези, които са мразли часовете по рисуване като деца, но трябва да създават визуално съдържание, Canva е задължителният инструмент. Неговият опростен интерфейс ви дава почти неограничено количество графики, символи, снимки и шрифтове.
Canva е правилният безплатен инструмент за всички ваши инфографики и професионални дизайни. Premium версията ще разкрие още повече опции, ако имате нужда от специфично адаптиран дизайн.
Colorcinch
Създаването на зашеметяващи графики за социалните мрежи и блоговете на вашата агенция не трябва да бъде стресиращо. Благодарение на лесни за използване уеб-базирани решения като Colorcinch, всеки член на екипа може да създава дизайни на професионално ниво само за няколко минути.
За разлика от много редактори, Colorcinch предлага двойно решение. Като инструмент за редактиране на изображения, той позволява на агенциите да обработват своите промоционални снимки с богата гама от филтри и ефекти. А като инструмент за графичен дизайн, той предоставя пряк път за създаване на привлекателно съдържание с над 50 000 икони и опростен drag-and-drop интерфейс.
InVision
InVision е платформа за продуктов дизайн и инструмент за сътрудничество. Тя позволява на екипа ви да създава интерактивни мокъпи (mockups), които можете да споделяте на живо за обратна връзка в реално време.
Софтуерът ще ви преведе през целия работен процес по дизайна. Дизайнерите и другите членове на екипа могат да работят заедно по проект с помощта на дигитална бяла дъска.
Unbounce
Последният, но не по важност, дигитален инструмент е Unbounce. Този полезен landing page builder е много повече от това, което името подсказва.
Вашият екип ще може да създава не само целеви страници, но и попъпи (popups), които се задействат в точния момент, както и ленти (sticky bars) – функция за мобилен дизайн, която повишава конверсиите.
Дигитални инструменти за SEO
Вашият SEO екип вероятно вече използва всички следни инструменти, но ето кратък списък, в случай че сте пропуснали някой от тях.
SEMRush
Ако искате да проверявате конкурентите, SEMrush е вашият инструмент. Програмата помага за създаването на аналитични отчети с всякакви видове данни.
Можете да използвате безплатната версия с ограничени данни, докато платената опция ще покаже ключовите думи на конкурентите, техните реклами, бюджет и органична конкуренция. Освен това SEMrush ще извърши пълен анализ на линковете и ще ви каже кои ключови думи да използвате във вашите SEO и PPC кампании.
Все още не сте убедени? Е, по-добре бъдете, защото дори гиганти като eBay го използват.
Moz
Един от най-добрите инструменти за SEO определено е Moz. Той включва Moz Pro и Moz Local. Moz Pro е набор от инструменти, който проверява линковете на вашия сайт, извършва проучване на ключови думи и прави SEO одити.
Moz Local пък се грижи за бизнес листингите на вашата компания. Казано по-просто, това е софтуерът, който предотвратява появата на грешна информация за бизнеса ви онлайн и свързва клиентите директно с вас.
Screaming Frog SEO Spider
Последният SEO инструмент в списъка е вероятно и най-старият. Не позволявайте на името му да ви плаши. Програмата обхожда URL адреси точно както Google и идентифицира технически проблеми на вашия сайт.
В случай че подозирате проблеми с дублирано съдържание или неработещи линкове (404s), SEO Spider ще ги открие и ще ви позволи да ги експортирате. Тези файлове могат да бъдат изпратени на софтуерни инженери, UX дизайнери или създатели на съдържание за отстраняване на проблемите.
Инструменти за комуникация
Комуникацията може да бъде най-голямата пречка пред естествения поток на един проект. Все пак можете да избирате от разнообразие от програми, които свързват екипа и му позволяват да общува по-ясно.
Slack
Slack е софтуерът, където се случва работата, според компанията. Това е инструмент за комуникация за агенции, съставен от канали, които организирате по екип, проект или тема.
Тези канали са перфектни за екипи, които държат на комуникацията. Членовете могат да чатят чрез съобщения или в специални групи. Освен това програмата позволява бързо търсене на документи в самото приложение.
Whereby
По-бърз от Skype и по-удобен от стандартните конферентни зали, Whereby е програма за видеоколаборация. Тя предлага разговори с до 12 души (в PRO плана), като участниците могат да се включат от всяко устройство.
Whereby има добро качество на видеото и издига думата „личен“ на ново ниво. Най-полезната опция е присъединяването към срещата чрез обикновен линк, без нужда от предварителна регистрация.
Други полезни инструменти за агенции
След като разгледахме основните видове, ето още два, които могат да помогнат в ежедневието. Първият е за тези, които се нуждаят от бързо и ефективно насрочване на срещи. Вторият е за тези, които държат на безупречния текст.
Calendly
Calendly е инструмент за планиране, който събира всички ваши бъдещи срещи на едно място. Той се интегрира с вашия календар, за да избегне дублиране на ангажименти.
Той също така разпознава часовите зони на поканените, така че всеки да се присъедини в точното време. Допълнително можете да създавате скрити събития и да го комбинирате с приложения като Salesforce.
Grammarly
Grammarly е един от най-добрите инструменти в този списък. Платформата е вашият автоматизиран асистент за писане, който коригира граматиката на английски език.
Въпреки че се препоръчва Premium версията, безплатната също върши чудесна работа. Страхотното е, че можете да я интегрирате в браузъра си или да я използвате с целия екип в бизнес план.
Бонус инструмент на месеца
Salesflare
Salesflare е перфектната CRM система за малки B2B бизнеси. Тя е лесна за използване, визуална и автоматично събира повечето клиентски данни, така че да можете да се фокусирате върху продажбите. Интегрира се отлично с G Suite и Office 365, изтегляйки имейли, подписи и социални данни директно в удобно меню до вашата поща.
Poptin
Poptin е платформа за улавяне на лийдове (lead capture), която помага в създаването на красиви попъпи и форми за сайтовете на вашите клиенти. Предлага различни видове – lightbox, full-screen, мобилни попъпи и други, които помагат за удвояване на конверсията и намаляване на изоставените колички.
Moosend
Moosend е платформа за Email Marketing и автоматизация, която съчетава простота с напреднали функции. Включва анализи в реално време и сегментиране на списъци, за да сте сигурни, че кампаниите са насочени към правилната аудитория. Една агенция може лесно да добавя под-акаунти за своите клиенти и да управлява техните кампании с лекота.
Notifier for Reddit
Notifier for Reddit ви позволява да получавате известия, когато ключови думи, които ви интересуват, се споменават в Reddit. Използвайте го, за да проследявате споменавания на вашия продукт или компания и да реагирате бързо, за да подкрепите дискусията.
Какво ще кажете за клиентите?
След като изброих всички тези „допълнителни ръце“, които могат да опростят работата ви, от вас зависи да изберете кои от тях са нужни на вашата агенция.
Едва тогава ще можете да помислите как да се възползвате максимално от дигиталните инструменти, за да ангажирате бъдещите си клиенти.
Статия от: Lea Kuscer
