Natrag na blog
Svijet društvenih mreža neprestano se razvija.
Platforme se stalno mijenjaju, ažuriraju i poboljšavaju način na koji služe svojim korisnicima. Bez obzira koristite li Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Pinterest ili LinkedIn, svaka platforma ima svoje jedinstvene trendove. Uz sve veći broj ljudi koji se pridružuju svijetu društvenih mreža, prilika za dosezanje šire publike u prvom je planu svakog poslovanja. Zapravo, broj korisnika interneta u 2019. godini popeo se na nevjerojatnih 4,388 milijardi, što je porast od 9,1% u odnosu na 2018.
Svake godine svjedočimo dolasku i odlasku različitih trendova, od kojih su neki prolazni, a neki dugotrajni. U ovom ćemo članku raspraviti o pet trendova na društvenim mrežama na koje biste trebali obratiti pažnju u 2020. godini.
Trendovi na društvenim mrežama za 2020.
Započnimo naš popis s društvenim trendom koji je najizgledniji za iduću godinu. Svi ga vole. Vaš tim ga vjerojatno već počinje prioritetno tretirati. Riječ je o usponu video sadržaja.
1. Video će biti primarni tip sadržaja
Video sadržaj je u usponu desetljećima. Tek je posljednjih godina, s rođenjem YouTubea, postao mnogo pristupačniji ljudima diljem svijeta. Svi vole gledati videozapise, bilo da se radi o TV emisiji, filmu ili sadržaju omiljenog YouTubera ili Instagram influencera. Vidjeli smo čak i uvođenje video oglasa na ove platforme. Dodatno, s uvođenjem 5G mreže, ljudi će moći streamati online sadržaj brže nego ikada. To su sjajne vijesti za sve uključene u online video oglašavanje.
Svi koji rade u svijetu influencer marketinga imat će posebne koristi od kontinuiranog uspona video sadržaja.
Video je medij koji je jednostavan, brz i nevjerojatno angažirajuć. Oglas od 30 sekundi povezat će se s gledateljem više nego billboard ili oglas u časopisu. Osim toga, svi su već upoznati s video oglašavanjem, pa povećanje količine sadržaja neće biti alarmantno. Razmislite o tome: upečatljiv i pamtljiv video zadržat će se u mislima potrošača mnogo dulje nego tiskani oglas.
Live prijenosi postaju sve popularniji
Lako je uočiti potencijal rasta koji video sadržaj ima. Budući da su društvene mreže dizajnirane za povezivanje ljudi, video sadržaj je savršen medij za objavljivanje.
Glavne platforme poput Instagrama i Facebooka već su snažno poticale video sadržaj u posljednje dvije godine. Instagramova nedavna promjena algoritma favorizirala je video i gurala ga više u rangiranje na explore stranici. Prema jednoj studiji, potražnja za videom nastavlja rasti:
S ovim naglim porastom video sadržaja i oglašavanja – medija s manje tipkanja, a više live videa, alata proširene stvarnosti i glasovnih naredbi – tek smo zagrebali površinu potencijala rasta videa. Ako razmišljate o implementaciji videa u svoju marketinšku strategiju, pratite svoj osjećaj i učinite to. Lako je vidjeti zašto je budućnost u videu.
2. VR + AR
Ulaskom u 2020. godinu, vjerojatno ćemo vidjeti više praktičnih primjena virtualne stvarnosti (VR) i proširene stvarnosti (AR) u marketinškim kampanjama. Ove tehnike iskustvenog marketinga nastavljaju angažirati i fascinirati kupce, ostajući im u sjećanju mjesecima nakon prvotnog iskustva.
AR + VR mogu pomoći potrošaču da zakorači u novi svijet i doživi stvari koje inače ne bi imao priliku iskusiti. Jedna od prvih tvrtki koja je iskoristila ovu tehnologiju bila je IKEA 2013. godine.
S uvođenjem svoje aplikacije IKEA Place, tvrtka je olakšala potrošačima da vide kako bi određeni proizvodi izgledali u njihovim domovima. U aplikaciji možete odabrati komad namještaja iz IKEA kataloga, a ona će ga skenirati i projicirati na zaslon vašeg telefona, omogućujući vam da vidite kako bi izgledao u prostoru.
I druge su tvrtke prepoznale ovaj trend. Facebook je predstavio Oculus Rift koji vas je transportirao u vlastiti svijet virtualne stvarnosti.
Snapchat je promijenio pravila igre i popularizirao geofiltre i leće na društvenim mrežama. Od lansiranja, usvojeni su u mnogim marketinškim kampanjama. Tvrtke mogu koristiti geofiltre za događaje specifične za lokaciju i poticati sudionike da ih objavljuju radi većeg dosega oglašavanja.
YouTube nije zaostajao te je lansirao vlastite stories značajke, upotpunjene s još više AR leća u kojima potrošači mogu uživati.
Potrošači su oduševljeni AR + VR značajkama i čini se da ništa ne usporava njihov rast. Pripadnici generacije Z pomažu mu da napreduje još brže. Nedavna studija izvijestila je da 22% pripadnika generacije Z koristi geofiltre svaki mjesec i da su pod velikim utjecajem društvenih recenzija, priznajući da ih velik broj lajkova i komentara motivira na kupnju.
Bez obzira ima li smisla za vašu tvrtku investirati u AR + VR tehnologiju već sada, dobra je ideja imati to u planu za budućnost.
3. Automatizacija i chatbotovi nastavit će napredovati
Možda to ne primjećujete dok se događa, ali vjerojatno dolazite u kontakt s chatbotom češće nego što mislite. Chatbotove su u marketinški svijet objeručke prihvatile velike tvrtke poput Googlea, Facebooka i Amazona. Prvenstveno se koriste kao podrška timovima za korisničku službu kako bi pružili brzu pomoć i odgovore kupcima koji imaju tehničke poteškoće.
Povezano: Kako AI i automatizacija utječu na vašu strategiju content marketinga? Saznajte ovdje.
Kako se bliži 2020., možemo očekivati napredak u umjetnoj inteligenciji koji će ove botove učiniti intuitivnijima, pružajući kupcima još bolju uslugu. Najbolji plan za oglašivače je susresti potrošače tamo gdje se nalaze. Ako vaša publika provodi puno vremena na Facebooku, instalirajte Facebook Messenger chatbot koji može slati tempirane poruke u pravo vrijeme.
Aplikacije za dopisivanje poput WhatsAppa i Facebook Messengera neki su od najuspješnijih kanala za instalaciju chatbota i izravan kontakt s kupcima. Zapravo, tisuće tvrtki diljem svijeta već su usvojile chatbotove kao ključni dio svoje strategije online oglašavanja.
[newsletter_form]
4. LinkedIn će biti nezaobilazan na društvenim mrežama
U 2019. rast LinkedIna skočio je u nebo i preokrenuo digitalni marketing naglavačke. Nitko nije mogao predvidjeti da će se stranica za profesionalno umrežavanje i traženje posla nametnuti kao ozbiljna sila u svijetu društvenih mreža. No, budući da tisuće poslovnih profesionalaca pregledavaju LinkedIn, stranica je postala savršeno mjesto za B2B oglašavanje.
Baš kao i na drugim društvenim mrežama, oglašavanje na LinkedInu isplativ je način oglašavanja tvrtkama i poslovnim stručnjacima. Bez obzira na to je li vaša tvrtka upravo premašila 50 zaposlenika ili ste na korporativnoj razini, možete postići uspjeh i targetirati demografiju po želji, poput razine posla, iskustva, vještina i lokacije. Predviđa se da će stranica nastaviti rasti i postati nezaobilazan dio društvenih mreža.
Povezano: Trebate online osvježenje? Pročitajte kako možete dotjerati svoj LinkedIn poslovni profil kao i najbolje prakse za održavanje online prisutnosti.
5. Integracija e-commercea na društvenim mrežama
Online kupovina raste svake godine. To ima smisla s obzirom na njezinu praktičnost i sve veći broj tvrtki koje nude e-commerce opcije na društvenim platformama. Kombinacija popularnosti društvenih mreža i nesklonosti ljudi da izlaze iz kuće radi kupnje čini online e-commerce očiglednim rješenjem.
Od malih obrta do golemih trgovaca, uloga društvenih mreža u e-commerceu će nastaviti rasti. Čak i sada, Instagram je već predstavio vlastitu opciju ‘Checkout’ koja korisnicima omogućuje kupnju proizvoda popularnih brendova izravno na Instagramu.
Kada se korisnicima svidi nešto što vide na aplikaciji, oglašivači mogu iskoristiti Checkout opciju i ponuditi im CTA za kupnju. Gumb za kupnju izravno u aplikaciji može ukloniti potrebu za web stranicom ili preuzimanjem dodatne aplikacije. Online e-commerce će doživjeti porast popularnosti, pa će osmišljavanje najboljeg načina za korištenje ove taktike s vašim timom optimizirati konverzije.
Potencijal je stvaran
Iako ne možemo predvidjeti budućnost, znamo da je korištenje društvenih mreža najbolji način da dosegnete svoju publiku. Da biste ostali relevantni, morat ćete pratiti trendove, predviđati koje će strategije biti dugotrajne za vaše poslovanje, nastaviti objavljivati u pravo vrijeme i dati sve od sebe da ostanete ispred konkurencije. Social timovi trebali bi stalno evaluirati svoju strategiju i prilagođavati je po potrebi kako bi angažirali i upravljali zajednicom oko brenda.
I zapamtite, društveni trendovi neće nestati, stoga istražite i hrabro ih prihvatite.
