Cum să calculezi rata de engagement pe Instagram

Dacă investești în marketing pe Instagram, trebuie să știi cum dă roade această investiție. Și deși datele precum followers, like-urile, comentariile și impresiile sunt indicatori buni ai sănătății paginii, probabil cel mai important indicator pe care ar trebui să îl urmărești este engagement-ul. 

Așadar, cum calculezi rata de engagement pe Instagram? Ei bine, nu există un singur răspuns valabil, pur și simplu din cauza gamei vaste de interacțiuni posibile pe care audiența le poate avea cu pagina ta. Click-urile pe link, salvările, DM-urile, toate acestea contează ca engagement. Deci, poți vedea cum calcularea engagement-ului „real” poate deveni complicată. 

De aceea, astăzi te vom ghida prin diferite metode de calculare a engagement-ului pe Instagram, ce acțiuni contează ca engagement și de ce acesta este atât de important în primul rând. 

Să începem. 

De ce este atât de important engagement-ul pe Instagram? 

Pentru mulți dintre cei care încep pe Instagram, numărul de followers este metrica de aur. Cu cât sunt mai mulți followers, cu atât mai mulți oameni văd brandul tău și cu atât mai mulți leads poți împinge în funnel. Corect? De fapt, nu. Dacă followers pe care îi ai nu sunt interesați de conversie, aceștia sunt nefolositori. 

Și este ușor să cazi în această capcană. Multe branduri nu realizează că Instagram ar trebui folosit ca un instrument de business. Ești un proprietar de business, nu un influencer. Conținutul pe care îl partajezi ar trebui să fie relevant pentru un grup de oameni foarte specific, un grup pe care îl poți converti efectiv în clienți plătitori. 

Cea mai bună cale de a măsura eficacitatea strategiei tale de content pe Instagram este să analizezi câți oameni interacționează cu acel conținut și în ce mod o fac. Dacă creezi o piesă de conținut pe care vrei să fie salvată și evergreen, măsoară numărul de saves, nu doar numărul de like-uri.

 Dacă vrei să crești numărul de comentarii, acesta este indicatorul pe care ar trebui să te concentrezi.

 Vom detalia imediat cum să calculezi rata de engagement pe Instagram. 

Dar mai întâi, să vorbim despre followers falși. 

Discuția despre fake followers 

Unele dintre cele mai mari branduri din lume fac aceeași greșeală de a-și cosmetiza prezența în social media cumpărând followers falși. 

Pilotfish a compilat o listă de companii globale care au achiziționat fake followers. 

Followers falși dăunează paginii tale. Acesta este consensul de ceva vreme, și totuși multe branduri care au dificultăți în a obține un engagement autentic recurg adesea la cumpărarea lor. Nu numai că urmăritorii falși sunt imediat recunoscuți de oricine vizitează pagina ta, afectând instantaneu imaginea brandului, dar community guidelines ale Instagram precizează clar că aceștia vor fi eliminați la detectare.  

Pe scurt: nu cumpăra fake followers. 

Formule pentru Instagram Engagement 

Înainte de a lista unele dintre cele mai populare formule de engagement pe Instagram, este important să înțelegi diferiții metrici care intră în aceste calcule. 

Menționam anterior că există multe interacțiuni posibile pe care oamenii le pot avea cu pagina ta. 

Obiective diferite necesită măsurarea unor metrici diferiți, iar rata de engagement se va schimba în funcție de aceștia. 

Iată o listă de metrici de engagement pe care să îi iei în considerare în formula ta: 

• Like-uri 
• Share-uri
• Salvări (Saves)
• DM-uri
• Impresii 
• Click-uri pe link 
• Vizualizări de Stories 
• Răspunsuri la Story 
• Tap-uri pe stickere în Story 
• Followers ai hashtag-ului de brand 
• Mențiuni și tag-uri 

Engagement rate bazat pe Reach 

Această formulă este utilă pentru a determina eficacitatea conținutului tău în raport cu reach-ul postărilor sau al contului tău. 

Există două formule pe care le poți folosi, una pentru a măsura rata de engagement pentru o singură postare și cealaltă pentru a măsura rata medie pe întregul profil: 

• Formula 1 = (like-uri + comentarii) per postare / reach per postare x 100
• Formula 2 = Formula 1 / numărul total de postări 

Deși această formulă este bună deoarece reach-ul este un indicator mai precis decât numărul de followers (nu toți urmăritorii îți vor vedea toate postările), reach-ul poate varia din motive pe care nu le poți controla în totalitate. 

Engagement / Followers 

Această formulă este de departe cea mai comună și multe instrumente online folosesc această ecuație, ceea ce face ușoară compararea paginii tale cu cele ale competitorilor. Formula este simplă: 

Rata de engagement = (Total like-uri + total comentarii) / followers x 100 

După cum am menționat deja, folosirea numărului de followers ca metric principal poate fi înșelătoare, deoarece algoritmul nu va afișa întotdeauna conținutul tuturor urmăritorilor tăi. Procentul de followers care îți văd postarea raportat la numărul total de followers este definit ca reach rate. Rata de reach îți poate oferi un indicator bun al sănătății generale a paginii tale. 

Engagement / Impresii 

O altă formulă populară de engagement rate; această ecuație împarte engagement-ul la numărul de dăți în care conținutul tău a fost afișat:

Rata de engagement = (total like-uri + total comentarii) / impresii cont x 100 

Impresiile diferă de reach prin faptul că impresiile reprezintă numărul total de dăți în care conținutul tău a apărut pe un ecran, în timp ce reach-ul determină numărul de persoane unice care ți-au văzut conținutul. 

Impresiile sunt un metric util de urmărit atunci când determini eficacitatea reclamelor. Un indicator cheie de urmărit când măsori lucruri precum ad fatigue sunt impresiile și modul în care se raportează la reach-ul reclamei, frecvență și CTR. 

Total engagement / Impresii 

Engagement-ul total include like-uri, comentarii, salvări și share-uri. Acest benchmark îți poate oferi o idee holistică despre performanța conținutului și a paginii tale. 

Rata de engagement = (total like-uri + total comentarii + total salvări + total share-uri) / impresii cont x 100 

Lucruri de luat în considerare când calculezi rata de engagement pe Instagram 

Deși datele cantitative sunt necesare pentru a calcula rata de engagement, datele calitative trebuie de asemenea analizate pentru a-ți face o idee despre engagement-ul tău real. Partea excelentă la analiza calitativă este că o poți personaliza în funcție de obiectivele tale pe termen scurt sau lung. 

Consultă lista de interacțiuni posibile pe care am enumerat-o anterior și alege un obiectiv care se potrivește cu strategia ta. 

De exemplu, dacă ai creat o piesă de conținut care vizează creșterea numărului de comentarii, verifică comentariile de sub acea postare. 

Ce spun oamenii? Există boți care comentează? Oferă oamenii feedback de calitate? Acest tip de analiză calitativă poate fi aplicat și pentru DM-uri, mențiuni și hashtag-uri. 

Având în vedere numărul de boți și comentarii spam care au invadat Instagram în ultimul timp, este important să nu te bazezi doar pe cifre brute, ci și pe modul în care aceste interacțiuni îți afectează obiectivele generale de business.