Tilbake til bloggen
TikTok er uten tvil den mest populære sosiale plattformen i verden akkurat nå, med 1 milliard månedlige aktive brukere. I 2020 passerte plattformen for kortform-video selveste Facebook og ble den mest nedlastede appen i verden. Med en vekst som øker måned for måned, har merkevarene innsett hvor kraftig TikTok kan være.
Fra Ryanair som bruker memes og Nando’s som kaster seg på trender, til Zara som deler fengslende 3D-kunst for å fenge motefans – bedrifter i alle størrelser bruker TikTok i sin strategi for å øke kjennskap, engasjere nye målgrupper og vise sin menneskelige side.
Enten du fortsatt sitter på gjerdet eller allerede har delt noen videoer, vil denne guiden hjelpe deg med å utforme en effektiv markedsføringsstrategi på TikTok for din merkevare.
Gir TikTok mening for din merkevare?
Før du kaster deg hodekulls inn i en TikTok-strategi, er det viktig å avgjøre om tilstedeværelsen på plattformen – og tiden og pengene du investerer – gir forretningsmessig mening for merkevaren din.
Innholdet på TikTok domineres primært av personlige kontoer som skaper og deler memes, hopper på trender og deler morsomme historier fra hverdagen.
Humor er nøkkelen på TikTok. Plattformen er fortsatt rå og usminket, og har ikke strenge regler for sensur, noe som er deler av grunnen til at så mange unge trekkes mot plattformen. Landskapet på TikTok er ofte direkte, så vær forberedt.
Her er noen spørsmål du bør stille deg selv før du blir med på den virale plattformen:
Er min målgruppe på TikTok?
Målgruppen din er selve livsnerven i bedriften din. Også kjent som din ideelle kundeprofil (ICP), er det gruppen av mennesker som produktet ditt resonnerer mest med. Hvis du har drevet business en stund, har du sannsynligvis en god formening om hvem målgruppen din er.
Hvis ikke, her er noen generelle kjennetegn:
- Kjønn
- Lokasjon
- Utdanning
- Inntekt
- Yrke
- Sivilstand
Når du har samlet nødvendig data, må du sikre at TikToks publikum passer til din kundeprofil. Til info er 25 % av TikTok-brukerne i USA mellom 10 og 19 år; så hvis du selger regnskapsprogramvare for store selskaper, er sjansen stor for at du vil ha problemer med å finne din målgruppe på plattformen.
Hva er målene dine med å være på TikTok?
Som du vil oppdage senere når vi ser på suksesshistorier, bruker de aller fleste merkevarer det virale potensialet på TikTok til å øke merkevarekjennskap.
Mens andre sosiale plattformer egner seg bedre for å drive konverteringer, er det ingen som slår reach (rekkevidde) som TikTok kan gi, selv for helt nye kontoer.
Det er også viktig å forstå at mange visninger ikke nødvendigvis betyr at de fører til inntekter for bedriften din. Mange visninger kan rett og slett bety at folk liker videoene dine (noe som i seg selv er bra).
Som med alle sosiale kanaler, er det avgjørende å tilpasse innholdet og budskapet ditt hvis du vil nå ut til TikToks unge målgruppe.
Mens plattformer som Twitter eller LinkedIn kan være bedre for konverteringsoptimalisert innhold, pleier merkevarer som holder det lettbeint å lykkes best på TikTok. Mer om det senere.
Hvordan gjør konkurrentene dine det?
Hvis dine direkte konkurrenter deler nytt innhold på TikTok hver dag og tallene deres ser bra ut, er det vanligvis en indikator på at de har funnet en målgruppe på plattformen som passer.
Kartlegg landskapet, finn eksempler på konkurrenter som gjør det bra og hent ut innsikt.
Vi anbefaler ikke å kopiere konkurrentene, men det er smart å studere hva de gjør og la seg inspirere for å få et forsprang.
Her er noen ting du bør se etter:
- Hvordan formaterer og strukturerer de videoene sine?
- Hva er budskapet deres?
- Hvor ofte promoterer de produktet sitt direkte?
- Hvor ofte kaster de seg på de nyeste trendene?
- Hvilken tone bruker de?
I tillegg bør du bla gjennom feeden deres og plukke ut de mest populære videoene. Ofte finner du dem i «Pinned»-seksjonen.
Som regel vil de som styrer kontoen feste disse videoene øverst fordi de er relevante, har høy kvalitet eller har en annen egenskap som gjorde dem vellykkede.
Fordelene med en markedsføringsstrategi på TikTok for din merkevare:
TikTok er fortsatt en relativt ny plattform. Den ble opprinnelig lansert i 2016, og traff for alvor mainstream-markedet i 2018 da morselskapet slo den sammen med Musical.ly.
TikTok for Business er enda nyere, og ble lansert i juli 2020.
Mindre konkurranse
Dette gjør TikTok moden for innovasjon og nye stemmer. Mange store merkevarer har ennå ikke migrert til TikTok, til tross for en solid tilstedeværelse på Instagram og Facebook. Noen eksempler på merkevarer som ikke er på TikTok inkluderer The New York Times, Subaru og CVS Pharmacy.
Dette betyr at TikTok ikke er like mettet med den harde konkurransen vi ser på andre sosiale medieplattformer.
Mulighet for åpen dialog
Som vi nevnte, har ikke TikTok innført ekstremt sikte regler for sensur ennå, noe som betyr at folk står fritt til å uttrykke sine ærlige meninger. Dette kan være et tveegget sverd. Selv om merkevaren kan tiltrekke seg negativ oppmerksomhet hvis du bommer…
..gir ytringsfriheten også merkevarer et unikt perspektiv på hvordan folk faktisk oppfatter dem. Bruk dette til din fordel. Svar på negative kommentarer i stedet for å bare slette dem, skap diskusjoner og engasjer deg.
Viriditet
Selv om det å gå viralt er et fristende resultat, er det viktig å huske at det er uforutsigbart og ofte skjer helt tilfeldig. Ta OceanSpray som et eksempel.
I august 2020 delte en mann ved navn Nathan Apodaca en video av seg selv mens han gled rolig nedover motorveien på longboardet sitt, med en flaske Ocean Spray Cranberry Juice i hånden og Fleetwood Macs «Dreams» i bakgrunnen.
Ikke bare fikk originalvideoen over 60 millioner likes på få uker, den inspirerte også utallige skapere til å lage egne versjoner. Denne «utfordringen» fikk nok oppmerksomhet til at kjendiser som Jimmy Fallon, Ocean Sprays CEO og til og med Fleetwood Macs trommeslager ble med.
Dette er et perfekt eksempel på hvordan TikTok, og viriditet generelt, fungerer. Selv om videoen skapte massiv suksess for både Ocean Spray og Fleetwood Mac, hadde ingen av partene kontroll over den.
Selv om den uplanlagte viriditeten var en seier for alle involverte, har enkelte merkevarer gjennomtenkte strategier for å skape videoer som får mange visninger og bygger kjennskap. La oss se på noen eksempler:
Eksempler på merkevarer som lykkes med sin TikTok-strategi
1. RyanAir
En merkevare som virkelig forstår hvordan de skal utnytte TikToks algoritme og trender, er Ryanair. Den europeiske flygiganten poster konsekvent videoer fullpakket med humor som resonnerer med Gen Z. De forstår at forskjellen mellom å bli oppfattet som kul og irriterende ligger i å forstå hva TikTok-publikummet vil ha – og gi dem nettopp det.
Det Ryanair gjør så bra, er å kombinere morsomme elementer og filtre med populære TikTok-lyder på en måte som gjør merkevaren mer personlig og minneverdig.
Når man tenker over det, gir det mening at de har suksess. Et massivt flyselskap som setter ansikter på flyene sine og lager memes. Genialt.
2. Duolingo
En annen suksesshistorie kommer fra språklæringsappen Duolingo. Etter at de endret strategi og ansatte sin nåværende social media manager – Zaria Parvez – fikk de over 1,5 millioner følgere på ett år. Teamet snakker åpent om bruk av «litt uhengslet» innhold for å appellere til TikTok-publikummet.
Denne innholdsstrategien er ikke uvanlig på TikTok, men noen bedrifter tør ikke helt å satse på den dristige humoren som kreves for å øke rekkevidden.
I Duolingos tilfelle har de sprø påfunnene fra maskoten definitivt lønnet seg. De har gått fra å være en kjent aktør i sin nisje til å bli et navn de fleste kjenner til, selv de som ikke bruker appen.
3. Crocs
Crocs har gjort det sterkt på TikTok helt siden de ble med i oktober 2019.
Gjennom utfordringer, virale videoer og annonser satser Crocs for fullt på plattformen. I 2019 kjørte de en utfordring med Post Malone kalt #ThousandDollarCrocs, og den har i dag over 3 milliarder visninger.
Utfordringen oppmuntret fans til å poste innhold som viste hvordan deres Crocs til 1 000 dollar ville sett ut ved å tilpasse og oppgradere dem, helt i tråd med deres «Come As You Are»-mentalitet.
Mindre enn 36 timer etter lanseringen hadde emneknaggen blitt vist 95 millioner ganger på TikTok og over 45 000 videoer var blitt skapt.
I tillegg til suksessfulle kampanjer, har Crocs omfavnet produktets unike natur og vist det frem til hele verden.
Dette nivået av autentisitet, kombinert med en kreativ tilnærming, har gitt dem over 2,9 millioner likes og over 400 000 følgere.
Markedsføringsstrategier på TikTok for merkevarer
Hopp på trender
Trender er selve ryggraden i TikTok. Som bedrift kan du utnytte trender for å vise en morsom og menneskelig side, dra nytte av underholdningsverdien i appen og få flere visninger.
En trend sentreres ofte rundt en spesiell lyd (sound) som folk bruker i videoene sine. Ta eksemplet med Ryanair; de fleste av deres mest populære videoer er varianter av ulike trending sounds.
Disse trendene kommer og går hver uke, så det er viktig å følge med på populære lyder. Du kan også bruke Discover-siden på TikTok til hjelp i din research.
Post regelmessig
Selv om TikToks algoritme ikke fokuserer på hyppighet like mye som andre plattformer, er det fortsatt viktig å dele innhold konsekvent hvis du prøver å bygge en følgerskare. Anbefalt mengde er rundt 1–3 ganger per dag når du starter opp.
Når du har funnet ut hva slags innhold som fungerer best, kan du poste oftere. Noen større merkevarer poster opptil 10 ganger om dagen.
Bruk kommentarfeltet
Hvis det er én trend som ikke har forsvunnet, så er det merkevarer som går inn i kommentarfeltet for å dele raske, morsomme og relevante kommentarer. Selv om dette fungerer best for kjente merkevarer, kan kommentarene være en gullgruve for enhver bedrift.
Finn videoer som er relevante for din nisje og finn måter å engasjere deg i diskusjonen på. Enten det er å svare på en topp-kommentar eller starte din egen tråd, har kommentarer det samme virale potensialet som videoer.
Videre kan du øke engasjementet ved å svare på kommentarer med en ny video.
Prøv TikTok Ads
Selv om annonsering på TikTok fortsatt er i en tidlig fase, kan det med rekkevidden man oppnår være verdt å inkludere TikTok Ads i strategien.
Det er i dag fire hovedalternativer for annonsering på TikTok:
- In-Feed Ads
- TopView
- Brand Takeover
- Branded Hashtag Challenge
In-Feed Ads har en «Sponset»-merking som dukker opp når brukere ser annonsen din, samt en CTA (call-to-action) som kan tilpasses til videoen.
I 2020 samarbeidet Levi’s med TikTok og flere influencere for å lansere en serie In-Feed Ads som ledet seere til nettbutikken deres. Selskapet rapporterte om høyt engasjement og økt trafikk til nettsiden.
Branded hashtag challenges «lar merkevarer gå dit målgruppen deres allerede befinner seg, snakke deres språk og bli en del av kulturen,» ifølge TikTok.
Selv om du må snakke med TikToks partnerskapsteam for å få godkjent en Branded Hashtag Challenge, kan denne funksjonen gi merkevaren din seks dager med eksponering på Discover-siden.
Noen siste tanker
Selv om TikTok kan bringe med seg mange spennende muligheter og nye øyne på merkevaren din, er nøkkelen til suksess å ikke ta seg selv for høytidelig og forstå hva TikTok-publikummet vil ha. Eksperimenter med innholdet ditt, vær kreativ, omfavn det raske og meme-fylte landskapet, så vil du finne veien mot suksess.
