Πίσω στο blog
Νιώσατε ποτέ ότι είστε το πιο επιβαρυμένο άτομο στην ομάδα σας; Όλοι το έχουμε νιώσει. Ο κύριος λόγος για αυτό είναι η αποφυγή χρήσης των κατάλληλων digital tools για agencies ή η χρήση λανθασμένων εργαλείων. Πριν μπούμε σε λεπτομέρειες, επιτρέψτε μου να σας πω μια μικρή ιστορία.
Όταν ήμουν μικρή, συνήθιζα να σχεδιάζω μυθικά πλάσματα με δεκάδες χέρια. Αργότερα, θυμόμουν συχνά αυτούς τους χαρακτήρες, ειδικά κατά τη διάρκεια δύσκολων στιγμών στη δουλειά.
Αυτό που θέλω να πω είναι ότι όσο περισσότερα tasks έπρεπε να κάνω ταυτόχρονα, τόσο περισσότερο ευχόμουν να είχα πολλά χέρια. Ευτυχώς, η ψηφιακή εποχή μας έδωσε τα εργαλεία που χρειαζόμαστε για να παραμένουμε εντός προθεσμιών και συγκεντρωμένοι. Αυτά τα εργαλεία είναι σίγουρα χρήσιμα αν έχετε μια ομάδα ανθρώπων που πρέπει να ξεπερνούν τον εαυτό τους καθημερινά.
Με άλλα λόγια, ένα έξυπνο λογισμικό μπορεί να λειτουργήσει ως επιπλέον χέρια στη ζωή ενός υπαλλήλου agency. Ας δούμε ποια από τα κορυφαία 20 ψηφιακά εργαλεία θα ταιριάξουν στο δικό σας agency το 2019.
Project και Task Management
Αμέσως μόλις έπιασε δουλειά, ένας φίλος μου μου είπε ότι θα γίνει project manager. Το μόνο που σκεφτόμουν ήταν ότι δεν είχα ιδέα τι είναι το project management. Αφού ανακάλυψα από τι αποτελείται, σοκαρίστηκα με το πόσο περίπλοκη μπορεί να είναι η ζωή ενός project manager χωρίς τα πολύτιμα εργαλεία στη διάθεσή του. Ευτυχώς, υπάρχουν μερικά εργαλεία task management που μπορούν να κάνουν τη ζωή σας λίγο πιο άνετη.
Asana
Αν έπρεπε να επιλέξουμε μόνο ένα εργαλείο project management, αυτό θα ήταν σίγουρα το Asana. Είναι ένα απλό λογισμικό που κρατά την ομάδα σας σε εγρήγορση, οργανώνοντας τα projects και εστιάζοντας στους στόχους τους.
Η νεότερη επιλογή, που ονομάζεται Portfolios, παρακολουθεί κάθε project σε real time. Αυτό το χαρακτηριστικό επιτρέπει ευκολότερο reporting και μελλοντικό σχεδιασμό. Επιπλέον, το Asana παρέχει έτοιμα templates όπως Company Goals και Event Planning για όλη την ομάδα, ώστε να διαχειρίζεστε τα projects χωρίς κόπο.
Teamwork
Ένα άλλο εξαιρετικό εργαλείο για project και task management είναι το Teamwork. Το λογισμικό αποτελείται από το Teamwork Projects, το Teamwork Desk και το Teamwork Chat.
Το πρώτο προσφέρει milestones και task tracking μαζί με μια συνοπτική αναφορά. Το Teamwork Desk, από την άλλη πλευρά, είναι ένα λογισμικό αλληλεπίδρασης με τον πελάτη, όπου διαχειρίζεστε τα ερωτήματά του. Τέλος, το Teamwork Chat αποτελεί εναλλακτική λύση στα κλασικά μέσα επικοινωνίας και παρέχει instant messaging για την ομάδα σας, ενώ συνδέεται άψογα με το Projects.
Podio
Σε περίπτωση που η ομάδα σας χρειάζεται καλύτερο workflow και οπτικοποίηση δεδομένων, το Podio θα το φροντίσει. Αυτό το λογισμικό ενοποίησης πελάτη-ομάδας με το απλό interface χρησιμεύει ως εργαλείο συνεργασίας για agencies.
Μερικά από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα του Podio είναι τα αυτοματοποιημένα workflows, τα προσωπικά dashboards, η πλήρης προσαρμογή της ροής εργασιών και ο απεριόριστος αποθηκευτικός χώρος για να διατηρείτε όλα τα projects σας ασφαλή σε ένα μέρος.
Social Media Tools
Πόσο αναγνωρίσιμο είναι το brand μου; Πού μπορώ να προγραμματίσω posts για καθένα από τα 10 προφίλ μου; Ποια καμπάνια social media πρέπει να δημιουργήσω στη συνέχεια; Όλα όσα αφορούν τη διαχείριση των social media και πολλά άλλα στις παρακάτω παραγράφους.
Kontentino
Όταν η ομάδα σας χρειάζεται να δημιουργήσει και να οργανώσει posts για τα social media, υπάρχει μια ολοκληρωμένη λύση. Πέρα από την αποτελεσματική χρήση, το Kontentino διαχειρίζεται πολλαπλά επαγγελματικά προφίλ σε ένα content calendar, προσφέρει live preview των posts και προγραμματίζει το boosting των αναρτήσεων στο Facebook εκ των προτέρων. Είναι ένα εργαλείο διαχείρισης και συνεργασίας για κάθε agency.
Το σπουδαιότερο χαρακτηριστικό του λογισμικού είναι η δυνατότητα εγκρίσεων από τον πελάτη για τα προγραμματισμένα posts. Αν η ομάδα σας είναι δημιουργική και έχει πολλές ιδέες, το Kontentino θα τις αποθηκεύσει για αργότερα ως drafts. Επιπλέον, αυτό το έξυπνο εργαλείο επιτρέπει την εφευρετική συνεργασία με το workflow έγκρισης και το dashboard επισκόπησης. Φυσικά, μπορείτε να ζητήσετε insights για την απόδοση της σελίδας σας σε μορφή report.
Falcon.io
Ένα άλλο εργαλείο social media ιδανικό για agencies είναι το Falcon.io. Το λογισμικό διαχειρίζεται το περιεχόμενο των social media με ένα ημερολόγιο και παρακολουθεί την απόδοση σε πολλαπλά προφίλ.
Σας βοηθά να δημιουργείτε, να προγραμματίζετε και να δημοσιεύετε posts, καθώς και να χτίζετε καμπάνιες. Μπορείτε να επιλέξετε να παρακολουθείτε τα social media και προσαρμοσμένες αναζητήσεις σε πραγματικό χρόνο. Το σύστημα διαθέτει επίπεδα αδειών και ρόλους χρηστών που μπορείτε να αναθέσετε σε οποιοδήποτε μέλος της ομάδας.
Brand24
Προχωρώντας στα εργαλεία social media, φτάνουμε στο Brand24. Το Brand24 είναι ένα εργαλείο παρακολούθησης του ιστού και των social media. Συλλέγει σε πραγματικό χρόνο όλες τις δημόσια διαθέσιμες αναφορές για προκαθορισμένα keywords από social media, ειδησεογραφικά sites, blogs, forums και άλλες πηγές. Είναι ένα αξιόπιστο και προσιτό εργαλείο για να διαχειρίζεστε τη διαδικτυακή σας φήμη, να παρακολουθείτε καμπάνιες marketing, τον ανταγωνισμό και πολλά άλλα.
Για να σας βοηθήσει να κατανοήσετε την παρουσία σας στο διαδίκτυο, το Brand24 παρέχει πλήθος χρήσιμων δεδομένων, όπως sentiment analysis, social media reach, trending hashtags και τις πιο επιδραστικές πηγές που αναφέρουν τα keywords σας.
StoryChief
Το StoryChief είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο content marketing που σας βοηθά να σχεδιάζετε, να προγραμματίζετε και να διανέμετε το περιεχόμενό σας μέσα από διάφορα κανάλια ταυτόχρονα. Σας βοηθά να δημιουργείτε ποιοτικό περιεχόμενο και να διασφαλίζετε ότι το βλέπουν οι δυνητικοί πελάτες σας. Διανέμει την πληροφορία σε όλα τα μέσα και τα websites, βοηθώντας σας να ξεχωρίσετε στον τομέα σας.
Το πρόγραμμα διαθέτει επιλογή έγκρισης για agencies και μετράει το ROI του περιεχομένου που δημοσιεύετε. Επιπλέον, το StoryChief παρέχει μια λύση για blog παρόμοια με το WordPress αλλά χωρίς τεχνικά εμπόδια.
Boosterberg
Το Boosterberg είναι ένα εργαλείο αυτοματισμού που διαχειρίζεται τα posts σας μέσω πληρωμένης προώθησης. Ελέγχει τα posts στις επαγγελματικές σελίδες και δημιουργεί αυτόματα διαφημίσεις.
Σε περίπτωση κακής απόδοσης, το Boosterberg απενεργοποιεί τις διαφημίσεις. Η διαδικασία εγγραφής γίνεται μέσω Facebook. Μόλις εγγραφείτε, όλη η ομάδα μπορεί να χρησιμοποιεί έναν λογαριασμό για κάθε επαγγελματική σελίδα και διαφημιστικό λογαριασμό.
indaHash
Το Indahash είναι μια πλατφόρμα influencer marketing που συνδέει brands με influencers των social media. Μετά τη λήψη της εφαρμογής, οι influencers επιλέγουν μια καμπάνια και δημοσιεύουν μια φωτογραφία ή ένα βίντεο με tag.
Η αποτελεσματικότητα εξαρτάται από τον αριθμό των influencers που θα επιλέξουν την εταιρεία σας, ωστόσο η χρήση αυτού του λογισμικού μπορεί να σας προσφέρει την ορατότητα που χρειάζεστε.
Σχεδιαστικά Εργαλεία για Agencies
Αυτή την κατηγορία μπορείτε να την εμπιστευτείτε στους designers, καθώς θα επωφεληθούν περισσότερο από αυτήν. Ας δούμε ποια σχεδιαστικά εργαλεία μπορεί να χρησιμοποιήσει το agency σας.
Crello
Το Crello είναι ένα λογισμικό γραφιστικής που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε άμεσα visuals για τα social media, τον ιστό και το marketing. Χρησιμοποιήστε εκατοντάδες templates σε 40 formats (συμπεριλαμβανομένων video formats όπως Facebook Video Cover και Instagram Video Story) για να φτιάξετε posts και ads μέσα σε λίγα λεπτά, χωρίς εξειδικευμένες γνώσεις design.
Με το Crello, δεν θα ανησυχείτε για την οπτικοποίηση των αναρτήσεών σας ούτε θα ψάχνετε την κατάλληλη γραμματοσειρά την τελευταία στιγμή. Χρησιμοποιήστε το εργαλείο Resize για να προσαρμόσετε γρήγορα το σχέδιό σας σε διάφορα μεγέθη.
RelayThat
Είναι το γραφιστικό εργαλείο που σας βοηθά να βρείτε φρέσκια έμπνευση αμέσως και να δημιουργήσετε ελκυστικές εικόνες εύκολα. Επιπλέον, το RelayThat σας βοηθά με την επεξεργασία και την αλλαγή μεγέθους, καθώς τα διαχειρίζεται όλα σε ένα περιβάλλον. Είναι σωτήριο όταν ο designer σας δεν είναι διαθέσιμος!
Canva
Για όσους δεν αγαπούσαν το μάθημα των καλλιτεχνικών αλλά πρέπει να δημιουργούν οπτικό περιεχόμενο, το Canva είναι το απαραίτητο εργαλείο. Το απλό interface του προσφέρει μια σχεδόν απεριόριστη ποσότητα γραφικών, συμβόλων, φωτογραφιών και γραμματοσειρών για τα projects σας.
Το Canva είναι το ιδανικό δωρεάν εργαλείο για infographics και επαγγελματικά σχέδια. Η premium έκδοση ξεκλειδώνει περισσότερες επιλογές για πιο εξειδικευμένο design.
Colorcinch
Η δημιουργία εκπληκτικών γραφικών για τις καμπάνιες του agency σας, τα blog posts και άλλες ανάγκες marketing δεν χρειάζεται να είναι αγχωτική. Χάρη σε εύχρηστα λογισμικά όπως το Colorcinch, ακόμα και το λιγότερο εξοικειωμένο με την τεχνολογία μέλος της ομάδας σας μπορεί να δημιουργήσει high-end σχέδια σε λίγα λεπτά.
Σε αντίθεση με πολλούς online editors, το Colorcinch προσφέρει διπλές λύσεις. Ως εργαλείο επεξεργασίας εικόνας, επιτρέπει στα agencies να βελτιώνουν τις φωτογραφίες τους επιλέγοντας από μια εκτενή λίστα φίλτρων και εφέ. Και ως εργαλείο γραφιστικής, παρέχει μια συντόμευση για τη δημιουργία εντυπωσιακών σχεδίων με πάνω από 50.000 εικονίδια/γραφικά και drag-and-drop λειτουργικότητα.
InVision
Το Invision είναι μια πλατφόρμα σχεδιασμού ψηφιακών προϊόντων και εργαλείο συνεργασίας. Επιτρέπει στην ομάδα σας να δημιουργεί διαδραστικά mockups τα οποία μπορείτε να μοιραστείτε ζωντανά για άμεσο feedback.
Το λογισμικό θα σας καθοδηγήσει σε όλο το design workflow. Οι designers και τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας μπορούν να συνεργάζονται σε ένα project με τη βοήθεια ενός ψηφιακού πίνακα (whiteboard).
Unbounce
Το τελευταίο αλλά εξίσου σημαντικό ψηφιακό εργαλείο για agencies είναι το Unbounce. Αυτό το χρήσιμο εργαλείο κατασκευής landing pages είναι πολλά περισσότερα από αυτό που λέει το όνομά του.
Η ομάδα σας δεν θα δημιουργεί μόνο landing pages αλλά και popups που ενεργοποιούνται για τους σωστούς πελάτες τη σωστή στιγμή, καθώς και sticky bars, ένα χαρακτηριστικό φιλικό προς τα κινητά που αυξάνει τα conversions.
Ψηφιακά Εργαλεία για SEO
Η ομάδα των SEO experts σας σίγουρα χρησιμοποιεί ήδη όλα τα παρακάτω εργαλεία, ωστόσο, ορίστε μια σύντομη λίστα σε περίπτωση που ξεχάσατε κάποιο από αυτά.
SEMRush
Αν θέλετε να ελέγξετε τους ανταγωνιστές σας, το SEMrush είναι το ιδανικό εργαλείο. Το πρόγραμμα μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε analytics reports με κάθε είδους δεδομένα.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δωρεάν έκδοση με περιορισμένα δεδομένα, ενώ η πληρωμένη επιλογή θα σας δείξει τα keywords των ανταγωνιστών, τις διαφημίσεις και το budget τους, τους οργανικούς ανταγωνιστές καθώς και τις διαφημίσεις προϊόντων τους. Επιπλέον, το SEMrush πραγματοποιεί ενδελεχή ανάλυση links και σας ενημερώνει για το ποια keywords πρέπει να χρησιμοποιήσετε στις SEO και PPC καμπάνιες σας.
Δεν πειστήκατε ακόμα; Ακόμη και γίγαντες του online retail όπως το eBay το χρησιμοποιούν.
Moz
Ένα από τα καλύτερα εργαλεία για SEO είναι σίγουρα το Moz. Αποτελείται από το Moz Pro και το Moz Local. Το Moz Pro είναι ένα σύνολο εργαλείων που ελέγχει τα links του site σας, κάνει keyword research, πραγματοποιεί SEO audits και ανακαλύπτει page optimization insights.
Το Moz Local αφορά τις καταχωρίσεις της επιχείρησής σας. Με απλά λόγια, είναι το λογισμικό που αποτρέπει την εμφάνιση λανθασμένων πληροφοριών για την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο, συνδέοντας τους πελάτες μαζί σας.
Screaming Frog SEO Spider
Το τελευταίο εργαλείο για SEO της λίστας είναι ίσως και το παλαιότερο. Μην αφήσετε το όνομά του να σας τρομάξει. Το πρόγραμμα κάνει crawl στα URLs όπως η Google και εντοπίζει τεχνικά ζητήματα στο site σας.
Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι υπάρχουν θέματα με duplicate content ή σπασμένα links (404s), το SEO Spider θα τα εντοπίσει και θα σας επιτρέψει να τα εξάγετε σε αρχείο. Αυτά τα αρχεία μπορούν στη συνέχεια να σταλούν σε developers, UX designers ή content δημιουργούς για να διορθωθούν.
Εργαλεία Επικοινωνίας
Η επικοινωνία μπορεί να είναι το μεγαλύτερο εμπόδιο στη ροή ενός project. Ωστόσο, μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε διάφορα προγράμματα που συνδέουν τα μέλη της ομάδας και τους επιτρέπουν να επικοινωνούν πιο καθαρά.
Slack
Το Slack είναι ένα λογισμικό όπου συμβαίνει η δουλειά, σύμφωνα με την εταιρεία. Είναι ένα εργαλείο επικοινωνίας για agencies που αποτελείται από κανάλια (channels) τα οποία οργανώνετε ανά ομάδα, project ή θέμα.
Αυτά τα κανάλια είναι ιδανικά για ομάδες που δίνουν έμφαση στην επικοινωνία. Τα μέλη μπορούν να συνομιλούν μέσω instant messaging ή σε ειδικές ομάδες. Επιπλέον, το πρόγραμμα επιτρέπει τη γρήγορη αναζήτηση εγγράφων μέσα στην εφαρμογή όπου είναι αποθηκευμένα όλα τα αρχεία σας.
Whereby
Πιο γρήγορο από το Skype και πιο βολικό από τις τυπικές αίθουσες βιντεοδιάσκεψης, το Whereby είναι ένα πρόγραμμα video συνεργασίας όπου οι ομάδες μπορούν να κάνουν συναντήσεις όποτε χρειάζεται. Προσφέρει συνομιλίες με έως και 12 άτομα (στο PRO πλάνο) και τα μέλη μπορούν να συμμετάσχουν από οποιαδήποτε συσκευή.
Το Whereby έχει εξαιρετική ποιότητα video και αναβαθμίζει την έννοια της ιδιωτικότητας. Μπορείτε να “κλειδώσετε” το δωμάτιο και να ελέγχετε τους καλεσμένους. Η πιο χρήσιμη επιλογή είναι η είσοδος μέσω link, χωρίς να απαιτείται εγγραφή από πριν.
Άλλα Χρήσιμα Εργαλεία για Agencies
Αφού είδαμε τις βασικές κατηγορίες, ορίστε δύο ακόμα που μπορεί να βοηθήσουν στην καθημερινότητα ενός agency. Το πρώτο είναι για όσους χρειάζονται γρήγορο και αποτελεσματικό προγραμματισμό συναντήσεων. Το άλλο είναι για όσους θέλουν η γραμματική τους να είναι άψογη, όπως και η δουλειά τους.
Calendly
Το Calendly είναι ένα εργαλείο προγραμματισμού για να διατηρείτε όλες τις μελλοντικές σας συναντήσεις σε ένα μέρος. Μπορεί να συνδεθεί με το ημερολόγιό σας για να αποφεύγετε τις διπλοκρατήσεις.
Εντοπίζει επίσης τις ζώνες ώρας των προσκεκλημένων, ώστε όλοι να προσέρχονται στη συνάντηση τη σωστή ώρα. Επιπλέον, μπορείτε να δημιουργήσετε κρυφά events και να το συνδυάσετε με εφαρμογές όπως το Salesforce.
Grammarly
Το Grammarly είναι ένα από τα καλύτερα εργαλεία σε αυτή τη λίστα. Η πλατφόρμα είναι ουσιαστικά ο αυτοματοποιημένος βοηθός γραφής σας, διορθώνοντας τη γραμματική και το συντακτικό στα αγγλικά κείμενά σας.
Αν και προτείνεται η premium έκδοση για περισσότερα χαρακτηριστικά, η δωρεάν έκδοση λειτουργεί εξίσου καλά. Το εντυπωσιακό είναι ότι μπορείτε να το ενσωματώσετε στον browser σας ή να το χρησιμοποιήσετε ομαδικά στο business πλάνο.
Bonus Εργαλείο του Μήνα
Salesflare
Το Salesflare είναι το τέλειο CRM για κάθε μικρή B2B επιχείρηση που θέλει να αυξήσει τις πωλήσεις της με λιγότερο κόπο. Είναι εύχρηστο, οπτικό και διατηρεί τα δεδομένα των πελατών αυτόματα. Είναι πλήρως ενσωματωμένο στο G Suite και το Office 365, τραβώντας emails, συναντήσεις και κοινωνικά δεδομένα, ώστε να μη χρειάζεται να εγκαταλείπετε το πρόγραμμα αλληλογραφίας σας. Είναι επίσης ένα από τα λίγα CRM που διαθέτουν όλες τις λειτουργίες τους σε mobile app.
Poptin
Το Poptin είναι μια πλατφόρμα lead capture που σας βοηθά να δημιουργείτε όμορφα popups και φόρμες για τα websites των πελατών σας. Θα μπορείτε να παρακολουθείτε τα conversions και να συνδέεστε με σχεδόν οποιοδήποτε σύστημα email marketing ή CRM. Προσφέρει διάφορους τύπους popups και μπορεί εύκολα να διπλασιάσει το conversion rate σας, βοηθώντας παράλληλα στη μείωση της εγκατάλειψης καλαθιού.
Moosend
Το Moosend είναι μια πλατφόρμα Email Marketing και marketing automation που συνδυάζει την απλότητα με προηγμένα χαρακτηριστικά σε προσιτές τιμές. Προσφέρει έναν διαισθητικό drag-and-drop editor για τα emails σας, real-time analytics και προηγμένο segmentation. Ως agency, μπορείτε να προσθέσετε υπο-λογαριασμούς για να διαχειρίζεστε τις λίστες και τις καμπάνιες των πελατών σας με ευκολία.
Notifier for Reddit
Το Notifier for Reddit σάς επιτρέπει να λαμβάνετε ειδοποιήσεις όταν αναφέρονται keywords που σας ενδιαφέρουν στο Reddit. Χρησιμοποιήστε το για να παρακολουθείτε αναφορές στο προϊόν ή την εταιρεία σας και να απαντάτε γρήγορα για να κατευθύνετε τη συζήτηση ή να βρείτε νέους πελάτες.
Τι γίνεται με τους Πελάτες;
Τώρα που παρέθεσα όλα αυτά τα επιπλέον “χέρια” που μπορούν να απλοποιήσουν τη δουλειά σας, είναι στο χέρι σας να επιλέξετε ποια από αυτά χρειάζεται το δικό σας agency.
Μόνο τότε μπορείτε να σκεφτείτε πώς να αξιοποιήσετε στο έπακρο τα ψηφιακά εργαλεία για να προσελκύσετε τους μελλοντικούς σας πελάτες.
Άρθρο από: Lea Kuscer
