Tilbake til bloggen
Hvis du er merkevareeier eller markedsfører, er sjansen stor for at du allerede bruker sosiale medier for å få bedriften din til å vokse. Hvis ikke … er det på tide å fikse det; i 2022 brukte nesten 92 % av markedsførere sosiale medier for sine virksomheter.
I følge den nyeste statistikken er det 4,65 milliarder brukere av sosiale medier på verdensbasis i 2022 – en økning på 4,8 prosent fra året før. Hver bruker bruker i gjennomsnitt 2,5 timer per dag på ulike nettverk.
84 % av disse brukerne er mellom 18-29 år, som ifølge Bureau of Labor Statistics er aldersgruppen med høyest forbruk.
Dette betyr at bedrifter nå har muligheten til å nå milliarder av aktive, engasjerte individer som elsker å handle.
Men det er ikke nok å bare være til stede på sosiale medier og poste for postens skyld. For å vokse organisk, ligge foran konkurrentene og konvertere målgruppen din til betalende kunder, trenger du en bunnsolid strategi på plass.
I denne artikkelen vil vi definere veikartet for å finne din målgruppe, øke følgerskaren din og bygge et fellesskap av engasjerte, lojale kunder.
Men først, litt inspirasjon for å få de kreative ideene til å flyte.
Masterclass: En leksjon i historiefortelling for merkevarebygging
Nettbaserte kurs blomstrer, og i dag leter folk etter den billigst mulige opplevelsen. Mens giganter som Skillshare og Udemy tilbyr rimelige månedlige abonnementer og programmer for så lite som $14,99, velger Masterclass en helt annen rute ved å tilby premium utdanning. Og det fungerer.
De har tiltrukket seg talenter som Stephen Curry, Gordon Ramsay og Serena Williams, og i løpet av de første fire månedene solgte de 30 000 påmeldinger.
Så hvordan gjorde de det? I tillegg til en bunnsolid SEO-strategi og metodisk content marketing, har Masterclass virkelig mestret kunsten om hvordan man bruker sosiale medier for å vokse.
Kontekstuell storytelling
Med dusinvis av profilerte instruktører og hundrevis av kurs, måtte Masterclass finne en måte å nå og konvertere de rette menneskene på. Hvordan? Ved siden av smart remarketing, utnytter Masterclass relevante trender og sesongbaserte hendelser for å promotere kurs. Om våren lanserte de et hagekurs med LA-designeren Ron Finley.
I forbindelse med morsdag samarbeidet de med Forbes og oppfordret folk til å “Gi mor muligheten til å lære nye ferdigheter i et helt år”, og de målretter seg mot matentusiaster med Gordon Ramsay-annonser. Masterclass vet hvordan de skal være aktuelt relevante.
Produksjon av fantastisk videoinnhold
Markedsførere som bruker video øker omsetningen 49 % raskere enn de som ikke gjør det.
MasterClass investerer i ekstremt høy kvalitet, relevante og lærerike videoer som ikke bare er visuelt fengslende, men som også har eksepsjonelle manus. Masterclass bruker video mer enn noe annet medium, og med god grunn: det fungerer.
Nesten hvert innlegg er en intervjulignende gjennomgang av instruktørens kursinnhold. Selv Twitter-feeden deres er full av korte videoklipp og CTA-er som linker tilbake til hovedkursene.
Personlighet
Når så mange kjente ansikter profileres på plattformen, er det bare naturlig at Masterclass lar personlighetene til disse kjendisene stå i sentrum.
Å bruke influencere og store stjerner oppmuntrer også til organisk vareprat (word of mouth) og skaper en aura av autoritet rundt plattformen deres.
22 tips om hvordan du bruker sosiale medier for å få bedriften din til å vokse
1. Identifiser målgruppen din
Dette er et av de viktigste stegene. Ved å identifisere målgruppen får du et klart bilde av hvem bedriften skal betjene og hva de har behov for.
Hvis du har en søkeordstrategi på plass, bør du utnytte populære søketermer kundene dine bruker for å finne grupper og fellesskap på Facebook, Reddit og Discord. Finn spørsmålene de vil ha svar på, ressursene de leter etter og konkurrenter de refererer til. Kartlegg deres generelle holdning til din bransje for å planlegge innhold og kundereiser.
Når du har definert hvem målgruppen er, er det på tide å finne ut hvor de er mest aktive. For eksempel bruker eldre generasjoner mer tid på Facebook enn noen gang, mens over halvparten av Instagram-brukerne er under 34 år. Twitter appellerer også til en yngre profil med 38 % i alderen 18–29 år, og TikTok har blitt det største sosiale nettverket for Gen Z.
Hvis du sliter med å definere målgruppen, se på konkurrentene dine. Hvilken brand voice bruker de? Hvilket innhold produserer de? Hvilke plattformer bruker de fast? Analyser engagement, kommentarer og hashtags for å få nyttig innsikt.
2. Planlegg i forveien
Enten du starter fra bunnen av eller vil finne hull i din nåværende sosiale medier-strategi, vil en definert retning og plan sikre at du får mest mulig ut av din tilstedeværelse.
- Finn merkevarens stemme, tone og budskap
Ulike mennesker vil relatere til ulike budskap, så det er viktig å forstå publikummet ditt og snakke deres språk. Når du har funnet ut hvordan merkevaren skal fremstå, kan du gå over til å skape innhold.
- Planlegg innholdet ditt
Det er fem hovedtyper innhold de fleste bedrifter bruker: videoer, bilder, delinger, tekstlig innhold og sitater. Selv om video ofte presterer best på engagement, er det viktig å finne en balanse og en publiseringsrytme som følgerne dine kan venne seg til.
3. Skap riktig innhold for ulike plattformer
Hvert sosiale nettverk har sin unike demografi. Dette er avgjørende å ha i bakhodet når du planlegger vekst via sosiale medier.
Her er noen eksempler på innhold til ulike plattformer:
- Instagram er et visuelt nettverk hvor algoritmen foretrekker videoinnhold. Bedrifter har også stor suksess med Reels for å dele tips, vise innhold fra kulissene og profilere ansatte.
- LinkedIn brukes primært av profesjonelle. Infografikk, videoer, bransjenyheter, forskning og dyptgående veiledninger er gode måter å etablere merkevaren som en fagekspert på.
- Facebook er det største nettverket med over 2,3 milliarder aktive brukere. Her fungerer ofte brukerskapt innhold (UGC), memes, giveaways og avstemninger godt.
- TikTok er hjemmet for hurtig innhold i kortvideoformat. Mange markedsførere overser TikTok på grunn av den unge brukerbasen.
Men det er en feil. Kjøpekraften på TikTok er like reell som på andre plattformer. Nøkkelen ligger i en god TikTok-markedsføringsstrategi – treff med budskapet ved å være personlig og optimaliser innholdet for plattformen.
Gjør du det, kan TikTok fungere for alle bransjer, inkludert SaaS.
4. Produser innhold i verdensklasse
Innhold er kongen. Men å jevnlig produsere innhold som stopper scrollingen og treffer målgruppen er ikke alltid enkelt.
For å lage attraktive videoer, animasjoner og bilder uten et stort budsjett, trenger du verktøy.
For bilder: Canva, Adobe Spark, BeFunky.
For animasjoner: Biteable, Boomerang, Powtoon.
For videoer: Animaker, iMovie, Lumen5.
For å øke innholdets levetid bør du gjenbruke det (repurposing). Dette er prosessen med å dele opp og bruke elementer fra eksisterende innhold på nye måter. Tar du for eksempel opp en podcast, film det samtidig så du kan dele snutter på Facebook, hele klippet på YouTube og bloopers på Instagram Stories.
5. Post regelmessig
Konsistens er like viktig som kvalitet. Selv om du lager godt innhold, vil det miste sin verdi hvis du ikke poster ofte nok til å være relevant for både følgere og algoritmer.
Men konstant publisering kan være et tveegget sverd. Mange overser fenomenet “content fatigue” – når følgerne blir mette av å se innleggene dine. Dette kan føre til at de slutter å følge deg eller at engasjementet synker.
Her er en oversikt fra HubSpot som viser hvordan antall Facebook-innlegg per måned påvirket antall klikk per innlegg:
Jo flere sosiale nettverk du bruker, desto vanskeligere blir det å styre manuelt. Kontentinos verktøy lar deg planlegge og sette innhold i kø til alle store plattformer med ett klikk.
Vi legger også til rette for sømløst team-samarbeid. Når du har automatisert planleggingen, kan du bruke tiden på å skape innhold og batch-produsere for å unngå stress.
6. Engasjer følgerne dine
Å legge til rette for deltakelse gir følgerne en grunn til å bry seg om merkevaren din. Høyt engasjement signaliserer til algoritmene at siden din er relevant. Husk å svare på kommentarer og DM-er, og repost når noen nevner deg i en Instagram Story. For å ta det et steg videre: Send en personlig takk til de som gir positive tilbakemeldinger. Bruk også gjerne avstemninger og spørsmål i innholdet ditt.
7. Utnytt betalt annonsering
Annonsering er livsnerven i sosiale medier. Med den enorme veksten de siste årene har sosiale medier i stor grad blitt “pay to play”. For eksempel har organisk rekkevidde på Instagram sunket med 47 % de siste to årene. Hvis du vil øke synligheten din, er en strategi for betalt annonsering nødvendig.
Ting å huske på ved bruk av annonser:
- Lær deg strategiene for kampanjestruktur på hver plattform.
- Bruk A/B-testing for å optimalisere annonsene (tekst, bilder, målgrupper).
- Design for mobil. I 2021 utgjorde mobilhandel over 70 % av total e-handel.
- Invester i godt videoinnhold.
8. Legg til CTA-er (Call to Action)
Til syvende og sist vil du bruke din tilstedeværelse til å skape business, derfor må du lede følgerne dine mot en konvertering.
Selv om du ikke skal være for “selgerte”, er dette gode måter å få følgere til å handle på:
- Bruk tidsbegrensede tilbud
- Velg sterke handlingsverb
- Gjør dem synlige med grafikk
9. Eksperimenter med live-videoer
Markedet for videostreaming forventes å nå 184 milliarder dollar innen 2027.
Live-video er en kraftfull måte å øke engasjementet og samhandle med publikum i sanntid på.
Du kan enten bruke influencere på plattformer som Twitch, eller starte din egen sending. Selv om det kan virke skummelt, kan du raskt bli god med litt planlegging.
Før du går live:
- Sjekk lyset og rydd bakgrunnen.
- Skriv et enkelt manus eller en disposisjon for å holde deg til temaet.
10. Bruk social commerce og kjøpbart innhold
Autentisk innhold fra ekte mennesker påvirker kjøpsbeslutninger mer enn perfekte reklamer. Sjekk #tiktokmademebuyit for å se rekkevidden.
Social commerce handler om et skifte av makt fra merkevarer til enkeltpersoner. Ved å bruke kjøpbart innhold – som shopping-tags på Instagram – forenkler du kjøpsprosessen for kunden.
11. Vær så menneskelig som mulig
Hva har Elon Musk og Wendy’s til felles? De viser sin menneskelige side. Wendy’s ble berømt for sine humoristiske svar på Twitter, noe som ga dem millioner av følgere. Folk liker å se at det er et ekte menneske med humor bak merkevaren.
12. Gi verdi. Mye verdi.
Følgerne dine vil ikke ha reklame tredd nedover hodet. Fokuser heller på å underholde og utdanne dem. Jo mer du lærer bort, desto mer befester du din posisjon som tankeleder i din bransje.
13. Skap FOMO (Fear Of Missing Out)
FOMO er frykten for å gå glipp av en mulighet. Du kan skape dette ved å vise hvordan andres liv forbedres med dine produkter, eller ved å bruke tidsbegrensede tilbud og social proof.
14. Bruk sosiale medier til kundeservice
Forbrukere foretrekker i økende grad sosiale medier fremfor e-post for raske svar. Det gjør kommunikasjonen mer effektiv og viser andre potensielle kunder at du er til stede og hjelpsom.
15. Venn deg til din kjerne-målgruppe
80/20-prinsippet gjelder også her: en liten del av kundene dine står ofte for størstedelen av omsetningen. Vis at du bryr deg om dem ved å stille spørsmål og fokusere på deres spesifikke behov.
16. Gjør merkevaren din gjenkjennelig
Med tøff konkurranse må du ha en tydelig profil. Dette inkluderer alt fra logo og fargevalg til personligheten du viser i kommentarfeltene.
17. Test ut kortvideoer (short-form)
TikTok-suksessen har tvunget alle plattformer over på korte, engasjerende videoformater. Bruk Reels og YouTube Shorts for å gi raske råd eller vise produkter på en uformell måte.
18. Vis innhold fra kulissene
Bak kulissene-innhold (BTS) bygger tillit. Vis hvem teamet er og hvordan produktene blir til. Det gir merkevaren din sjel.
19. Forny teamets kommunikasjon
Uten god kommunikasjon kan viktige detaljer i prosjekter gå tapt. Kontentinos programvare lar deg planlegge, samarbeide og godkjenne innhold internt og med kunder på en profesjonell måte.
20. Vær autentisk
94 % av forbrukere er lojale mot merker som viser full åpenhet. Ved å lytte til og bry seg om publikum, bygger du tilliten som trengs for å gjennomføre et salg.
21. Invester i “Memevertising”
Memes er en del av hverdagen vår. De kan gi merkevaren din viral rekkevidde, men vær forsiktig så det ikke føles påtvunget eller utdatert. Hold deg oppdatert på hva som trender akkurat nå.
22. Bygg et fellesskap
Et engasjert community fungerer som dine egne merkevareambassadører. Bruk en god innholdskalender for å holde samtalen i gang og prioriter fellesskapet fremfor ren promotering.
Slik bruker du sosiale medier for å få bedriften til å vokse effektivt
Å bygge en bedrift via sosiale medier krever tålmodighet og strategi. Ved å implementere disse 22 tipsene, er du godt på vei til å skape en tilstedeværelse som faktisk konverterer.
